客してるんですが、すごい変なお客さんに当たる事が多くて… これは自分の接客が悪いからなのか？と凹んでしまう時があります。 例えば、15分くらい洋服をみてるお客様に 「お客様、よければご試着もできますので仰ってくださいね」と声をかけると すごい怖い目つきでナメクジのようなジト〜っとした眼差しで 「はい〜〜？試着する時はこっちからいいますから怒」とウザったそうに言われたり。。 結構落ち込みます。 これって私だからなのかな、とか 他の人だったら言われなかったのかな、とかあれこれ悩んじゃいます。 こういうのは、接客してたらみんな当たるものなのでしょうか？？
解決済み
の時間は少なく、 7時間ほぼ店内を歩いたり品出しなどです。 それ以外全く運動をしないので、何かしようかと思うのですが、一応仕事も運動に入ってますかね？
回答終了
接客業が嫌で工場に転職した方。 接客より気が楽ですか？ ずっとしゃべらずに楽ですか？
先輩スタッフがいるのですが、どう思いますか？
会計時の金銭授受や館独自のルールとか締めなどで気をつけていることはありますか？ 私は今までお金を扱わない店舗(pos決済のみ、現金は集合レジ)で勤務しており、先月からお金を扱う店舗になりました。 以前製品間違えがあったり、弱めに精神障害もあったりするため金銭授受は特にミスする可能性があると自覚があったため、毎回気を付けていましたが初めて金銭でミスをしました。 またブルーな気持ちが若干引きずり、館独自の締めにも一部ミスがあり罰金になりそうなとこでした。(一部記入漏れがあったが気づかれなかったのと途中で気づいて修正済み。) これからも絶対ミスしたり漏れたりする可能性がたかいです。そこで皆様が締めや会計でミスが起きないように意識していることを聞きたいです。 よろしくお願いします。
。お客様が怖いなどの気持ちはありません。ただ、うつ病を患っています。関係していると思いますか？ それとも一時だけの何かでしょうか... 接客を仕事としているので致命的すぎてどうにかしたいです。ご意見いただきたいです。
れ、クソだの死ねだのの暴言だったり、 性別や年齢や容姿などに関する差別的な発言は絶対NGだと思います 皮肉だったり嫌味だったりで言われて傷つく言葉は何でしょうか？ 例えば、自分が致命的なミスを犯してしまい、それに対して謝罪したところ こういった事は●●さん（■■社）だからこそのもので、 貴重な体験させていただきありがとうございます。 ●●さん（■■社）にご担当いただいていることを実感しております（笑） って言われたらどうでしょうか？？
したりしますか？そういうの見たことある人もご回答ください。 ◎ヘアサロンで美人だと言われ、時間かけて丁寧に施術されたり。。 ◎お肉屋さんで顔を覚えられて、おまけ付けてもらったり。。 ◎飲食店で頼んでないデザートが出て来たり。。 美人な友だちの話を聞いてると男性陣は美人なお客に兎に角、弱い(^^;) そして、何らかのサービスをしている…印象です。 皆さんの周りの接客業の男性、美人なお客さんに対して対応は特別になっていますか？一緒に働いてたりすると、そのお客さん、オーナーや店長の好みの女性のタイプだなーとか分かったりしますか？？
対1で話しました。その間、別のスタッフは入ってきていません。 接客は見られる仕事だから、意図していなくても客から〇〇だからあの人からはサービス受けたくないと言われたり、と店長は前置きをされた後、下記のように伝えられました。 1.白髪は簡単に染められるのあるから、染めてほしい 2.腕の毛ね。自分もあったけど脱毛してみてさ。髭は痛すぎたから断念したけど。脱毛した方が女性にモテるよ。 3.アトピーは体質だから仕方ない。(店長自身はアトピーでないのに、辛さは分かる発言)自分も肌は綺麗とは言えない。ただ、傷はあれだから長袖で勤務してほしい。 4.身なりが20-30%だと思うのなら、半分、50%くらいまで伸ばしてほしい 併設しており、業務上、接点がある店の方に先に話していたことが、他言はしないでほしいと伝えなかった故に、知らぬ間に店長に伝わっていました。 デリカシーのない軽薄さを感じてモヤモヤしてしまいましたが、適切な指導なのでしょうか。口調は諭す感じだったため、パワハラではないと思います。何かハラスメントめいていますか？どう思いますか。
に開封してるだろという状態でもお客さんの方は絶対に開けてないと言い切る場合はどう対応するのが正解ですか？ 不良品の場合もです。使って質感も新品と比べると違っていて明らかに使ってて壊れてそうな場合でも、買った時から不良品だったと言い切る人が多いです。 レシートない時がほんとに困ります。 上に聞いたら何がどうであろうとレシートなくても開けてるのであれば返金してはいけない、明らかに壊れてる場合は返金しろと言われます。 それはもちろん分かってるけどこっちが不良品に見えなかったり未開封に見えなくても、お客さんは絶対あけてない元々壊れてたと何回も言い切って怒ってきた場合、一生こちらもいや店頭に並んでるのと比べたら明らかに開封された形跡ありますよ使ってる形跡ありますよって言い返すって事ですか？ しかもお互い証拠もないし、どういう対応するのが正解なんですか？
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