ミスなどをしてしまいます。自分自身、自信がなく弱気で、抜けているところもあり。周りから仕事ができないと思われてそうで。 最近から、新しい人も入りその方の方が落ち着いて出来るし、私なんていらないななどと考えてしまい。 裏とかで話していると私のこと話しているんではないかと不安になります。 気にしてしまう性格で。仕事どのようにしたら出来るようになるのか、心持ちなどアドバイスお願いします。
回答終了
卒で、文学部出身です。医療とは全く無縁の生活をしていました。 医療事務についての研修もなく、全く医 療や保険について分からない状態で仕事を始めた為、用語や仕事は、3-4回くらい繰り返してもらって漸く定着してきている、という状態です。 中々覚えない為か、遠回しの嫌味を真後ろで会話体で言われたりしました。その他にも、2回目に聞いた時に「前にも言ったよね」とか、まだ教わっていないことを他の人に頼むと「あなたがやってあげればいいじゃないですか」と言われます。 正直心理的負担が大きく、日を追うごとに頭が回らなくなり、仕事がさらにできなくなってきているのを感じます。そしてまた繰り返すという悪循環です。 学ぶ意欲はあるのですが、このようなことが続き、聞きたくない、仕事を辞めたい気持ちでいっぱいです。 また、務めて8日目くらいでレセプトを行う為の中間のチェックを任されました。上記にもありますが、私は医療系とは無縁の生活でした。薬や病名が出ても、全く分かりません。 引き継ぎの際に教えてくださった人も早口で10-15分くらいで説明を終えられて、正直要領をつかめませんでした。分からないことが分からない状態です。 これは私自身がダメなのでしょうか。 それとも、病院の体制や周囲の環境があまりよろしくないのでしょうか。 よければ、他の病院の体制や皆さんの経験を交えて教えてください。
解決済み
機に退職することになりました！ 郵便局は結婚後も働けるような福利厚生ではありますが、窓口業務とはいえ営業が仕事の9割を占めるので結婚後は私生活を充実させたいと考えて退職を決めました。 ただ結婚しても何かしらの仕事はしたいなというふうに考えていて、医療事務という仕事に惹かれています^_^ そこでいろいろ調べていたんですが、、 ブラックだとか給料が安いだとか、福利厚生が悪いだとか、、、 あんまりいいことが書いていないので実際のところはどうなのかなと考えています。 きっとそこの病院の体制や働いている人によりけりなんでしょうけど^_^ そこで医療事務として働いている方に今の仕事環境や満足してるかなど伺いたいと思いました！ 総合病院、個人病院どちらの意見も聞きたいので、回答よろしくお願いします！^_^
ックをつけたりするような書き込みをしても、消さなくてもOKですか？
ミスが患者の死んでしまうと思った方が良いと思います。 だとしたら、臨床工学技士も不注意が患者の死につながる世界でしょうか? 集中力はどの仕事も必要だと思うのですが、他の仕事は「ミスをしても、気がついて、訂正をすれば、ある程度はやり直しが効く(もちろん、最終的には気付かなければいけない)」とは思います。 でも、臨床工学技士は少しのミスでも赦されない、集中力にシビアな職業でしょうか?それにより、向き不向きは有ったりすると思います。 ちなみに私は注意欠陥なのですが、この障害を持っているなら、患者のためにもあきらめた方が宜しいでしょうか? URL：http://ja.wikipedia.org/wiki/ADHD
クリニックには医師1人、医療事務1人の計3名体制で運営しています。 今回ご相談したいのは、医療事務さん40代女性の方についてです。 私が入職してから、クリニックでいい加減に整理、管理されていた入所者カルテを整理しなおしたり、新入所者の情報を整理して他部署から受け取れるようチェックリストを作成したりと、医療現場としては非常に当たり前の仕組みづくりを一生懸命してきました。 医療事務さんは病院での勤務経験がなく、現在の高齢者施設でしか働いたことがないようなので、これまでクリニックの基本的な所がいい加減に運用されてきたのは仕方がないのかなと思っていたのですが、いかんせん仕事に雑な面、医療請求ミス等が散見される方です。 私は細かいところまで気がつくタイプですが、几帳面とまでは言えません。 これまで病院や訪問看護ステーションで働いてきましたが、私より非常に丁寧で細かい事務さんに叱咤激励され助けてもらって仕事をしてきました。 そのため、現在一緒に働いている医療事務さんとはウマが合いません。 医療事務さんは、几帳面にしすぎると、周りが迷惑するとまで言っていて、私が色々気がつくことをよく思っていません。 先生とは話しやすく、医療的な土台も共通しているので、感覚としてはツーカーで話が進むのですが、医療事務さんとは話が通じず、ストレスを感じる毎日です。 医療事務さんは、周りの職員さんとよく話をして社交性のある良い方なのですが、仕事のことになるとどうしても雑な面が浮き彫りになってしまうのです。 私は、どんな気持ちの持ち方で今後医療事務さんと接していけば良いでしょうか。 職員がたった3人だけのクリニックなので上手くやっていきたいですが、毎日、毎日医療事務さんと仕事の話をするのが大変です。 皆さんのご意見をお願いします。
