内定をいただいているのですが、どちらに入社するか迷っています。 どちらもインフラ業界で将来的にもなくなる可能性は低いのかなと思っており、福利厚生や女性の働きやすさなども同じくらいでした。 自身で調べた上で質問していますので、調べたらわかると言った回答はお控え願います。 皆様の意見をお聞きしたいです。 真面目な回答をいただける方のみお願いします
解決済み
いと思いますか？ コールセンター経験なし、接客経験はありです。 給料がよく、安定していて未経験学歴不問で採用してくれるみたいなのでチャレンジしてみたかったからというのが本音ですがこれは通用しないんですよね。 模範解答をお願いします。
までカスタマーサポートやホテルのフロント等を経験してきまして最近転職で営業職の面接も何度か受けているのですが、全く通りません。新卒の時もそうでした。 落ちる理由としては、自信がなさそうとか控えめすぎるみたいなことを言われることが多いです。 文系の８割は営業といいますが、適正がないものにチャレンジする必要はないでしょうか？
スタマーサポートとして働いていますが、 自分が仕事できている自信は全くなく、嫌でもスキルもないので辞めることも出来ません。 転職するにあたり、今は資格＜実務経験の方が大事という認識もありますが、自分に自信を付けたい部分もあるためオススメな資格などあれば教えて欲しいです。 また、特にやりたい仕事、業界などは全くなく できれば働きたくない精神を持っております。 現在パニック障害で通院中、幼い頃に吃音を発症 (吃音はかなり治りましたが、まだ残ってます) 前職が工場作業→カスタマーサポートです。 わがままで申し訳ないのですが、接客業とかは吃音の関係から避けがちです。 上記のようなロクにスキルも技術もない人間になるのですが、何がご助言頂けますと幸いです。
した。 ペナルティが8を超えて27日まで仕事ができなくなっていました。 いつも来てくださいと言われていて、来週も仕事入れていたのでこまってます。 カスタマーサポートに電話して解除できるんでしょうか?
回答終了
年以内の離職率20%、 受電であり、電話対応は1日に20件程である。 また、その他の時間帯はメール対応業務をするです。これはコールセンター職の中でもホワイトの部類でしょうか？ コールセンター職の方回答をお願いします。
の求人について質問します。 何度かこれらの求人に応募しましたが、すべて書類選考で落ちてしまいました。 応募資格は簡単なPC操作ができる方（コピー＆ペースト）またはエクセルやワードの基本操作ができる方などです。 あとコミュニケーション能力がある方とかお客様の立場で考えられる方などです。 応募者が多数来ていての書類選考落ちとかも考えられますが、掲載期間が過ぎても、また新たに募集をかけている場合はどういう理由なのでしょうか？ サポート業務としての適正がある人がいなかったら？（一応質問者は多少の経験はあります） それとも、サポート業務だけでなく、将来を見据えサービス企画担当やマーケティング担当など任せられる人を探しているのか？ 各企業いろいろ事情はあると思いますが、こういった場合の選考基準はどういうものなのでしょうか？ 長文ですがお答えできる方お待ちしてます。
？ （態度も上からなのが嫌だ） 部署や職種が違うので、リスペクトが必要でタメ口にする筋合いはないと思ってます。 （僕らはプロダクトマネージャー、相手はカスタマーサポートです） 仕事はITベンチャーです。 僕は部下にも敬語で、職種が違うならリスペクトのために基本タメ口はしないです。
をしており、 社内エンジニア ⇆ 私 ⇆ お客さん でやり取りをすることがよくあります。 特にこの流れで問題は起こらず仕事は進められますし、お客さんの依頼内容によっては直接私宛に連絡が来ます。 ただ時々、営業の方が助けるつもりなのか何なのか私とお客さんの間に入ってきます。 しかもやり取りの途中からです。 ただこの営業の方、『多分やり方は分かるけど完璧ではないし時間もかかるしカスタマーサポート業務は営業の仕事ではないから』という感じで伝書鳩のようなことしかしません。 「別件で忙しいだろうから、私が間に入って時間稼ぎするよ！」と言われたこともあります。必要ないタイミングでも既に間に入ってメール返信済みだったり…。 仕方がないので営業に「お客さんに○○と伝えてほしい」と言っても○◎と変に伝えていたり、聞いてほしい内容を営業に3点伝えたのにお客さんには2点しか伝えなかったりします。 