でバイト先の人達の人間関係はいいのですが、仕事が向いてないのかよくお客さんからクレームを言われます。気を付けてはいるのですが、また今日も言われました。 接客態度のことで言われます。 気を付けてはいるのですが、また言われたことにショックと、同じバイト先の人達にまで迷惑をかけてるので、辞めた方がいいのかなと悩んでます。 前は、「店長を呼んで」といわれて、お客さんから店長に「この従業員の態度はなんだ？研修とかさせてるのか？」と店長を通してクレームをいわれました。 でも、忙しいときとかに、色々考えててそういうときに限ってまたクレームを言われたりします。 今日は、他の従業員さんに、他の従業員さんを通して、感じが悪いので辞めさせてほしい、みたいなことを言われたらしく先輩から、 気にしなくていいけど気を付けて、と言われました。 もうショックなのと、何度も言われても自分がそうなるということは接客自信が向いてないのかなと思ってきました。 気をつけてはいるのですが、また言われたことに頭がモヤモヤして、もうバイトに行きたくなくなりました。 しかし接客のないバイトとかあるのでしょうか？ないですよね。アドバイスお願いします 結構ショックを受けてるので、どうしたらいいのかわからなくなりました 唯一、一緒に働いてる先輩方が、気にしなくていいなど言ってくれるのが救いですが、自分はそれが恥で、まわりに出来ない人扱いされてることがもう嫌なんです。 バイト接客
解決済み
車のディーラーが近くにできたことを知り行きました。 私自身、その外車を実物で見るのは初めてで、何よ りディーラーに一人で行くのも初めてでした。 とりあえず店内に入ったら「いらっしゃいませ」などの挨拶がありませんでした。スタッフの方々は言ったかもしれませんが家族連れのお客様と接客中みたいでしたので聞こえませんでした。ですのでその事では私はあまり気にしてません。 5分程他のお客様、スタッフの方々に迷惑にならないように外車を見て回ってました。 すると、男性スタッフさんが声をかけてきました。以下が私とスタッフさんとの対話になります。記憶を辿っているので多少相違があります。 スタッフ「何かお探しですか？」 自分「すいませんが、店内では撮影可能ですか？」 スタッフ「それは駄目です。」 自分「そうですか、分かりました。この店はいつ頃オープンしたのですか？」 スタッフ「そうですねぇ、この最近オープンしました。他に何かご用ありますか？」 自分「いえ、とくに大丈夫です。」 スタッフ「ではそろそろお引き取り頂いてもよろしいですか？」 自分「分かりました。いろいろとすいませんでした。」 と言いディーラーから出ました。 出るときも「ありがとうございました。」という挨拶も聞こえなかったです。 私自身、とてもおどおどしており話すことはあまり得意ではありませんでしたので文中でもご理解頂けるぐらいぎこちない対話となってしまいました。今でももうちょっと上手く話せたらよかったと反省しております。 撮影禁止に関しては納得出来ましたが、もう少し見ても良かったのではないかと少し不満を感じました。(勿論、撮影出来るときはフラッシュ機能を切って撮影しようと思ってました。) まだオープンしてまもない店みたいでしたので、今回は私自身にも非がありましたので自身に反省しながら帰りました。今でも怒ってはおりませんが少々納得出来かねないです。 先程もお話ししたように、ディーラーという店はどのような感じなのか大まかな様子以外分からないまま行ってしまったので、「行く目的が違うだろ！」「かえってディーラー側から見れば邪魔だ！」などのご指摘が御座いましたら宜しくお願い致します。 今回店に滞在した時間は約10分ぐらいです。店の様子から忙しいという光景は見受けられませんでした。
めたいと思っています。 バイトを辞める理由は正直に話したほうがいいのでしょうか？
系の気質だったりはしないですか？ 応募するか悩んでいる為勤務経験がある方など教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
態度が悪い、や客への挨拶をしないなど、いつも同じようなクレームばかりです。 クレームは本社の方に届き、その後自分の店へメールで届くようになっています。 辞めさせることはあるのでしょうか？
請求はできないですか？ 開示請求できるレベルのクレームとはどのようなものでしょうか？
回答終了
