せ全般）と、家電製品のサポート・修理のコールセンター。 どちらのほうが仕事の内容的に大変でしょうか？ 私は携帯会社のコールセンターに勤めています。 お客様への対応やクレームなどは、そこまで苦ではないのですがサービス内容がたくさんありすぎて、恥ずかしながら知識がなかなか追いつかない状況です。 私は他のコールセンターで働いたことがないのですが、コールセンター経験者の人は覚えることは携帯会社のコールセンターが一番多く大変だというお話を聞きました。 以前、家電製品のサポートのコールセンターも考えていたのですが、やはりこちらも携帯と同じくらい覚えることはあって大変でしょうか？ 今の仕事も自信がないのに、他のコールセンターなら大丈夫などとは思っていないのですが、今後の参考にさせていただきたく投稿しました。 よろしくお願いします。
解決済み
か見たりするんですかね？ ちなみに会社携帯はガラケーです。
保持しています。 会社はお客様からの緊急連絡受電の為休日や夜間電話に出るよう 言っています。 法律や感情論等色んな方向から ご意見をお願いします。 また名刺に携帯電話番号を入れるべきかどうかも併せて ご意見お願いします。 ちなみに就業時間は９時～１８時で今回の質問は １８時以降の帰宅後の夜間や休日の対応です。 宜しくお願い致します。
く社用携帯電話が支給されません。 現在は、仕事の話やメールを利用する際、各人それぞれが個人の携帯電話を使用しております。 そして、仕事用として使った使用料金分だけを会社に請求するシステムです。 しかし、「仕事用に○○円分利用した」という証拠を提出するのも面倒です。 利用料金を会社に請求していない社員が少なからず存在する状況です。 私が入社した時からそのシステムなので、最初は「せめて営業には携帯支給すればいいのに」と思っておりましたが、一向にシステムが変わる気配はありません。 そこで、会社にお勤めの方に伺います。 会社から、社用携帯電話を支給されておりますか？ （うちの会社は○○部には支給されているけど、それ以外の部署には支給されていない等の回答も嬉しいです） 社員に携帯電話を支給している会社の方が珍しいのでしょうか？ ちなみに、私が勤めている会社は規模的にそれほど小さい会社ではありません。 東証一部上場のメーカーです。
職していました。そのため会社を避けるようになり携帯を５年ほど解約しました。さほど不便は感じず、縛られない生活に心地よささえ感じました。 しかし今の携帯は電話やメールの機能だけではなく、ネットやブログ、その他いろいろと使い勝手もあり、その魅力に負け、昨年I－PHONEを購入してしまいました。 以前からの経緯もあり、１年ほど会社には黙って携帯を所有しています。 会社には自宅の電話番号、またYAHOOアドレスを教えているので、なんら問題はないと思っています。 もし上司に携帯所有が見つかって、電話番号等を求められたら、やはり教えるべきなのでしょうか？いままで緊急で自宅に電話がかかってきたのは、香典をするかしないかの問い合わせだけです。 もし番号を求められたとき、法律的にこれを断る良い理由等はないのでしょうか？ 法律に詳しい方、ぜひよろしくお願いします。 昔みたいに会社からの電話にビクビクして生活する自信がありません。
もたないなんて、いつまで不便な生き方してんだろうね？
で支払ってもらっていました。 今年に入って経理が社長の妹に変わりました。 携帯電話代を会社でもつなんてありえない！といわれ、入社時（7年前）からさかのぼって返金するようにと言われました。 さらに、社長もそんなこと言った覚えがないと言い出しています。 一筆とっていなかったのが悪のでしょうが、こういった場合、会社側は返金請求をできるものなのでしょうか。
回答終了
引先にもその番号で仕事をしなさい。それが嫌なら人事異動させる」と言われています。 ちなみに業務のために利用した携帯電話「通話」分は会社が負担し、それ以外は全て個人負担です。 業務のために使用したメールなどの料金が個人負担というのはもちろん納得いきません。 しかしそれ以前に、、「業務上必要だから会社へプライベート携帯電話番号を提出し、取引先ともその番号を教えるように。それが嫌なら人事異動させる」という脅しをする会社側に対して、「法律的にそれは○○違反だ」と言える様な法律、または何か判例を知っていたら教えてください。 よろしくお願いします。
や残業時間中などはもちろん持っていますので 出ますが，自宅に帰りアルコールを飲んだり 友人と外出したり 自宅に帰って寝たりで取れないことも多いですが かなり上司がクレームを言ってきます。 なるべく持つようにしているのですが 一旦寝てしまうと睡眠が深くて電話の着信では起きられません。 特に床に就いてから3時間くらいは。。。 電話に出ないとダメなんでしょうが 怒られるようなことでしょうか？ たぶん会社ごとの考え方もあると思いますが。
うか。 すみません間違えましたって言われて切られましたけど、わざとかけてきたのがバレバレ。
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