後具体的な話を進められる気配がありません。 日頃から事あるごとに決まり文句の様に辞めていいと言われる職場なので、又言われたらその機にいい加減辞めようと思っていたのですが、この様に言われた場合でも、改めて具体的にこちらから辞める話を切り出したら自主退職扱いになるのでしょうか？ 他の職員も、日頃から、能力がない、向いてない、馬鹿じゃないの、辞めたほうが良い等言われています。 その時の気分に左右されたり、前回注意した事と違う(反対)事を言ったり、業務の範囲を越えた仕事まで要求されたりと納得出来ない事が多々あるので、辞める時まで損したくないと思っています。 求人欄には受付事務、レセプトとあり、当然医療事務として就職しましたが、実際は、パートの看護師が1名、それも隔日出勤な為、それ以外の日はかなりの割合で助手的な業務もしなくてはいけません。ある程度の看護補助はわかりますが注射や点滴の準備、血算機で調べる、健診の測定(視力、聴力、尿検査等)、調剤、薬の注文もしており、医療事務外の業務をここまで強いられて更に全てを完璧にこなす事を求められて、能力がないと言われても、、そしたらそもそも、看護助手を雇えば良いと思いますし。 本当は事務がやったらだめであろう事もやらせるのに、看護師を増やす気もないようで全く納得できません。 冒頭のミスとは、患者様の保険証が紛失した事です。これは重大な事で患者様に申し訳ないと思いますが、確証もなく私が無くした事となり、１人で謝罪に行けといわれました(本当に謝罪する気持ちだったら責任者も同伴するのが普通じゃないでしょうか)。それで辞めなさいという事です。 話がそれましたが現状、辞める場合自主退職扱いになるのでしょうか
重大なミスを何件もしてしまいました。 まず保険証の返し忘れ、土曜は4000円マイナスと保管しなければいけない紙を患者に渡す、月曜は6200円プラスと保険証の渡し間違え。そのほかミスちょこちょこ。 土曜日のミスでだいぶ落ち込んでましたが、周りの方が気にしなくていいこんな所で心折れたらもったいない、と言って下さり頑張ろうとした矢先での月曜のミスでした。 もう会計も1人ではやらせて貰えないし、人が足りてたら私には触らせて貰えません。 信用を失いました。 ずっとミスしたことが頭について何をしてても、でも私合計1万以上のミスをしたしな、、となってしまいます。 試用期間が4ヶ月なのですが辞めるべきでしょうか？ このミスを挽回することが出来るのか分かりません。 アドバイス欲しいです。
減らないうえに患者様の顔が全く覚えられません。 以前は全く別の仕事をしてましたがそれほど大きなミスもな く自信を持ってできていました。 医療事務の資格は持ってますが学校には通わず独学なので職場では知らない用語ばかりでなかなか覚えられず怒られてばかりです。 忙しい職場なので常にバタバタしており処理忘れや書き漏れなどが多々あります。 意識していても他のことでミスしたり慌ててしまいそのまま忘れたりがあります。 優先順位をつけるのも苦手で遅いと言われます。 受付でも対応が悪いと言われます。 先輩の受け答えを見ながら真似しても悪いと言われます。 患者様も毎日来る患者様意外全く覚えられません。 メモしたり、聞いたり、いろいろネットを調べて試しても全く良くならずキレられます。もうどうしたらよいかわかりません。 普段からぬけてるや何言ってるかわからないなど 友だちに言われることはあるのですが 仕事が合ってないのでしょうか？ それとも何かの病気なのでしょうか？ それとも私の努力不足でしょうか？
カルテをチェックすると、私より先に勤務している先輩が、私が普段担当している検査の設定をし、患者様の検査を進めてくれていた為、途中で検査員を私に交代。 検査を進めているうちにいつもとその検査の設定が違うのでは…？という疑問を抱きましたが、特に影響の出るものではなかった為にそのまま検査終了。 そして、私があがる時間になり院長先生に挨拶をすると今日のミスが院長先生まで内容が伝わっていたようでした。院長先生が言うには「○○さんから☆☆(私)が設定をミスしたと聞いた」とのことです。 検査設定を勧めたのは○○さん(先輩)です。 もちろん、私が途中で疑問を抱き確認をしなかったのも充分なミスです。 「次の出勤日までにレポートを提出」そう言われました。なんだか悔しいです。レポートもどのように書くべきなのか分かりません。 その先輩が設定したミスを確認せずに犯した私にも充分に罪はあります。しかし、設定し始めたところも自分のミスにされたことには納得がいかず…しかし、２ヶ月目の立場で言えるものも言えません。 どなたかレポートの知恵をお貸し頂きたいです…
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