れると思っているのでしょうか？ 今の時代接客している人や店頭にいる人はほとんどがアルバイトです 頑張ったからといって給料が増えるわけでもないし、ほどほどに頑張ればいいのでは？と私は思います そもそも注意しても聞いてないだろうし、ハッキリ言って学生のアルバイトなんてクビになっても即日で入れてもらえるバイト先なんて数千種類もあると思うので怒ろうが注意しようが何も解決しないし時間の無駄だと思います スーパーやドラッグストアで態度の悪い店員を注意してヒーロー面する人たちがいたのですが、そのせいでレジが止まってしまいお客さん達は無駄な時間を過ごすというような出来事がありました。確かに店員の態度は明らかにレジの下でケータイ？かゲームをしていたしもう一人のバイトもレジが混んでるのに自分の作業をやり続けていたので私もイラっとはしましたが注意したところでこっちの時間がもったいないだけだし注意に何一つメリットがないので私的には注意するんじゃねえよと注意した人に対してムカついてしまいました。 こういった話の場合注意した人GJ等という称賛の声が多いのでそれもこういった馬鹿げた自体を引き起こしてると思うのですが、注意している人は注意することで被害者から加害者になって周りの人に迷惑をかけている自覚はあるのでしょうか？ 使い捨てのやる気のないバイトなんて相手にしなければいいのになんで注意する人がいるんでしょうか？
解決済み
に通っているのですがそこの受付の女性の方たちの態度がひどいです。 どうやら私は嫌われているみたいです。 具体的な例をあげると ・私にはあいさつをしてくれない。 ・用事があり受付に電話すると私と分かった瞬間いきなり 「○○だって！」という周りに言っている声がかすかに聞こえて 電話口の声のトーンもあきらかに低くなって 「…で、なんですか？」と言われた。 ・電話口で最後に私がしめの言葉で「ありがとうございました」 と言っている途中で一方的に切られる。 ・わざとボソボソとやる気のない声でしゃべって聞き取れず聞き返すと明らかに不機嫌な対応をする。 ・確認のために質問をすると「だから！」と言われる。 ・目を合わせてくれない。 ほかにもいろいろありますがざっと覚えているだけでもこんな感じです。 どう考えても客にたいする態度じゃないですよね…。 他の会員さんには愛想よく接していて男のインストラクターさんが 周りにいるときは私にも愛想よく接してくれます。 最初のころは私にも客さんとして接してくれたので 何か私に原因があるんじゃないかと考えてみたら２つほど心あたりがありました。 それは私が自転車でジムに向かっている途中に集中豪雨にあい 全身風呂上り並にびしょびしょになってしまい急いでジムに入ったので フロアを濡らしてしまいました。 それともうひとつは軽い交通事故にあったのと仕事の忙しさで 数ヶ月ジムに行っていない時期がありました。 でも月額は毎月引き落とされていました。 それで受付の方にご迷惑をかけて不真面目だと思われたから こんな対応をされてるのかな…？とは思ったのですが …にしてもひどすぎると思います…。 逆ギレかもしれませんがフロアの掃除も仕事のうちですし 雨で濡れてしまうのは他のお客さんでもすることだし 大手のチェーン展開しているジムで会員さんも多いので 私に限らずまったく来ていない会員さんもいるはずです。 私が１９歳だからなめられているのでしょうか。 インストラクターさんとは仲良くさせてもらっているので クレームをするなどしてやっかいな客だと思われたくないですし 場所的にもここしか通えないので辞めたくないです。 なるべくかかわりたくないのですが毎回顔を合わせては 不愉快な対応をされて本当にいやです。 これからどんな対応をしていくべきでしょうか？ アドバイスよろしくお願いします。
とがありました。予め言っておきますが、嘘話ではありません。実体験です。 ある店でレジで会計をしてもらっているいるとき、店員が何かを言いました。 自分はそのとき財布の中をあさっていたので良く聞こえませんでした。なので「何ですか？」と聞き返すと、「ポイントカード作るのか作らないのかどっちだあー？？」と、ものすごい見下しを込めたような口調で言い出しました（決して聞き間違いではありません）。 自分は一般の客です（もちろんですが、過去に万引きなどやったことなど一度たりともありません。企んだ事すらありません）。ゆえに、最低限の態度はとられるべきでしょう。普通の客に敬語を使うのは基本中の基本のはずでしょう。いや、最低限の敬語を使うのは社会の中では鉄則ではないでしょうか（まだ、親しい客や小さい子相手にフレンドリーな口調で接するのはまだOKかもしれませんが）？ ここまで無礼な店員は過去に見たことがありませんでした。本来、この店は接客が丁寧という印象を持っていたので、この店員の無礼さには一層驚きました。また、この店員のあまりにふざけた態度に激しい憤りを感じ、レジ台を叩きつけてその店員を怒鳴りつけてやろうかとも思いました（まあ、周囲の空気を乱すのは良くないと思い、思いとどまりましたが）。 その後もその店には行きますが、相変わらずその礼儀知らずの無能店員はおめおめとそこで働いています。「よくまあまだ顕在してるね、とっととクビになりゃいいのに」と見かける度に思っています。 ここで、この店員がこのような態度をとった理由が、自分が無礼すぎる口調だったからでは、と疑われる方もあるかもしれませんが、それはないです。自分はいつも、店員に対しても、誠意を持って接するようにしています（例えばレジでは、会計前に「お願いします」、会計が終われば「ありがとうございます」と必ず言うようにしています。このときもそうでした）。 と言う話から自分が皆さんに伺いたいのは、 ・この店員の接客について ・なぜこのような口調を始めたと思われるか ・この店員の人間性について ・この店員は社会的に見てどうか ・自分の行動に百歩譲って非があったとして、どこにあるか。 長々と失礼いたしました。 真面目に伺っているので、真面目なご回答をよろしくお願いします。 ※不明な点があれば、補足します。
