な基本的な対応の流れを教えて欲しいです。 親切・丁寧・スピーデイーな対応を心がけているのですが、同じ対応でもそれを親切だと思う人と、かえって不親切だと思う人がいて、最近困惑しています。例えば、指名通話のような場合で、担当課の人から「~さんは席を外していますよ」と言われた場合、そのまま代わりに聞いてもらった方がいいのでしょうか。 今は、三者の機能を使い、外の人に「~は、只今席を外しておりますがいかが致しましょうか?」とたずねてから対応するのですが… 外の人からすれば、サッサと他の人にでも代わって欲しいと思うのでしょうか?? その辺りを先輩の方々から教えて欲しいです。
解決済み
回答終了
を募集しているのですが、どんな仕事なのかがわかりません。 それと、やはりアルバイトとはいえデパートなので学歴や頭の良さが必要でしょうか?
。専用の部屋があるのでしょうか。病院によって違うとは思いますが、ご経験者の方、知っている方教えてください
言われました。ですが、志望動機が思いつかず、困ってます。 病院に携わる仕事に就きたいのもありますが、橋渡しのような電話交換の仕事にとても興味があり、ぜひ挑戦してみたいのですが、アドバイスいただけたら嬉しいです。やはり、経験がないと難しいものでしょうか?
コン操作の出来る人と書いてありましたが、文字入力が出来る程度でもいいのでしょうか?ちなみに私は、交換の仕事は経験者です。
トから始めて三年、現在正社員です。 私は電話応対や一対一で丁寧に商品説明をする接客が好きで、電話でのクレーム対応も得意です。 そこで、電話交換員(百貨店の)に転職したいと思うんです。今の職場ではたとえ10年働いても店長止まりで体力的・金銭的に不安が多いですし(社販代が半端ない)。正直、自分の得意な電話応対の仕事をした方が生活面で余裕があるし、結婚してからも続け易そうなので。 ただ、これだけの経験で採用して貰えるかが不安です。今ちょうど他百貨店で社員募集しているんですが、まずは書類選考です。履歴書にはなんて書けば説得力がありますか?やはり経験がないと厳しいのでしょうか…できれば経験者の方、この職種の採用担当をした事がある方かいれば、アドバイスお願い致します。
すぐ入職5ヶ月です。) 電話交換手にだけ態度が悪い社員がいます。 同じ事務課にいる女性でその人に電話を取り次ごうと話しかけたところ無視される(だまって受話器をあげて電話には出る。こちらが聴取した情報は何も聞いてくれない。) 他の業務の人とは笑って仕事をしています。 そして今日は上記の社員ではなく、主任の女性にもわからないことを聞いたところ無視されました。 隣に座っていて声は届いているはずです。 主任は携帯をいじっており、何か急な用事だったかもしれないですが忙しいなら今対応できないと普通は答えませんか? 主任クラスも無視する職場ってどうなのでしょうか。 電話の取り次ぎ先の外来や担当者にも態度が悪い人間が多く、病院で働く人間ってこんなに性格が悪いのか…と毎日思います。 来年3月までの契約なので契約更新はしないつもりでいますが、電話交換手の先輩方はとても良い人たちなので退職するのが申し訳なく思います。
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