私は現在大学一年の女です。 奨学金をうけることになりそうなため、今からバイトをして将来のためにちょっとずつ貯金をしようと思い、バイトをはじめよう！と思い立ちました。 住んでいるところが田舎で、大学生がバイトできそうなところはガスト、セブンイレブン、ドラッグストア（あまり大きな店舗ではないです）、TSUTAYA、すき屋、カインズホーム、スーパーくらいです（検討するには十分な数ですが）。 あまり力持ちではないので、力を使いそうなカインズホーム（ホームセンター）は検討していません。 またコンビニは初心者にはキツいと聞いたので、時給はいいですが今のところあまり考えていません。 残るところはガスト、ドラッグストア、TSUTAYA、すき屋、スーパーで、その中ではスーパーかドラッグストアでバイトをしたいと考えています。 が、みなさんならこの中ではどれをおすすめしますか？ また逆に、ここはやめておいたほうがいいというところはありますか？ 仕事をする以上、どこで仕事をしても大変でしょうが、やはりできるだけいいところで仕事できたら...と思います。 初めてのバイトなのでいろいろ不安です。どうぞよろしくおねがいします。
解決済み
る者です。 最近タバコだけ買いに来る感じ悪いおっさん共の相手をするのが疲れてきました。 今日も１７時くらいに私服のおっさんが買いに来たのですが、１１４番二つと言われ１万円を出されました。 それで取りに行って戻ってくるまでの間に小銭を出す仕草をしてなかったので、スキャンしてそのまま会計しました。 そしたらいきなり「待てって言ってんだろ！」と物凄い形相で睨まれました。 どうやら小声で待てと言ってたらしいのですが全く聞こえなかったです。それで不機嫌そうに８２０円の端数である２０円を出してきました。 そんな怒るほど小銭が嫌ならそもそも万札出すなよアホかコイツって感じです。 それで釣りを渡してもじっとこっちを睨んできて、後ろに客いるのになかなかどかなくて本当に苛々しました。 何でおっさんや土方の連中ってわざわざ人に喧嘩売るような言い方しか出来ないのでしょうか。しかも小声でブツブツと。 それでこっちが聞き取れないと切れるとか意味が分からないです。 そういう客も居るという事で気にしないのが一番なのは分かっているのですが、自分はそうやって割り切れるタイプではありません。 未だに１年以上前に客に言われたクレームが蘇ってきます。 何で大した金も稼げないのにこんな嫌な思いしながら働かなきゃならないのか。そう考えるともう自殺しようかとすら思えてきます…。 皆さんはこういうとき、どうやって頭を切り替えているんでしょうか。 やはり気にしない様にするしかありませんか？
怒られました。 1人目のお客様はお客様がタバコを購入されました。その時独自の言い方をされました。(セブンスターだとセッタ)←これはとても有名なので分かります。ですが、聞いたこともない言い方をされたので正直分からなくてドキマギしていました。そしてお客様がないの？と聞かれたので隣のレジの横にタバコがございます。もしそこになければ取り扱ってないと思います。というと、お客様は隣のレジに行かれタバコを見ますがないとのこと。その後私のレジ前にきて、ここにあるやん。といい番号を言われました。そのあとに適当なこと言うんじゃねえよ的なことを言われました。その時は申し訳ございませんと言いました。そこでコンビニで働いている方に質問したいです。このお客様独自の言い方をしていてそのタバコがわからない場合どのように聞き返していますか？ストレートにすみません。番号でお願いします。というのが筋なのかと聞かれるとちょっとそれはそれで怒られるお客様もいらっしゃるのかなと(関西圏なのでちょっとしたことでキレる方もいらっしゃるからです。) 2人目は今日までなのですがセブンイレブンのアプリを使っておにぎり無料クーポンが使えるキャンペーンがあります。そのクーポンを使用しておにぎりを買われたご夫婦が来店されました。その際私はおにぎりを打ってからバーコードを通しました。がそのあと奥様がおにぎりを持ってこられ私はおにぎりを打ちそのあと奥様の携帯のバーコードを読み取りました。その際会員コードは2人同時に打つことができないのはもちろん知っていました。