基本シフトが午前午後で1人ずつの制度で私は午前でよく入ってます。 ただ、高島屋で働いたことのある方ならわかってくださると思うのですが、カードやら商品券やら主にレジに関してとても大変でなかなか覚えられなくて、いつもレジ打ちでお客様を待たせてしまったり、私がてこずっているのを察してくださって現金で払っていただいたりしています。 指導の方とシフト入ったのは最初の2回だけで、前回シフト入るの3回目にしていきなり1人でレジ立たされました。人手が足りないとのことで、先輩もスパルタな自覚はあるみたいです。 明日もあるのですが（4回目）分からないカードとかがきてもすぐ相談できないし、マニュアルは沢山読んでますがそれでもいざ実際レジで来られると、前回はテンパってしまってとてもお客様を待たせてしまいました。先程まで明日の予習をしていたのですが、今とても不安で緊張して眠れません。 もし高島屋のお仕事経験者の方がいれば、レジに関して気をつけておいた方がいいことなど教えていただけたら嬉しいです。 また、どれくらいでレジ打ちに慣れたかなどの経験談教えて欲しいです。
回答終了
かった場合とか １円でも レジ打ってた人の責任になるんですよね？
解決済み
5000円分の△△券として打ってしまいました。結果的に過不足はありませんがこの場合始末書は書くのでしょうか？
いてしまい、２日前くらいに熱と喉の痛みがあり休みました。次の日は元々休みだったので大人しく家で過ごしました。 その次の日は、喉の痛みと声の掠れがありましたが、出勤しました。が、帰る時には声がガッサガサでした。 その次の日が今日なのですが、今日は元々休みでした。 朝から本当に一つも声が出なくて、夕方ごろからようやく少し声が出るようになりました。 今は半分声が出るけど半分は空気みたいな感じです。 そして明日のことについて、レジのリーダーに、「風邪で声がほとんど出ないため、明日レジで声を出さなくても大丈夫ですか？」と確認したところ、「もし喉の痛みで出勤が難しければ休んでも大丈夫。もし出勤できるなら最初と最後の挨拶はして欲しい、もし研修の人が来たらその人の補佐をしてほしい」 とのことでした。私としては本当にまったく声が出ないため、挨拶すら無理ですし、これ以上悪化させたくないから休みたいのですが、休みすぎでしょうか、、、。 明日から4連勤なので、明日休んで、明後日は何が何でも出勤するつもりではいます。
らなかったのでサービスセンターの上司に聞いたら「第1コーナーの手前」とだけ言われたけど、中々見つけられずにいたら、上司が「あの子どこまで行ってんの」と周りに陰口を言い、こちらに来て商品の場所をお客さんに教えてすぐに戻ってしまいました。 商品の場所を覚えていない私も悪いと思いますが、周りにそういう風に私がおかしい人みたいに言われたのが凄く嫌でした。 普通、商品ってどこにあるかすぐ分かるものなんですか？ 私がバカなんでしょうか……？ レジ打ちの仕事は完璧にやっています。
してるのですが、稀にレジのお客様からお手製の絵葉書をいただくことがあります。 先日も、ご家族が描いたというお花と動物のイラストがプリントされたポストカードをご夫婦から渡されました。 私は単に「正月も近いしプレゼントするのが好きな人なのかな？」と思っただけでしたが、社員の方から「ヤバい人だから気をつけて」と心配されました。 しかしそのポストカードには文章やQRコードもないので勧誘だと思えず、親に聞いても私と同意見でした。 過去似たようなことが2回あり今回で３回目ですが（どれも絵葉書）、お客様からそういったものを渡されるのはレジあるあるなのでしょうか？どのお客様も常連でもなく、私だけでなく他のレジの子にも渡しているそうなので恐らく手当たり次第だと思いますが… 何か思い当たる方はご回答お願いします。
すが昨日に未精算で帰ってしまったお客さんがいました!自分はお客さんで セミセルフレジで困ってる人や、商品の入ったカゴをサッカー台に運んだりする サービスを少ししていたのですが、その 時は1人でしていたのですが、未精算が 発生しました!そこのレジ担当の子は 研修中の子で、どんな人か聞いて探しましたが、見つけられませんでした!そもそも日曜日の忙しい時間帯に1人でサービスをしてて、全てのレジに目を配れと 言われても無理があると思うのですが。 支払い方法のボタンを押したのを 見届けてから次のお客さんのレジをしてと言われてますが、昨日の自分が未精算を出した時は前と後ろには誰もレジに 入ってくれてなくて、自分の担当してた レジにはお客さんが集中する形になってて、それ以外にも駐車券の処理やら、 袋を持ってないお客さんから、レジ打ちの最中なのに袋をちょうだいと言われて そんな事が重なり、ちょっとイラッと しました!そのお客さんにはお待ち下さい 順番にしますので。と言いましたが。 その後は前後にレジに人が入ってくれましたが、その時に前後に誰も入ってくれない事に、不信感しかありません。。 一応、一台一台に精算機にカメラがついてるのですが、ポイントカードを通したら店のポイントカードなら会員番号から 誰か分かるはずですが。とにかくもっと、サービスする人を増やしてほしいと 思いました！セミセルフも楽なようで 楽ではないときもあるな!と思います!! 同じ経験をした方はいますか??
さんにメンタル削られるからです 始めて１ヶ月で他のパートさんに比べてレジ打ちが遅いので嫌みを言われたり「遅くない？」「早くして」と１日一回は言われます 一週間ほど前とあるお客さんに「レジ袋はつけますか？」と聞いたところとても小さな声で聞き取れなかったので聞き返したら「聞こえないの？」と言われそのあとレジが終わるまでずっと文句を言われました 流石に１ヶ月で止めるのは迷惑だと思うので(長期と言った)週２～３回に減らしてもらおうと思いますが始めに週５で入れますと言ってありもうシフトが決まってしまいましたので今さら無理ですか？ 日曜日店長と話すのでその時に言おうと思ってます。 レジを甘く見てた私が悪いですがもうやめたいです
逃していて全くなったことがなく困っています。レジ打ちの操作方法など教えてもらえると助かりまする
になりました。最初は良かったのですが、接客をすることがストレスになっています。お客がレジに並ぼうとするだけでイライラしてしまいます。また、レジにいるか覗いてきたり、指さされることに対してもイライラします。どうやったらイライラせずに接客できますか？中には横柄な態度をとる客もいてバイトが憂鬱です
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