定をいただきました。 ポジションはカスタマーサポートになります。現在ITエンジニアをしており29歳の時にキャリアチェンジをして、今の職種で働いています。 今の職種には不満もなく年収も少しずつあがっており、不満などはありません。 しかし、韓国で働いてみたいという気持ちが強く32歳の現在キャリアチェンジをしてまで挑戦するのか悩みに悩んでいます。 反対意見や賛成意見賛否両論あり、反対意見は年齢的にも最後のチャンスで韓国でそのポジション（将来性がない）で年収も低い場合のに大丈夫？といった意見や、賛成意見は周りの目を気にせず自分のやりたいことに挑戦すべきです。といった意見もり、決断ができません。 将来の不安と今親が元気なうちに若いうちに挑戦するのですと、どうしたらいいのか、、、 韓国ではいずれ働きたいと思ってますが、ビザをサポートしてくれる企業はかなり限られ、今回内定もらえたのはかなりラッキーだと思っています。 たぶんこのチャンスを逃したら、次ビザサポートしてくれる企業探すのはかなり困難になると思います。 賛成意見、反対意見いろんな意見伺いたいのですが、みなさんの意見伺えないでしょうか。
解決済み
なにするんですか？ ＤＭの到着確認って電話して到着してるか確認するんですよね？それから何するんですか？ 電話きってＰＣか何かに打ち込んだりするんですか？ １、カスタマーサポートとはなにする仕事なのか。 ２、ＤＭの到着確認の仕事の手順はどんなものなのか ３、その他教えて頂けることあればなんでも 上記教えて頂けないでしょうか？ アルバイトで目についたんですが、事務系はやったことがないのでよくわかりません。 あと、テレアポとテレオペってなんですか？よく聞きますが違いがわかりません。 どなたでも結構です。１つでも分かる方！見て頂けたなら回答お願いします！！
返信しても、返信は返ってこないのでと買いてあるのですが、2通目にカスタマーサポートゲームトレード事務局宛からメールが来て 、URLや詐欺だとわかる写真を送って欲しいということで、このメールを返信したらゲームトレードに届くのでしょうか？
回答終了
使いかたの相談？回線がつながらないとか、パソコンが壊れたとかの相談にのったりするのですか？
あり、接客が好きなのですが、カスタマーサポートとやってみたいと興味があるECサイト関係と2つで悩んでいます。今まだ内定をもらっ てないのでなんとも言えないのですが、自分が活躍できそうだなと思う分野とチャレンジしたいけど自分にはできるか想像できない分野どちらがいいと思いますか？カスタマーサポートはいろんな人に接客が良いと言われるため活躍できそうだなと思う反面スキルも身に付かず転職したいと思った時にできないみたいなことにならないか不安でもあります。
しています。（社員） ノルマ 目標は強いられていません・・・ どうしても 意味 目的を作りたいです。 アドバイス お願いします！ 特別に生活に困窮しているわけではありませんし・・ ローン 借金の類など まったくの無縁です。 もちろん ギャンブル 女性関係無 タバコも吸いません。 毎日 同じ事の繰り返しで このまま年老いて そして・・・ 休日は 特に 何かをしよう！ という意欲が まったくないのです・ 無理して休日は午後から外出しています・・ そう言えば休日は 誰とも（家族は除く）会話を交わしていないような・・ 学生時代からの友人は 自然と去って行きました・・・ さびしい という感情を通り越して 虚しい と思う事 たびたびです。。
)の面接を受けに行こうと思っております。 面接時に、仕事内容のご説明と、【ヒアリング】をさせて頂きますと言われました。 外資系でもないのですが、【ヒアリング】って何の事でしょうか？
のカスタマーサポートとして働き始めました。 21歳女、コールセンターの業務は未経験です。 座学研修から始まり、昨日はOJT研修でロールプレイングを行っていましたが、非常に出来が悪かったです。 SVがお客様役として、新人は1人ずつそれに応対していき、他の人たちはそれをモニタリングします。 多くの人たちに自分の応対を聞かれている、注目されているという意識が強く緊張しすぎるあまり、かなり吃ったり噛んだりしていました。 家で1人で練習している時は、声のトーンや話し方、言葉遣いなど特に品質には問題が無いレベルだと思っていたのですが、今回のロープレでは過度の緊張のせいで声が強張り、お客様を不安にさせてしまう話し方をしてしまっていました。 また、私の番が来るまで同じパターンの応対をしていたのですが、私の番になってそれまでと異なるタイプの質問をされ、上手く対応できませんでした。 例えば、お客様はAのことに関して聞いているのに、私はBについて答えたり、トンチンカンになって会話として成り立たない状態になってしまったのです。 自分がモニタリングしている側では、お客様が何を言っているのか何を求めているのか理解できたのですが、いざ自分が応対するとなると頭が真っ白です。 無言になるのはまずいと思い、必死にトークスクリプトの中から何か使えるセリフはないか探していたのですが、全く違うことを答えてしまったのです。 普通に考えれば分かることでも私にとっては難しく感じます。 実際お客様をリードしてサポートしていくのが役目なのに、自分が理解していない、トンチンカンな事を言っていたら問題です。 自分が発達障害なのではないかと不安になりました。 研修期間中にクビにされそうで怖いです...。 電話応対がなくデータ入力のみなど、カスタマーサポートと比べたらあまり複雑でない仕事を選ぶべきだったのかと思っています。 しかし、せっかく頂いたお仕事ですしクビにされない限りは頑張りたいです。 難しく考えすぎなのでしょうか？
応募をしたのですが、直通ではなく全店舗のカスタマーサポート的な所に繫がり、 「20.21.22日の15:00-21:00内で面接を調整し、ご連絡させて頂きます。不在の場合は、URL付きのショートメールをお送りします」 と言われたのですが、２日経っても連絡が来ません。普通ですか？面接前に落ちるということはありますか？ 時間帯は夕方を希望しましたが、(出来ればなのでランチ帯でも大丈夫)それで落ちたりしますか？
のかを聞きたいです。 経緯としてはこちらです。 ４時〜８時の所 5時に目が覚めて寝坊した事に気付き直ぐに電話しましたが、電話が繋がらなかった為メッセージをいれました。 タイミーカスタマーサポートセンターに問い合わせ中に事業様から連絡が返ってきて、連絡がつかなかった為別の方を入れたので結構です。 勤務修正して下さいと言われました。 こちら無断欠勤扱いなりますよね？ 1時間の寝坊に加え事業先に別の方の人員まで補充してもらっている為。 こちらは菓子折りなど遅刻した事に対して持っていくのもあまり宜しくない行動でしょうか？
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