その時男性の方が会員打たなくてもバーコードだけ通せばいいじゃんと言いました。私は知っていました。がおにぎりのキャンペーンがあり、そのパーセンテージに反映されないのでそのご夫婦が分けてやられるのかどうか提案しました。 それを無視と言う言い方はよろしくないですがまあ無視されました。そのあとなんで俺が店員より詳しいねんと言われ、いやいやこちらも提案してるんだけどな。と正直思っちゃいました。その思いがレシートを渡す時に声質に現れてしまったのかその男性が怒ってんの？？？と言いました。私はこれはまずいと思い怒ってないです。と言いましたが男性は喧嘩売ってんの？？？と前のめりになり奥様が止めに入ったのでその場は解決しましたが、そんなことがありました。 これについて質問なのですが提案することは悪いことではないですよね？なんならお客様にとってはおにぎりクーポンがもう1つ手に入るかもしれないというメリットがあります。私は間違えているのでしょうか。このお話はオーナーには話しておりません。本当だったらこのクレーム電話が来ても対応できるように話しておいた方がいいのかなとは思いましたが自分の精神的にちょっと話せないなと思いました。長々すみませんでした。
先輩方にアドバイスを伺おうと思い投稿させていただきました。 まず自分のスペック。 高校中退後アルバイトを転々とし、現在セブンイレブンで落ち着いている。 今月で４ヶ月目。 今年１８歳 今のセブンに入る前は同じ店長がやってる違うセブンで３ヶ月働いてた。 そこは遅刻、バックレでクビになったが拾ってもらえたので今は無遅刻無欠勤で頑張ってる。 俺のシフトは基本的に昼の１２時から２１時まで。 悩み１ ２１時からのシフトの人（以後A）が毎回といっていいほど遅刻する＆嘘を付いて休む 悩み２ 新人教育を任されて俺の先輩の妹（以後B）をトレーニングすることになった。 トレーニングは終わりBは現在２ヶ月目。 ひどい時はお客さんから一日２件クレームが入った。内容は暗い。納品の時に商品が入ってるトレーを足で移動させた等・・・ ↑が簡単にまとめた俺をイラつかせる人物２名です。悩み１から詳しく行きます。 遅刻をされてから俺は本人に直接、遅刻するなら前もって連絡しろ。と言いましたが聞く気配はなかったです。１５分ほど遅刻したことがあったのですが最初店に入ってきたときボソボソっと謝ったみたいですがそれは俺の中では謝ったうちに入らないのでスルーしました。Aが着替えてレジに入ってお客さんの会計をしていました。お客さんの足が止んだ時に謝るかと思いましたがそんな気配はなく自分の仕事をしています。俺はこのあと謝られる事なく上がりました。帰りがたまたま店長と同じになったので店長に言いました。 「一言も謝られなかった。次同じようなことがあればブチギレます。前の店で俺は同じことをしていましたが今はこの店で頑張ってるのでいいですか？」店長はわかったって言ってくれました。 その後Aは夏風邪を引いたとかで休みました。次の日俺がシフト入ってる時間に元気に買い物していきましたよ。糞野郎ですねほんと。 Bについて。 最初は何もわからないだろうし、バイトが初めてだったので優しく教えました。その時から接客態度が暗いとは言ってきました。 にも関わらず治る気配なし。お客さんにも暗いと言われる始末。 俺は２ヶ月たっても治らないBに怒りを覚えクレームが入ったその日に怒りました。Bは頑張りますとは言いますが口だけでいつまでたっても治る気配なし。今では一緒にシフト入るだけでイライラします。 優しく言ってもダメ。怒ってもダメ。どうすればいいんですか・・・ レジは突っ立ってるだけで何もしない。納品の品出しをさせればトレーを蹴ってクレームが入る・・・。 正直クビにして欲しいです。 やる気が一切感じられないんです。親に言われたから仕方なくやってる感がすごいです。 信じていいのかわかりませんがwebのストレス診断やったらストレス値がマックスでした。医者に行けと出ました。Bには教え方が悪いんでしょうか。出来無さ過ぎて俺向いてないんじゃないかってすごい感じます。 文章雑過ぎて申し訳ないです。 答えを求めずにただ聞いて欲しいだけなのかもしれませんがよろしければ今後どうすればいいか回答お待ちしております。 長文・駄文長々と大変失礼しました
