ものです。高校一年女子です。 先日、事務所で手続きをしたとき、「学校に許可とっていないなら、厨房で したほうがバレなくていいよ」とマネージャーさんから言われました。 しかし、厨房では 火傷などをすると聞いたので、わたしは接客を希望しています。 でも、長期休日しか学校の許可が取れないため、学校にばれないようにするためには やはり厨房が最適だと思います。 家事は一切出来ず、不器用なため、接客が向いていると思うのですが…。 やっぱり、自分がやりたい接客をするほうが良いですかね。 学校から近所なので、いずればれてしまうと思いますが…。 経験者の方、そういう経験をした方、是非回答よろしくお願いしますm(._.)m
解決済み
に、2回は事務所でDSや説明で、3回目にラウンドと5回ぐらいの接客、4回目に1日中接客をしていました。 もちろんトレーナーさん付です。だけど、まだわからないことがいっぱいあります。 POS??あの、レジ打ちがとても遅くて、4回目のとき注文をミスしてしまいました。 あの省略がわかりません・・・ ってか、100円マックしか頼まないので、メニューのセットとかぜんぜんわかりません。 4回目のときは、後ろからずっと教えてもらっていました。なので心配です。 それなのに、次は11時から15時・・・一番忙しい時間帯です。 あのレジ打ちの画面みたいなのの画像ってありますか? それか、現役の方、ハンバーガーの省略を教えてください!!
ドナルド社員やバイトの方、回答よろしくお願いします。 ①朝マックの時間でシェイクを販売しいる時っ て、セットやハッピーセットでシェイクを選択できますか?Sサイズですか? ②セットでカフェラテSサイズが選べるようになりましたが、Mサイズだと、他のドリンクのサイズアップと同じように+20円ですか? ③ハッピーセットの期間中のおもちゃが全部無くなってしまって、他のおもちゃを選んでいただく時、なんとお客様に断っていますか? ④ドライブスルーについて、お会計窓口で追加オーダーされた時はどうしたらいいですか?(マルチ?ってなんですか?) ⑤氷抜きとオーダーされた時も上までドリンクを注ぎますか? ⑥"サンキュー"ってどんな時に使うんですか? ⑦ドライブスルーのお会計窓口でコーヒーにミルク、ガムシロ使うかと、お手渡しで大丈夫かの2個質問するとうっとうしがられるのですが、何と言うのがベストですか? ⑧給料は1分単位で、計算されてるって本当ですか? だいぶ長くなりましたが教えて下さい、よろしくお願いしますm(._.)m
すぎる。」と注意されてしまいました。 今思いつく課題点は ・複数選択肢のある物(ドレッシングやソース)は先に何があるか提示する ・迷っていたらおすすめを提示する くらいです。 正直これでは解決できる気がしません。 会計も前の車が車間距離を取るから、うまいこと窓口と会計のお客様との位置が噛み合わず、次の注文に回ることができません。(会計窓口と渡す窓口は別です) ここもやはり、前のお客様の会計時に「車間距離を詰めて」とでも言った方がいいのでしょうか? 夜間が混んで、基本的にスルーには一人しか店員が配置されていない店舗です。 ドライブスルー経験者の方はどのようにして回転率を上げているのでしょうか? また、ドライブスルー利用者の方はどのような対応だとテンポよく注文できますか? それぞれお答えいただけると幸いです。
ナルドで働いている高校三年生の女子です。 もう、1年半ほど働いています。 いつも思うのですが、お客さんはメニュー(ソースなどの詳細まで)きめて、お金、ポイントカード、全て用意した状態でならんでほしいです。 後ろにたくさんお客さんがいるのにも関わらず、レジに来てからトロトロとクーポンを探したりされるのはとても迷惑だし、他のお客様にも迷惑です。 また、ケチャップやお水も受け渡しの時に言うのではなく注文の時に言って欲しいし、店内かお持ち帰りか聞いた時はっきりと言ってほしいし、ゴミを捨てる時もちゃんと残っている飲み物はドリンクタンクに入れてほしいです。 また、レシートはメニューを受け渡す上での証明です。渡し間違いなどがないようにするためにいらないと言ったりすぐに財布にしまわず持っていてほしいです。(ご注文終了時にちゃんと伝えても捨てたりする人がいます) お客様は神様とか思っているかもしれないけれどそれは店員がお客様へ使う言葉であってお客様が自分たちのことを神様だなんていうのはおかしいと思います。 ていうか、そんな客はこっちからしても神様とは思えません。 ルールやマナーを守れなかったり他の人のことを考えられない人は来ないでほしいです。 皆さんはどう思いますか?
