在、アルバイトで無形商材を売るテレアポをしている者です。アポを取るまでが仕事で、実際にお客様を訪問したり契約を巻いたりするのは外勤の方がしているのですが、たまに会社の偉い人が成果を出せない外勤の方を電話で叱責している声が聞こえてきて怖いです。営業職ってここまで言われるものなんでしょうか?また、この中にパワハラとされるワードや行為はありますか?具体的には、 「帰れよ!お前ジャマだから。ミスばかりしやがって。稼働させておくだけ赤字なんだよ。もうホント帰れよ」 「信頼関係を構築できませんでしたって何?なんでまたそれ言うの?もう聞き飽きたんだよ」 上記のような事を電話口で怒鳴っていて、特に「帰れよ」は何回も何回も繰り返し口にしているのが気になりました。これで本当に帰ったらどうするつもりなんだろう?自分が言われた訳じゃないけど嫌でも聞かされるので怖いし、挨拶や仕事上の相談や質問も含めてその上席には関わりたくないと思ってしまいます。何か気に触る事を口にしたら、外勤と立場は違うテレアポでも似たような事言われるんじゃないか?と萎縮してしまっている状態です。 繰り返しになりますが、営業職ってここまで言われるものなんでしょうか?また、この中にパワハラに該当する行為(怒鳴ったり、帰れとかジャマと告げたりする)はありますか?
回答終了
覚えるのにとても苦労しています。 と言いますのも、取扱品目が非常に多い(機器、消耗品で合わせて1000品目ほど)のと機械を操作する機会が殆どなく、その全てをほぼ独学で補っております。 中途で入社した直後に同部署で欠員が出たため、突然何のトレーニングや研修もなしに現場に放り出されましたが、お客様や上司や同僚のお力をお借りして問い合わせに対応してきました。 ですが、問い合わせがあってもよくわからなくて即答できず不甲斐ない気持ちになることが最近多いです。 販促や専任者がいないため、営業マンが全て回収しなければいけない状態になっています。みんながみんなそうではないですが、技術サービスマンもあまり頼りになりません。 最近はカタログとお客様向け提案資料を商材ごとに見て勉強しています。 似たような境遇の経験がある方、どのように商品知識や自社のサービスへの理解を深めましたか? ご教示いただけますと幸いです。
解決済み
辞めた上司は3人目です。 慣れないマネージメントと今までトップセールスでやって来たのでストレスになりました。部下からのハラスメントも問題になりました。 今までの上司も慣れない管理と部下からの圧で耐えれなくなり退職した会社から説明がありました。 以前は管理者がいない営業部でした。社長から管理者を置き始めたのは間違いだったので以前の様に管理者がいない営業部に戻すと説明がありました。 ただ、役職も全員無くし平社員にする事でした。 役職手当は基本給に含め減給にはならないとの事でした。自分は課長で平社員になると社内でも社外でも当然目立ってしまい自分のプライドも傷つきます。 会社では体制を変えるだけとの事です。全員に同じ役職を英語で考えてるとの事でした。極端な降格は違法ではないのでしょうか。ご回答宜しくお願い致します。
回答受付中
否定されてる訳ではないのですが、頭でそう分かってても自分を否定されている様で気分が滅入ってきませんか? そういう場合、どのように打ち勝って来たのでしょうか? 又、メンタルが強くなったなど、実生活でのメリット、(又はデメリット?)などありましたか? どうぞご教授頂けると幸いです。
あります。 良く言えば繊細、悪く言えば考えすぎな性格で、相手が良い反応でないと中々話を進めることができません。 相手が望んでもいないことを無理矢理させることは申し訳なく思ってしまいます。 このことを上司に相談したら、失敗しても嫌われても二度と会うことないのだからもっと踏み込んで行けと言われました。 たしかに二度と会うことはないと思いますが、この台詞を加害者側が言うのは違うのでは?と感じました。 被害者が、二度と会うことないから、と言って気持ちを整理することは正当だと思います。 加害者なのに、迷惑をかけて、さらに自分の気持ちを正当化するような発言に違和感しかありません。 私が考えすぎでしょうか? 同じ考えの方いらっしゃいますか?
ことについてどうおもいますか? 今まで工場や倉庫で働いてきました。 高卒の男です。 コミュニケーションは得意とは言えません。 電話応対は問題ありません。 年収UPが目的で転職すると失敗する、との話も聞きます。 ただ稼ぎがほしい、そして転職サイトに未経験からのオファーが何社からもきます。 やはりやめといたほうがいいのか、 肉体労働に従事していくのはもう5年くらいまでと感じていますので、 知的労働に変えられるなら変えたいです。
げればいいのかが全くわからないので下の文章を読んでどうしたらいいかアドバイスがほしいです。 私は社会人3年目で金融系の営業職についています。自分で言うのもなんですが営業成績は良い方で外回りを始めてから3ヶ月目で15年ある会社の中での最高売り上げを達成しました。そんな感じで半年くらい外回りをしているとリーダーという役職をいただいたのですがリーダーになると自分で数字をやるだけじゃなく周りにも数字をやらせなきゃいけないのですがその方法がわかりません。なぜかというと私自身努力というものをした記憶がないためです。例えば他の人であれば他の人の営業のログを聞いたり営業同士でロープレをしたりしてますが私自身はどれも1回もやったことなく、そのため自分よりも数字ができない人の気持ちが1mmも理解できません。私自身は無駄な仕事はしたくない派なのですがそういう場合は話法やら所作を教えればなんとかなるのでしょうか? はっきり言って自分自身でもそんなの意識して営業やったことないのでわかりません。。 どうかお助けください。。。
が、 300万で売上トップと記載してありました。 私が入社して7ヶ月なのですが 半年間での売上が400万円でした。 常に一千万単位のお金が動く会社です。 ですが、入社してみると給料手取り14万。 一人暮らしで5.5万は家賃で飛ぶし、 光熱費、WiFi代、携帯、職場で必要な工具類。 保険料、車のローン等支払いに回すと、ギリギリです。 300万の売り上げで給料どのくらいなんだ!? 違う仕事してた時の方が6万くらい多かったぞ? 営業ってきついけど夢ある仕事じゃなかったのか?! と…へこんでます。 ここで沢山のことを学びたいしキャリアだって積んでいきたい。 お給料が低すぎることを知って少しやる気が無くなりました。 売り上げ大きかったから翌月給料が高くなる!という仕組みでもないようです。 どうしたらいいんだろう…
ます。これは普通なのでしょうか。 次に手当としてガソリンカードを支給してくれてますが(多分私情のガソリン代も)他にタイヤ交換、オイル交換その他もろもろガソリン代だけじゃ割に合いません。総務の方はガソリン代払ってるだけましに思えみたいなことは思っているんじゃないでしょうか。 自分も頑張って買った車だし他にすごく安い中古車でも買おうかなとは思いましたがそれはまたアパートの駐車場代や修理等でお金をかかるためこの案はやめました。 普通の会社というものはどんな感じなのでしょうか。
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