を密告したようです。 レジに年齢確認のタッチパネルがあるのですが、それはお酒やタバコを買われたお客さんにタッチしてもらうシステムになっています。 実はよく来るオッサンがいて、最初のうちはタッチパネルを押していただくよう伝えたのですが、グズグズ文句を言うのでそのうち僕が手を伸ばして押すようになったんです。 絡まれるのも面倒だからそのお客さんの時は押していたんですが、どうやらそれを見た別のお客さんが本部に連絡したみたいなんです。 どうして些細な事を密告する人がいるんでしょうか？ 別にその人に迷惑かけたわけじゃないのに、そんな事して誰得になるんでしょうかね。
く、投稿しましたm(_ _)m 今度、人生で初めてのアパレルの仕事に携わろうという身なのですが、 このアパレル業界で働く上での 可能性(メリット)と 注意すべき点(ルール) 知っておくべきこと をご存知の方どうか教えていただけませんか？？(^^;) 今までのバイトの経歴は ほっかほっか亭 アート引越センター セブンイレブン です。 何卒ご指導意見がありましたら よろしくお願いいたしますm(_ _)m
から面と向かってクレーム（？ ）を言われました。 その方は千円以下のお買い物で、その方は千円と小銭をいくつか出したそうなんですが、実際には千円札一枚しか受け取っていませんでした。レジの上には買い物袋だけで、お金は私の持っている千円札一枚だけだったので、間違いはないんですが、絶対に千円とプラス小銭を渡した！と言い張られ、そんな事ないとお伝えしたのですが納得頂けず、私がどこかへ隠したと言われてしまいました。当然そんな事はありません。あまりの出来事に混乱してしまい、言葉遣いが変になったみたいで（記憶にないですが）、「口のきき方に気をつけてもらっていいですか？」なんて睨まれるし… 結局「あー損した」「まぁ、ほんのちょっとだけだしいいかぁ」とぶつぶつ言いながらお会計をされたのですが、その時に「その顔、気持ち悪いんでやめてくれます？」と言われて、びっくりしました。さすがに笑顔はおかしい状況だったので、私は笑ってはいません。かと言って変な顔をしたつもりもありません。私が驚いていると、その人はひょっとこのように口を突き出して笑い始めたんです。「これ、何これ、気持ち悪い！」と顔を真っ赤にして爆笑してました。多分、私が口を突き出した（？）表情をしている、という指摘＆それをバカにしているのでしょうが、これがとても引っかかっています。 コンビニ店員って、底辺と言われますよね。コンビニ店員はサンドバックだと思ってる人は実際多いんでしょうか？ 顔をバカにされても仕方ない職業ですか？ 私は今のバイトが大好きです。今の店も大好きだし、出来る限り長く働きたいと思っています。お金を貰う以上、きちんと働いているつもりだし、お客様に接客態度を誉められた事も何度かあるし、本部にお褒めの言葉を伝えて下さったお客様もいらっしゃいます（SVさんから聞きました）。でも、今回の事で店頭に立つのが怖くなってしまいました。 この方が酔っ払いだったり、明らかにおかしな方だったり、私におかしな対応をした自覚があれば分かるんです。 でも普通、小奇麗な若い女性だったんです。その人にこんな風にされて、私の顔はひょっとこなの？と悩んでもいますし、お金を盗るように見えるのか…とも……とにかくショックです。コンビニ店員って、サンドバック役も時給に含まれて居ますか？ どちらにせよ、あと数時間後には出勤せねばなりません。でも怖いです。忘れたいです。辞めるにしても、一ヶ月は働く事になるでしょうし、どうしたら乗り切れますか？
ってきたんですが、領収書が無い支払いのもので、領収書は出せないですと言うと、出してもらわなきゃ困りますとか無理言われて、私も新人だったので焦って間違って前の会計の客の領収書とか出してしまいました。 そしたら客がキレだし、意思疎通ができないとか、コンビニでこんな酷い接客されたのは初めてだとか言われました。 私は4回以上謝りましたが、しまいには私の心のやり場をどうしてくれるんだとか言い出して、その場に居座り、通報するとかクレーム入れられました。 お前の心のやり場など知るかと思いました。 私が悪いんですか？ 納得いかないんですけど セブンネットショッピングの支払いの領収書は出せない決まりなんです。そう後から店長に教えてもらいました。それを知らず利用して渡せと言う方が悪いと思いません？ 私はセブンネットショッピングなんて利用しませんから分かるわけがない訳だし。 私は２０代コンビニ店員です こちらも、職場環境が悪く、分からない事を聞くたびにめんどくさいとかウザいとか舌打ちとかされながら働いてきました。 態度良くしろと言う方が無理。 どう思います？ 辛すぎて死にたいです。