やりごたえがあると思いますか?? 今コンビニでやっているんですけど、そのバイトは従業員が多くて週2しかいれてもらえません>< 学校帰りにちょくちょくバイトしたいと思っているんですけど・・・ ちなみに接客は好きなほうです。声出しもコンビニの店長に声大きくていいよ。とかいわれます。多少きつくてもかまいません。飲食店でやるならホールがやりたいです。 できればやりごたえがあって、楽しいバイトがいいんですがどっちが楽しいでしょうか??
に進めば良いか判断出来なくて迷ってて2店舗で働いたことのある経験者の方がいたらアドバイスお願いします。
れないことを条件で入れていただきました。心から感謝してます。 ですが、トレーニングがあまりにもひどい・・・(トレーナーの教え方はとってもわかりやすいです) 2時間シフトで1時間放置(忙しい時間だったので次にやることの勉強を店内でしてましたマニュアルを見ること)で残りの1時間でレジをやりました。1回目バイトの子で練習(UPだったので実践)2回、3回目実践でお客様とやりました。以上で終わりました。 次回はポテトのフライをまだやっていないのでそれをやってもらうという話だったのですが、突然ドライブスルーでした。レジがいなかったのとその日シフトメンバーが少ないこともあったので覚悟を決めましたが、まだレジのパネル内容を教えてもらっていなかった為どこに何が配置されているかわかりませんでした。(前回ではバーガー類のみ教えてもらいました) そして1時間トレーナーについてもらい説明を受け(前回の件は伝えてあってマネージャーにも念の為伝え済み)その上で1時間は店内レジ+ドライブスルーの両方を一人で受けていました。 会社で使用する言葉と違う為戸惑い、さらにパネル位置もわからず(略称とドリンク、サイドメニューが覚えきれていない)で辛かったです。 パネルの打ち間違えの恐怖と言葉のミスをなくさなきゃと必死だったので声がだんだん小さくなってしまうわで散々でした。 マネージャーの方々とお客様にはご迷惑をおかけしてしまって・・・ 次回もレジの様?シフトを見ると・・・ とても恐怖で辛いです。1度はやらなくてはならないのと人手が足りないというのがありやはり断ることもできず・・・・バイトをはじめて日が浅いので辞めたくもない・・・ と辛いです。 バイトのトレーニングとは無茶な流れで行われるのでしょうか? 内容が変更される分には構いませんが、接客するのにレジの中身を覚えていないのにほぼ1人でやらせたりはミスにつながる上よくマニュアル+レジの内容(優待券等は教えてもらっていないのでわかりません)を教えるのとレジの練習をもっとやってほしいかなと・・・ 忙しい時間帯なのとちょうど高校生がはけてしまうのでトレーナーがいなくなり練習相手もいない状況なのは理解していますが、直ぐに実践はとっても精神的に辛いです。
教えてください。朝と昼働いています。 カウンター ・いらっしゃいませ ・(おはようございます・こんにちは) ・店内でお召し上がりですか? ・ご注文お伺いします ・他にご注文はよろしいですか? ・お会計〇〇円です ・ポイントカードはお持ちでしょうか? ・〇〇円お預かりします ・おつりとレシートです ・左でお待ちください(席でお待ちください) ドライブスルー ・いらっしゃい ・(おはようございます・こんにちは) ・ご注文お伺いします ・他にご注文よろしいですか? ・ありがとうございます ・お会計〇〇円です ・次の窓口までお進み下さい でいいんでしょうか? アドバイスや間違っている場所があれば教えてください お願いします
店舗から引き抜かれたのですが、そのうちの1人が私になりました。 行くことじたいは楽しみでワクワクして いるのですが、その店にはマックカフェがあって私の店舗にはそれがないんです。 調べてみれば、思っていた以上にカフェの商品の種類が多く名前も長くて不安しかないのです。 ヘルプとして行くからには半端なことはできません。 なので何か注意点や気をつけなければならないことを教えてください。お願いします。
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