らないといけません でもお金出ないから納得いかないです これって労基に行って請求できるのでしょうか? 10分くらいで、、てなりますか? お金問題でなく、こういう体制の職場に腹が立ちます。 ちなみに休憩も取れないから、労基に行った人いました。これで改善されるかと思いきや 「今日は規定通りの休憩取れました」と毎日サインする決まりになりました。 納得いかなくてサインを拒めば呼び出されてお客さんいない時間は休憩になるだろとか説教されるらしいです。 サービス早出を訴えても「今日は残業しませんでした」と毎日サイン書かされるだけになりますか?
回答終了
レジでバイトをしています。たまに手が滑ってカードを落としてしまったり、袋の有無が聞き取れなかったりというミスをしてしまいます。 最初は普通に良い人そうな対応なのに、そういったミスをした瞬間苛立った様子を見せたり、態度が大きくなる人がいます。 自分がHSPなので余計声のトーンだったり表情に敏感なのかもしれませんが、結構心にきます。働いているスーパーはローカルで客層が良くて、基本お客様は優しいおじさまおばさまなので、態度おかしい人は結構目立つし記憶に残ります。 ああいう人ってどのような心の変化があるのでしょうか。ミスしたからこいつは自分より下だと思うのでしょうか??普通にカチンときてるんですか??そうだとしたら沸点(?)というかライン低すぎませんか??
あるので大丈夫です!」 店員「了解です!ww使い切ったらまた来てくださいね!」 この接客は、客側が良ければ、良い接客ですか? 周りの従業員さんが負担になる場合はありますか?
解決済み
、これ、どう思われますか? 私自身はもう年寄りで今更どうこう言える立場でもないですが、 50年近く前、電気店での営業実習で(レジではないにしろ)立ちっ放しはきついものだなと思いました。 また、車のディーラーさんは営業所で一日中接客で座っている以外は立っていることが多く、私が「それにしても痩せませんね?^^;」と言ったら「接客で…^^:」と言ってました。オフ時に飲んでないとやれない(ビール腹!?)ということなのかな!?と思いました。
レジを打っていたら、会計が持ってるお金より17円多かったんです。 それで 「う〜ん、どうする?何かやめるか、違うのにする?」 という感じでやり取りしていたら、次に並んでいたお客さんが17円子供に出してくれたのですが、 会計しながら、これはまずいんじゃないのかなあ...、と思っていました。 帰って親がレシート見てすぐにおかしいと分かるだろうし、「知らない人にお金もらっちゃだめだよ」となると思います。 しかしそのお客さん(中年くらいのおばさん)に「それはやめたほうがいいです」といっていいものかどうか、という感じでした。 こういう時の対応としてどうするのが正しかったでしょうか?
皆やりたがると思います。接客なんて、嫌な客もいるしクレーム対応もしないといけないしで楽じゃないです。社員もやりたがらない仕事をバイトにやらせてるだけ。そのバイトの人達の中でも、自分だけメインレジばかりやらされるのは押しつけでしかないと思ってます。 どうしたらいいでしょう?
です。 混んでいたらすぐに手を洗いに行けるわけではないですし、 指をなめた手で他のところをベタベタ触られるとよけいに気分が悪くなります。 どう気持ちを保ったらいいのでしょうか
回答受付中
れたのでクレジット端末にICチップを差し込んだら端末エラーになって、レジ画面を見ると「ICチップの不具合」と書いてあり何度かICチップ部分を擦って端末に差し込んではしたものの、「ICチップの不具合」と出ました。 お客様に「ICチップの不具合と出ていて、使えないみたいで…申し訳ございません」と言うと 「え?それ私が悪いんですか?」と言われました。 別の店舗では使えた的なことを言われてどうしたらいいのかパニックになりました。 結局別の支払い方法でしたのですが、このような場合どう答えたらよかったのでしょうか?
を聞かれたら、例えば下の名前は何? と聞かれたらどう答えたら良いでしょうか? 何時から仕事に来るのか? とも聞かれて男性と会話した事もない私は本当の勤務時間を答えてしまいました。その結果その時間にやってきます。 ラインの交換をしよう。とも 食事に行こう。とも 二人だけで話しがしたい。とも 言われてて。 お客様を不快にさせずどう対応したらよいか 具体的にどう答えたら良いか教えて下さい。
イトをしています。 この間、人手が足りずかなり混雑している時に、袋に入れた嘔吐物を商品と一緒にカゴに入れてきたお客様がいました。 袋は閉じたりしていなくて、その袋をお会計済みのカゴに移す作業がかなり苦痛でした。ものすごく臭かったです。 視界に嘔吐物が入った途端、絶望的な気持ちになりました。 指をベチャベチャに舐めてお札を触ったり、終始臭くて最悪なお客様でした。 バイトが終わった後から、ずっとその事が頭から離れず、嘔吐やそれに関するものを見たり聞いたりするとその事を思い出してしまい、圧迫感がしたり嫌な気持ちになるようになりました。 これは嘔吐恐怖症になってしまったということでしょうか? 母が吐き癖のある人で、というか普通に恐怖症とか困るので誰か助けてください。
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