した。チラシに一品15%オフのクーポンが週の前半と後半用の日付で、二枚付いているものをお客様がお持ちいただきました。大体のお 客様はまだ週の前半のときは切ってご提示くださいます。しかし、今回のお客様は切ってくださっていませんでした。なので私はハサミで切り取りながら（ミシン目がないタイプ）「次回から切り取ってお待ちくださいね」と、やんわり笑顔で言いました。そしたらお客様は明らかに暗くなったのを感じました。しばらくして、店長代理のアルバイトに呼ばれ「お客様からクーポンの切り取りの件で電話ががかってきました。他のお店ならハンコで対応してくれるのにあなたの発言で傷ついたとおっしゃっていました。もし思っていても絶対に口には出さないでください。」と注意をうけました。私は5月入社の新人です。別の先輩もお客様に「次回からクーポン切り取ってくださいね」って言ってるのを聞いたことがあるので、今回の発言に至ったわけなのですがいい歳した大人があの人もやってたと告げ口（？）みたいなことをするのはいかがなものかと思い、言いませんでしたが後から考えても納得がいきません。私はこのドラッグストアは新人ですが今まで、マクドナルド、セブンイレブンなどで働いてきたのでレジ操作は違えど接客は苦手ではないほうで店長からもお客様からもよくほめていただけます。ですので言い方が特別きついということはあまりないと思います。先輩はその発言をしてもお客様は「そうねー次からそうするわねー」と和やかな雰囲気でその話題は終了してました。私はなぜそうならずに、お客様にわざわざ電話させるほど傷つけてしまったのでしょうか？次からはそういった発言はしないでおこうとは思いますがすごく落ち込んでいます。前へ進むためにも今回のことを納得して終わらせたいです。
年生でセブンイレブンのバイトをしています。 まだ初めて4日目の新人です。 1日目はDVDを見る 2日目は店内を見たりいろいろなことを教えてもったり、レジの後ろでやり方などを見学 3日目いきなりレジ 4日目レジ、フェイスアップ、掃除 などなど となっているのですが、 3日目のレジについて質問です。 3日目に入って、レジは口で説明するよりやったほうがいい。レジをしてみようか、となり まったくわからないままレジに立ち、お客さんがいない時などにこれはこうで、というふうに教えてもらい、(たった1分程度)そのあとお客さんがきてそのままレジをしました。 クレジットやチャージなどよくわからないままレジに立ち、プレッシャーの中レジ打ちしていました。 人が多くなれば変わってもらっていました。(遅いので) そんな中でも色々と覚えていき、 すごく遅いですがある程度のことはできるようになりました。 そして、4日目の時 どうしたらいいですか？と聞くと レジやったことありますか？と聞かれ 昨日初めてしました。と言うと ん〜、できるかな、 と言っていて、なら、品出しなどするので ついてきてください。と言われました。 まあ、慣れていないからね と思いながらも時間が過ぎ同じシフトの方に レジ研修はした？と聞かれました。 わたしはなにそれ？ってなったのですが レジ研修とはなんですか？ レジ研修ってあるんですか？ 他にも、レジが遅かったら レジ研修してないもんね と言われました。 なぜわたしにはないのでしょうか？ あと、違う話になりますが、 コンビニに置いてあるタバコを覚えたいのですがコンビニに置いてあるタバコなどが書いてある写真、またはサイトはありますか？ すみません。番号でお願いします。 というのが申し訳ないので 早く覚えようと思っています。 お願いします。
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