接客態度など厳しいですか？ あと休憩時間は、毎日取れますか？
解決済み
レームが来る！お客さんが怒るとお局に怒られてしまいました。 イライラしているお客さんに対して笑顔がないとか、 少しレジを打ち間違えた時にお客さんに謝罪の言葉がないとか。 しかめっ面で接客してるつもりは無いですし、 （焦っていると笑顔が少なくなっているかもしれないですが） お局が見ていないところできちんと謝っています。 それをお局に伝えられない私が100悪いのは分かっているのですが、正直辛いです。 お局にちゃんと言ってる、笑顔で接客してるつもりです！と伝えたところで、そんなんあなたの感覚だ、私には伝わってこない、と言われそうです。 そして店長に「お客さんに謝罪の言葉が言えないならシフト入れない」と言われ、今はシフトに入ってない状態です。 そして、言えるようになった、と客観的に思えたらLINEで連絡してくれ、そしたらシフト入れてあげる。と言われました。（お前向いてないからやめろということなのでしょうけど） 言えるようになったらLINEで連絡してくれ、とか普通なのでしょうか。 私的にはできるようになった、と思っていても店の求める できる と違ったら信用を失うことになりますし、 そもそもLINEで連絡してくれ、なんていう会社って普通なんですか？ そこだけがずっとモヤモヤしてます。 とりあえずこの職場は辞めるつもりでいます。 以前から学校が忙しいのはわかるけど学業より仕事、みたいな思想が強いですし（口では学業優先でいいよ！って言ってくれますが）1年半頑張ってみましたがやっぱり仕事内容より人が合わないなと感じるので。 その辞める連絡もLINEでいいのかな、と思ってます。 言われたことをできるように頑張ってみましたがすぐにはできそうにないのでやめます、迷惑かけたくないので、と。 非常識なのは重々承知です。 でも正直もう店長やお局に会いたくないです。 円満に（学業が理由とか）辞められるなら口で伝えますが、そうではないのでもうどうにでもなれ、って感じです。 非常識なのは重々承知の上で辞める連絡はLINEでもいいと思いますか？ 言葉纏まってないですが、教えてくれると嬉しいです。
す。先輩は３０歳以上年上の女性です。 本人に悪気はないのでしょうが、声が大きく言い方もキツい為、お客さまが可哀想だと思う時があります… 先輩は、お客さまに完璧を求めるところがあります。割引クーポンを使うなら、こちらがレジを打つ前に最初から渡してほしい。レジ袋が欲しいなら、サイズを最初に言ってほしい、など。常連でないお客さまには難しいと思います。 このことで、何度か愚痴っているお客さまを見たことがあります。 最近は本部にまでいくクレームがありました。ただ、「態度の悪い女性店員」とメールに書かれていた為、私も容疑者に入っています。店長も、レジに立った時間的に私ではないと思うが、決めつけられないと言っていました。その人は、店長より先輩なので、店長も強くは言えないようです。 これもあって、私はもうすぐ転職します。退職前に言うべきでしょうか？
回答終了
。。。 「いらっしゃいませ」、「ありがとうございます」を言わないのは、どこの店でもある事なので、気にしていません。 しかし、暇な２階の日用品と４階の生活フロアは、レジ同士、大きな声で下品に雑談していたり、もたれかかって貧乏ゆすりされている事もあります。パートも正社員の中年男性も。 会計後、すぐ真横で作業してるパートも、見て見ぬふりして「ありがとうございました」も言わない。。 上のフロアは、ガラガラな時間帯が多くて暇すぎるから、「楽して金を稼ぎたい」ような方が、パートをされてる事が多いのでしょうか。 食品フロアは、バタバタして接客がおろそかになる事は仕方ないですが、皆さん頑張っておられるし、レジの方も良い方ばかりなのです！ 上のフロアだけ×。。。
るのみで下にきているシャツやパンツなどは丸見えなのですが、冬になってくるのでGUとかに売ってあるグレーのフード付きセットアップなどのダル着で行こうかなと思っているのですが、お客さんからしたらだらしないなどのマイナスなイメージで見られないでしょうか？至急 補足 私のところは本当に自由なのでピアスもバチバチにあいてますしまだ高校生なので、悪印象を与えるべく人一倍接客態度には心がけているつもりです。
まいました。 理由は接客態度で、スムージーを作るのが遅くお客さんを待たせてしまい、その時にあまり急いでいる様子ではなかったことや、ありがとうございましたなどの声のトーンが普通に話す時のトーンでお客さんにとって不快に思われる可能性があることと、会計をぐだったことです。 言い訳としては、スムージーの作り方を教えてもらって間もなく回数も2、3回目ぐらいだったのでぐだってしまい、頭をフル回転して思い出しながら作っていたことと、飲食店の声の出し方が分からず、部活の時の感覚で言ってしまったことです。会計は、なんていえばいいから分からず、お会計に来ました、カードをお願いしますなどしか言えませんでした。 大学一年の男で、初めてのバイトだったのでかなりショックです。 接客マニュアルがなく、先輩の見様見真似でやるしかなく、始めたてのじぶんには厳しかったです。 しかし〜の時はなんていえば良いですか？なんて聞いたら呆れられそうで怖いです。 店長は今のところ話した全てのホールの方から嫌われており、店長の言うことは気にするなと言ってくれます。 店長以外の方はマジで優しいです しかし店長は店長で自分に非がかなりあるので、続けるためにも改善していきたいです。 どうすればいいでしょうか？ 変な文ですみません。