ビニでバイトをしている21歳（女）です。 今の店舗で働き始めてもうすぐ1年ですが、もともと高校時代にコンビニバイトを2年ちょっとやっていたので歴としてはそれなりにあります。 そして、現在の店舗では年齢も相まって割と年長者ポジションです。 店長と仲良し（高校時代と同じ店長）でもあります。 シフトが被っている私と同世代の男性(大学4年?)の接客態度に関しまして、先日クレームが入りました。 内容は「挨拶がない」「レジ操作が終わると違う作業に入り、失礼に感じた」「新人ならまだしも、1年弱やっているとは思えない接客だ」「その場で本人に指摘したが、再度店側からも教育したほうがいいと思ったので電話した」ということでした。 店長不在だったので私がその電話を受けたのですが、その後本人に「今日なんか言ってきたお客さんいた？接客に関して」「あー、いましたよ」「その人から改めて電話でクレーム入ったので、ちょっと接客態度気を付けてほしい」となるべく優しく伝えました。 【補足】 ・店長からは、バイトの人に対してなにか引っかかること（接客態度など）があったら都度指摘していい（指摘してほしい）と言われています。 が、私は自然と口調がきつくなってしまうので、何か気になっても基本直接言わないようにしています。（店長に伝え、うまくいってくれるようお願いしています） ・そのアルバイト男性は、勤務中に不機嫌になり接客態度が悪くなることが過去度々ありました。 気になってはいましたが特に指摘もせず、店長にも伝えていませんでした。 ・私はそのアルバイト男性におそらく嫌われてます。（態度からなんとなくそうなんだろうなと感じてる程度） 【質問】 ①指摘後、明らかに態度が悪くなった＆不機嫌になったのですが、あれは無自覚なのでしょうか。 ②態度が悪くなったことはその場で指摘してよかったのでしょうか。 長文にも関わらず、お読みいただきありがとうございました。 ご回答お待ちしております。
ンビニで働けるように、接客が好きではないですが接客業してるって人多いですよね。 たまに居る接客が好きって人は得してると思うし、楽しそうなので一緒に働いていて楽しいです。 今まで気にしたことなかったのですが、最近ふと気になり質問しました。
れる人がいなくて私だけ7から9連勤は当たり前 連勤で体調を崩して早退したら冷たくされる 接客態度が悪いと陰で言われる などなど。 奴隷のように扱われ、陰口を言われるって酷くないですか？私のことが気に入らないのでしょうか。 私は今まで何年も接客業をしていますが態度に関してのクレームは入れられたことはありません。むしろ「素敵な笑顔だね」「優しいね」などとお客様から褒められます。
したら接客態度が良くないとお客様に言われました。 副店長が お客様に対応してくれましたが、もう少し丁寧に接客してくださいと言われました。 それをほかの社員に話したら〇〇さん←わたしです、 接客に問題はないと思うけどなあと、言われました。 副店長は店長よりも厳しい方で、皆も承知です。 自分では一生懸命なつもりでしたがら お客様からのクレームも受け、落ち込んでいます。 明日からもシフトが入っているので、どうやって気持ちを持っていけば良いでしょうか。
301~310件 / 14,068件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
接客業とはどんな仕事？種類ややりがい、向いている人などを解説
仕事を知る
接客業に興味があるなら、仕事内容や種類を知っておくのがおすすめです。具体的な働き方を事前にイメージできれ...続きを見る
2023-04-20
接客に必要なスキルとは？スキルアップの方法やおすすめの資格も紹介
これから接客業を目指す人は、必要なスキルについて知っておくことが大切です。接客業に求められるスキルや、取...続きを見る
2023-08-08
アルバイト面接の合否が分かるフラグとは？合格のポイントも解説
選考対策
面接では面接官の態度や発言によって、その時点で合否が分かるフラグやサインがある、といった考え方があります...続きを見る
2023-04-26
効果的な接客の志望動機とは？意識するポイントと例文を紹介
接客業の選考に臨む場合には、転職したい気持ちやスキルをアピールする志望動機を伝えることが大切です。基本的...続きを見る
人と関わらない仕事には何がある？メリット・デメリットも紹介
人との関わりが少ない仕事には、『在宅』『接客がない』『1人でできる』などの特徴があります。人と接するのに...続きを見る
2022-06-08
サービスカウンターの仕事内容とは？必要なスキルなども紹介
サービスカウンターは、店舗や施設において「総合的なサービス」を提供する場所です。サービスカウンターのスタ...続きを見る
2023-03-31
グランドスタッフとはどんな仕事？必要なスキルや年収、なり方を解説
グランドスタッフは本来、空港で働く人員の総称ですが、主に接客担当者を指す言葉として広まっています。グラン...続きを見る
2023-04-06
飲食業界の転職面接のポイント。基本マナーや服装の注意点も解説
飲食業界に転職する際には、接客の経験や実績をアピールすることが重要ですが、マナーや服装にも注意する必要が...続きを見る
2023-06-24
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
