るじゃないですか。 一回買った後にこれこの券で買うはずだったというのはアリなのですか? 自分的にそれが最初から言えよってイライラしてしまって。 返金もめんどくさいですしできれば断りたいです。
回答終了
内容は、「レシート不要か聞かれなかった。客が要ると言わないとくれないのか?」と怒られました。私はお客様がレシートを必要しそうとし、待っていたら必ず聞いて渡すようにしていますが、すぐにお帰りになられたら要らないのかなと判断し渡していません。そう説明したら,袋に入ってると思ってたとか言われました。そんなの知らないです。あとレシートが欲しかった訳ではなくただのクレームのみの電話でした。これって私が悪いですか?
解決済み
方法を教えてはいけないと、 聞いたので、受話器で、コールセンターにお繋ぎくださいと言いました。 この出来事から2日後、その人が、借りてるコンビニの大家だと分かりました。クビになりますかね? 大家さんだとは知りませんでした。
ビニで働きました。戻ってきてから1年以上経っています。 有給の条件はクリアしていると思うのですが、店長には「ある人は10日ってつくけど、君は0日でないんだよね。本部がそーゆうの管理してる」と、言われました。 店長にはついてないとだけ言われて、なんの条件をクリアしてないとかもわからずじまいで、なぜ有給がないのか自分ではわかっていません。 こーゆう時ってどーすればいいんでしょうか。 仮に労基に相談するとしてどーいったことを言えばいいのでしょうか
って帰れるそうです。 本人から聞いたのですが。 「これ欲しいなーと思うのは期限切れるの待つのに棚の奥の方に置いてる(パッと見見えない感じ)」と。 これはアリ、何でしょうか? お客様優先で売上優先と思ってたので、そんな事して持って帰ってるの?と引いてしまいました。
食店で接客をしており下の名前のみを名乗っていましたが、苗字を名札で晒されているのに違和感があります。 苗字ってルーツというか、なんとなく出身地も分かってしまうし、私の場合はこの県の出身なんだなとか地元の人なんだろうなと分かられてしまいます。 要するに多すぎるわけではないが同じ苗字の人がこの地元にたまによくいるという具合なのですが。 同じ店舗にも同じ苗字の人がいたため、名札の苗字の後に()がついて下の名前の頭文字が付きます。 その時点で本当に嫌でしょうがないのですが、 先日気持ち悪いおじさんに絡まれまして、「○○さん、下の名前はなんて言うの」と聞かれました。 働き始めたばかりで田舎なので、変な対応もできなくて正直に答えたのですが、そしたら下の名前でちゃん付けで呼ばれました。 名札がきっかけでずっと絡まれます。 本当に気持ち悪いです。 私自身、よく絡まれやすいというか、なめられやすいというか、道端で誰からも話しかけられたり(道を聞かれたり急に世間話をされたり)ナンパされたりします。 顔が多分、押すといけそうな顔してるんだと自覚しています。 そこは自覚していますが、その上で店員と客の関係が重なると、下手に答えられなくなり、立場が弱くなるのを感じます。 これ以上、名前を呼ばれたり覚えられたりもしたくないのですが、名札という文化はなくならないものですか?
がいて、その小銭をレジに入れ、会計したのですが、3円足りなかったので3円足りない事を伝えたら、 「ちゃんと数えてから入れろや!バカ」みたいの言われました。 ただでさえ混んでたのに小銭をいちいち数えてる暇なんで無いです、数える手間を省くための自動レジなんじゃ無いですか? その客は、自分のミスが恥ずかしかったのでしょうか? 土木関係の人でした
感じです。 お客さんがかなり多い店舗です。 他のお客様や従業員の目線もあり、連絡先を渡すなどあからさまなアプローチが出来ません… どのようにアプローチしたら良いと思いますか? アイデアやアドバイスがあったら教えて頂きたいです。 いつも買うタバコを覚えているので、次からは番号を言われる前に「こちらですか?」と渡してみようかなと思っています…
、店員が隣のレジを開けて次のお客様の対応を始めたらどう思いますか? 今日始めて怒られました。「失礼だろ、私の袋詰めが遅いからか?」って。 店員的には後ろのお客様を気にせず、焦らずゆっくり財布やお金をしまったり、マイバッグに袋詰めをして貰いたくてしていたことなのですが、やられると嫌ですかね? ワンオペ中で、後ろのお客様を待たせるのも嫌ですし、会計終わって店員が何もせずに突っ立ってたら焦らされているみたいで嫌かな〜って思っちゃうのですが、どうでしょうか?
合 態度が悪場合の対処方法などを教えて欲しいです お盆ということもあり色んなお客様が御来店してきます 常連さんやいつもお買い物にくる人達はほとんど良い人達なので あまり態度が悪いお客様の接客が慣れてないのもあります。 ウザ客に当たったことある店員さん達いつもどのようにして接客しているか知りたいですお願いします!
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