。態度がでかい、タメ口聞いてくるような人限定ですが何かいい対処方ありますか？ 本当に店員として最悪ですが心の中で死ね、殺すとか思ってしまいます。間違っても口には絶対出しませんが( ˙-˙ ) やっぱりこんな私みたいな人は接客業向いてませんよね笑 まぁバイトなのですぐ辞めるつもりですが
解決済み
ストーカー加害者はある意味被害者じゃないですか？
回答終了
ダーになって二年ほどです。自分の接客態度が良いか悪いかが気になります。 私は元々、怒ってないのに怒ってるの？と言われたり（女性にしては声が低いので）、不機嫌そうと言われたり（目が悪いので目付きが悪く見えるのかも）しており、それをとても気にして笑顔の練習や高めの声を出すことを意識しています。 基本的に接客態度を指摘されることはないです。バイトリーダーになるのも、他人へ横柄な態度を取っていないか抜き打ち審査されて昇格するので、バイトリーダーになれたということは問題ないと思っています。 ですが、たまに、パートの人に態度が悪いと怒られたり、イライラしたお客様に態度が悪いんだよ！と言われたりします。 お客様にイライラすることもないし、不快感を与えないように努めているつもりですが、自分のことは自分ではわからないものです。 上記のことを話し、態度が悪かったら指摘してほしい、と店長や副店長に伝えても特に指摘されることはないので問題ないのか、それとも放置されてるのか…。 皆さんはどう思いますか？また、接客態度を良くするには他にどんなことをしたら良いと思いますか？よろしくお願い致します。
付けられました。 そのアンケート結果は上司にしか見えず、仕事の帰り際に、普段接客態度が悪くないから、言うつもりもなかったけど、〇〇〇さん接客態度悪かったと評価があったと言われました。 アンケートに答えていただいたお客様を、ある程度特定できるのですが、それを見るには上司の認証が必要でした。 普段上司に認証してもらいアンケート結果を見ることがあったので、ログインお願いしますと言ったら、別にそんな気にする？とすごくめんどくさそうに対応されました。 私の気持ちとしては、 どのお客様だろう。どんな接客をしてしまったかな。 と気になりました。 後々考えると、上司も私に接客後態度が悪かったと評価があったので気をつけようね。とか そういった事でしたら、評価をつけられた私の責任でもありますしわかります。 ですが、接客態度悪かったらしい。 その一言で終わらせ、その後はめんどくさそうにする。 助言もなし。 私が気にしすぎなのかもしれませんが、そんなにおかしい考え方でしょうか？ 言うつもりがなかったのなら、言わなきゃいいじゃん。 言うなら最後まで責任もってよ。 と言うのが私の本音でした。 私が細すぎますか？ 皆様のご意見頂けたら嬉しいです。
して後日店舗に結果が送られてくるあのシステム(チャンプス？)みたいなのは健在でしょうか？
。。。 「いらっしゃいませ」、「ありがとうございます」を言わないのは、どこの店でもある事なので、気にしていません。 しかし、暇な２階の日用品と４階の生活フロアは、レジ同士、大きな声で下品に雑談していたり、もたれかかって貧乏ゆすりされている事もあります。パートも正社員の中年男性も。 会計後、すぐ真横で作業してるパートも、見て見ぬふりして「ありがとうございました」も言わない。。 上のフロアは、ガラガラな時間帯が多くて暇すぎるから、「楽して金を稼ぎたい」ような方が、パートをされてる事が多いのでしょうか。 食品フロアは、バタバタして接客がおろそかになる事は仕方ないですが、皆さん頑張っておられるし、レジの方も良い方ばかりなのです！ 上のフロアだけ×。。。
いかもしれませんが、 客にも最低限のマナーと態度があると思う。それをお金を投げつけて来る客などに態度が悪いと言われるのは意味不明だと私は思います
てしまいます。（なんならわざと態度に出して、うざいよと気付かせたい。みたいなところもあります） また、お菓子の試食を活用しながら販売をする仕事なのですが 貰えることを分かってて試食だけ貰いに来る人も多く、そういったことにも一々苛ついてしまいます。 子供連れで来店されると、大概が子供が試食を欲しい。食べたら帰る、とか 「試食もらってきな」なんて親も多く、もらってきなじゃねーよ、と心の中で本気で思ってしまいます。 10代の学生のアルバイトさんは、 「試食だけでもどうぞ^ - ^」とニコニコやっていて、すごいなと思ってしまいます。 態度の悪い客に対してこちらも態度を悪くしますが、基本はニコニコハキハキ仕事をしていて 周りや友人からは「接客業向いてる」と言われるので、常にこちらも態度が悪い訳ではないことは分かって頂きたいです(_ _) 人にイライラする事はこちらも疲れますし、イライラせずに仕事したいなと本気で最近悩んでいます。 上の文章だけ読むと、接客業がそもそも向いてないんじゃないかと自分でも思うのですが、笑 すぐに辞めるわけにもいかないので、働いている間くらいは改善して頑張りたい気持ちがあります。 うざい客に対してイライラしない方法、もしあれば教えて頂きたいです(._.)
店のお客様相談室の方にクレームを言いました。これからその売り場の責任者に報告するとのことで電話を切りました。 気になるのは、その後問題があった店員は、厳重注意されるのでしょうか？ クレームがついたことが、他の社員の耳にも入ることになるのでしょうか？
す。 普段からよく利用していて、その際の接客態度やお店の雰囲気がよく、初めてのアルバイトはここでし、社会経験を積みたいと思ったからです。
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