と答えたらいいですか?
回答終了
務されている方が多いと思いましたのでこちらに質問させていただきます。 専属として電話交換業務もしくは、電話受付業務のみで勤務されている方(されていた方)にお伺いします。 入電のない時にはどんなことをされていましたか? 現在、電話交換(専属1人体制)で働いていますが、日によって入電数に偏りがあり、しんどいです。 多い時は1本1本つないでいたらあっという間に時間が過ぎるのでいいのですが、少ない時には2時間で1本入るか入らないか、一番少ない日で8時間勤務中6本という日も。。。 マニュアルや会社概要を読み返すのも飽きました、記憶するほどです。 個室1人勤務なのでおしゃべりもできません。 座っているだけでお給料がもらえるとはいえ、何もすることなくジーッとひたすら電話を見つめるのにも疲れました。 経験者の方、どのように過ごされたか教えてください。
解決済み
な基本的な対応の流れを教えて欲しいです。 親切・丁寧・スピーデイーな対応を心がけているのですが、同じ対応でもそれを親切だと思う人と、かえって不親切だと思う人がいて、最近困惑しています。例えば、指名通話のような場合で、担当課の人から「~さんは席を外していますよ」と言われた場合、そのまま代わりに聞いてもらった方がいいのでしょうか。 今は、三者の機能を使い、外の人に「~は、只今席を外しておりますがいかが致しましょうか?」とたずねてから対応するのですが… 外の人からすれば、サッサと他の人にでも代わって欲しいと思うのでしょうか?? その辺りを先輩の方々から教えて欲しいです。
を募集しているのですが、どんな仕事なのかがわかりません。 それと、やはりアルバイトとはいえデパートなので学歴や頭の良さが必要でしょうか?
コン操作の出来る人と書いてありましたが、文字入力が出来る程度でもいいのでしょうか?ちなみに私は、交換の仕事は経験者です。
言われました。ですが、志望動機が思いつかず、困ってます。 病院に携わる仕事に就きたいのもありますが、橋渡しのような電話交換の仕事にとても興味があり、ぜひ挑戦してみたいのですが、アドバイスいただけたら嬉しいです。やはり、経験がないと難しいものでしょうか?
トから始めて三年、現在正社員です。 私は電話応対や一対一で丁寧に商品説明をする接客が好きで、電話でのクレーム対応も得意です。 そこで、電話交換員(百貨店の)に転職したいと思うんです。今の職場ではたとえ10年働いても店長止まりで体力的・金銭的に不安が多いですし(社販代が半端ない)。正直、自分の得意な電話応対の仕事をした方が生活面で余裕があるし、結婚してからも続け易そうなので。 ただ、これだけの経験で採用して貰えるかが不安です。今ちょうど他百貨店で社員募集しているんですが、まずは書類選考です。履歴書にはなんて書けば説得力がありますか?やはり経験がないと厳しいのでしょうか…できれば経験者の方、この職種の採用担当をした事がある方かいれば、アドバイスお願い致します。
り、電話の内容を理解してメモしたり伝えたりする事は殆ど出来ません。 まだ現場研修の段階なのですが、迷惑を掛ける前に辞めた方が良いでしょうか。
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