勤務しているスーパーに 口数は少ないのですが従業員に対してはニコニコと礼儀正しく 人の悪口も一切言わず、店内では黙々働いている30代前半の女性社員がおります。 自分からは絶対に話しかけず、話しかけたら話してくれるという感じです。 プライベート等は全く興味がなく 一問一答のような単調なもので、あちらからの質問はまずありません。 私個人としては見習いたい部分も多くあり、この様なドライなタイプの方が仕事がしやすいと思ってます。 ただ接客態度が絶望的に悪いです。 すみません、○○の商品何処ですか？ と普通に声をかけられても無言。 無言のまま誘導して「ここです」と 手で示した後、真顔で何も言わずにスタスタと元いた場所に戻ります。 軽く会釈する訳でもなく よろしいでしょうか？と尋ねるわけでもなく 場所がわかったならもう要はないだろ という雰囲気で何も言わずに立ち去ります。 私も忙しい時や何度も聞いてくるお客さんにはそういう時もあるので気持ちは分かりますが、彼女は毎回これです。 声をかけた事を後悔させるかのように無言の圧をかけてます。 これが彼女の基本スタイルです。 基本ベース。どのお客さん相手にも崩しません。 その他にも 杖をついた足腰悪いお婆さんが車まで商品を運んでほしいと言ってきたのですが 「はい」とかなり低い声で(面倒)という雰囲気漂わせながら運んでました。 お婆さんは「本当ごめんなさいね…」と物凄く申し訳なさそうに言っていたのですがそれに対しても無言だったので、逆にこちらが申し訳なく感じました。 その後、彼女に お婆さんは大丈夫そうでしたか？と聞いたら 「何様かと思いました。」 と真顔で言ってきました。 普段礼儀正しいのに、こういう発言は非常に残念に思います。 私も接客は嫌いですし、頭にくるお客さんには多少態度には出るのは分かります。 ただ普通に聞いてきたお客さんや腰が低いお客さんにも明らかに態度が悪すぎてビックリします。 今まで見た事ないレベルです。 何度か店宛にクレームは入ってます。 それをどうするかは上長次第なので私は特に関しませんが。 従業員達からの批判や賞賛には全く興味がない人です。 これは接客態度とは関係ありませんが 彼女は一応社員なのです。 先輩後輩関係なく誰に対しても敬語です。 以前別のスタッフの子供さんが熱で保育園からお迎えの電話がありました。 申し訳なさそうに早退する事を伝えると また無言の圧をかけた後 最後に低い声で一言「わかった」と言って立ち去って行きました。 他の社員は「仕方ないよ大丈夫だよ。どうにかなるから心配しないでね！」 と言うのに 彼女だけは無言のままで ( 子持ちは迷惑 )という雰囲気です。 仕事ぶりは良しとして いずれ店長になるかもしれないと思うと、接客態度等含め色々と正直きついものがあります。 普段は素晴らしいほど礼儀正しいのに お客さん相手には非常な振る舞い。 時々垣間見える他従業員への冷酷さ。 これが彼女の本質なのでしょうか。
したら接客態度が良くないとお客様に言われました。 副店長が お客様に対応してくれましたが、もう少し丁寧に接客してくださいと言われました。 それをほかの社員に話したら〇〇さん←わたしです、 接客に問題はないと思うけどなあと、言われました。 副店長は店長よりも厳しい方で、皆も承知です。 自分では一生懸命なつもりでしたがら お客様からのクレームも受け、落ち込んでいます。 明日からもシフトが入っているので、どうやって気持ちを持っていけば良いでしょうか。
、「いらっしゃいませ」も言わず、無言で真横まできて補充する人や、大きな音を立てて、段ボールを投げるように出している人、すれ違っても無視の人が多いです。 たまたまかもしれませんが、うちの近所のケーヲーデイツー山科店は、膨張しすぎてるパーマに、分厚いメガネのおばさんが最悪です。 ホームセンターのアルバイトの仕事は、接客よりも、売場作り、補充の事しか教わらないのですか
いくつかミスをされました。 ・予約した商品が品切れ ・品切れのため連絡したと言い張る 番号確認した上で、やはり着信履歴なし ・予約時間から更に20分待って受け渡し ・最初、品切れした商品を会計に入れる ・指摘したしまた金額を間違えため指摘したら否定してくる ・自分で確認し別な人に返金してもらったが本人から謝罪なし 接客業の人をあまり責めたくないですし、全てこのアルバイトのせいではないですが、ちょっとこのミスし過ぎじゃないですか？
291~300件 / 14,069件中
< 自分のペースで、シフト自由に働ける >
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