を２つ書きます １、セブンにて、まず金を下ろし、支払いがあったのでレジまで行ったところ、店員の中年のおじさん（店長でなくバイト）にレジをしてもらったのですが、領収書、おつりを片手で渡してくる、客の顔を見ない、挨拶系がやる気がない（他の品だししてたおばさんや、他の店員は声も大きく、よかったです） 苦情を言おうか悩みましたが、他の客もいたのでやめました ２、ダイソーにて、レジ近くで商品を選んでる時 レジには、おばさんのレジ担当とその横に品だし担当と思われる若めの女性がおり、片手にはたたんだ小さな段ボールを持ってました 問題はここからです レジのとこに私服の太め眼鏡の男性と品だし女性が話しており、はじめは客かと思っていたのですが、一向に終わる気配がなく、話の内容、態度からいって バイト上がりORその日は休みOR元店員のどれかかと思われます ずっとレジのとこで立ち話をしており、客が並ぶと、もう片方のレジを開け、いなくなると、また話しこんでました。店内通路には品だし途中と思われる段ボールが積まれていたり、棚整理が終わってないままで放置されてるところがあり、２人のほかに店員はいませんでした、私が店に入ってから出るまでもまだ話していたので１５分は話していたと思います 仕事中ではないのか、かるく聞いてみようと思いましたが こちらもやめました、 以上の２つの場面に遭遇した時どうしますか？ 私は接客態度があからさまに悪い、私語をしまくってる、仕事があるだろうの時に仕事をしてないなどの時、クレームを入れようか悩みます しかし小さな事ですぐ入れたりしません ある程度考えて、一定ラインを越えていたら言う形です 神経質すぎますかね？
回答終了
イトだ。自分の居た店舗では他店舗に比べ売上が低く、それが原因でシフトを削られることも多かった。アルバイトという立場でどのようにして売上上昇に貢献できるのか考えた結果、接客態度改善であったり店内を常に清潔に保つということは勿論、搬入してから時間の経った食品を提供するのではなく新鮮な食品を提供し新規よりも常連を定着させようと試みた。まずは開店前の仕込みをどれ程おこなっているのか、昼や夜などのピークの時間帯にどれほど仕込んだ食材が減るのか、平日と休日を分けて直近１ヶ月の平均を出し、食品ロスの場合と品切れの場合を考え、食材がそれぞれ2個程余るくらいの量に発注を変更した。先月の平均を出し、発注を行うことで無駄に余る食品を減らすこともでき、新鮮な食品をサイクルして提供することが出来た。 その結果、売上もマニュアル通りに発注行っていた時に比べ1.2倍程上がり常連も沢山定着した。これらから臨機応変の能力と客のニーズを俯瞰して考える能力の大事さを学んだ。
れます。 しかし、一部の方は、無愛想でとても嫌な気分になる時があります。 真横にいても無視、無愛想 。ぶつかりかけても無視。。。 GUは、仕事的に大変なのでしょうか。
日知り合いと初めてファミレスに行く機会があったのですが。
至急 私可愛いのに風の本指名率悪いです。 どうしてですかね？ 接客態度も悪くないと思うのに
ます 飲食店とスーパーでバイト掛け持ちしてますが、バイトのときの自分と普段の自分が大きく違います バイトのときはわりかし大きな声で明るく笑顔に振る舞えるのに、 バイトが終わった瞬間、声が小さく暗い、元の私に戻ります で、人によって接客態度を変えるのはいけないとは思いますが、私も人間なので素敵なお客様にはより良い接客をしようと思いますし、逆にひどい態度のお客様にはマニュアル以上の良い接客をしようとはあまり思えません 一概には言えませんが、店員さんの中にはこう言った考えの人が少なからず思います 私が客としてどこかのお店を利用するとき、普段の声が暗いからなのか、店員さんによってはすっごく適当な接客をされます ただ「いらっしゃいませ」の一言も言われなかったり、お会計のトレーをバン！と置かれたりすると腹が立ちます、 さすがに私はどんなに態度がひどいお客様でも「いらっしゃいませ、お預かりいたします、○○円でございます、ありがとうございます、またご利用くださいませ」ぐらいは最低限笑顔で言うようにしてるので、 「それで接客だと思ってるのかな？私そこまでひどいことした？」と疑問に思います、 せめて「いらっしゃいませ」ぐらいは言えよ、と 私は必ず「お願いします、ありがとうございます」は相手に聞こえるぐらいには声を出して言ってるのにな〜と思ってしまいます バイトという一番身分が低く責任も何もない身ではありますが、同じ接客業に携わっている人間としてどうかと思ってしまいます 私が店員のときの明るい態度を出せれば良いんですけど、お店の空気感に飲まれてなぜか声を出すことができないんですよね、、 ほとんど愚痴になってしまい申し訳ありません こういったすぐイライラしてしまう自分にも自己嫌悪で腹が立ってきました 自分がもっと店員さんに明るく接しないとだめなんですかね？ そもそも私は気にしすぎですよね？
いらっしゃいませ を言わない 合計金額を言わない お釣りの札や小銭も 無言で片手渡し スプーンなどを ポン！と投げて置く 商品渡す時も 無言 こんな店員は なぜ雇われたのですかね？ どうしてクビにならないんですかね？ ある接客業の時 片手渡しは一切しない 声を明るくして 接客 ありがとうございました いらっしゃいませ もしっかり言う ただ笑顔だけじゃないだけでクレームになったことありましたが こんな人と比べると 笑顔だけで クレーム受けるのが 不思議におもいます 。笑
321~330件 / 14,069件中
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