また他のお客さんとも過去に同じやり取りをしたのに、解決のために必要な情報は何かを聞きに来ます。 私が返した方がスムーズだよなと思うのですが、一応歳上なのと仕事のパートナー関係なので無下にもできず。（入社は私の方が早い） また上記のような営業とのやりとりは口頭の事が多いですが、覚える気がない相手に読ませるために文字に書き起こす必要性と、書き起こすならそのまま私がメールするわという気持ちがあってイライラしてしまいます。 営業がやり取りに入って来ない方が仕事がスムーズに進むというのを理解させ、やり取りに首を突っ込ませないように、嫌味なく伝えるにはどうしたらいいでしょうか？
したが、正社員になることを目指し、 クレジットカード社のカスタマーサポートにエントリーを考えています。 応募に際し、志望理由を添削いただけますでしょうか。 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 ---------- 私は、取扱う商品やサービスをしっかり理解したうえで、 お客様の要望に対し適切な範囲でより柔軟に応えることができるようなリーダー職を目指したいと考えています。 現職のカスタマーサポートの業務においては、クレジットカード払いで注文後は、いつ頃に引き落としになり、返品した場合には、いつ頃に返金されるかなどの問合せに把握できる限りの情報を案内をしていきましたが、確認できる情報の範囲は狭く、お客様の不安を取り除くことはできていないのではないかと感じることがございました。 そんな中で、貴社を求人を拝見し、これまでは間接的でしたが、入社後の研修でクレジットカードの基礎知識やサービス内容を確実に理解をし、業務の習熟度を高めていくことで、私個人の裁量で、お客様の不安を取り除く対応ができることに魅力を感じ、このチャンスを逃したくはないと思い、志望いたしました。 また、貴社は働きがいがあるということも魅力の一つであり、長期間に渡り働いていくことで、私自身の可能性を広げいき、貴社に貢献していくことができると信じております。 ぜひ一度お話しする機会をいただきたく、よろしくお願いいたします。 ----------
251~260件 / 1,113件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
カスタマーサポートの仕事内容は？働くメリットや向いている人も紹介
仕事を知る
カスタマーサポートは企業にとって重要な役割を果たす仕事です。しかし、具体的にどのようなことをしているのか...続きを見る
2023-03-31
カスタマーサポートの志望動機の書き方は？ポイントと注意点を確認
選考対策
近年カスタマーサポートのニーズは高まっていますが、志望動機はどのように書けばよいのでしょうか？質が重視さ...続きを見る
2023-06-21
カスタマーサポートの仕事に将来性はある？AIの台頭による影響とは
AIの発達により、人間が担当してる仕事の大部分がAIに置き換えられるともいわれます。カスタマーサポートも...続きを見る
2023-08-08
カスタマーサポートのキャリアプランはどう描く？伝え方を例文で紹介
カスタマーサポートには、さまざまなキャリアの選択肢があります。理想の働き方を実現する上で、キャリアプラン...続きを見る
CS（カスタマーサクセス）とは？具体的な仕事内容と注目される背景
SaaS・サブスクリプションの普及に伴い、CS（カスタマーサクセス）の必要性を認識する企業が増えています...続きを見る
2023-07-06
料理長に必要とされるスキル・資質は？やりがいや大変なところも解説
料理長は、レストランやホテルなどの調理場の責任者として、料理の品質を維持し、スタッフを指導する重要なポジ...続きを見る
2024-11-13
花農家とは？主な仕事内容や年収、目指す方法も紹介
農家の中でも「花」に特化した「花農家」は、どのような職業なのでしょうか？基本的な仕事内容や、年収について...続きを見る
美術館スタッフの仕事内容とは？資格なしで働ける職種や面接のコツも
美術館スタッフの魅力は、美術作品に囲まれながら仕事ができることです。学芸員や司書がメジャーですが、特別な...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
