難しそうだなと思う客が来たとき、 それでも新人がその客のもとに行こうとするのを 自分が前に出て、行手を阻む感じにしてるんですけど 他のバイトから「行かなくていいよとか俺でるから大丈夫よとか一言いえばいいのに」と指摘されました 皆さんだったらなんか声かけて出ます？ 行動で示してるのだからいらんやろと思うのですが…
回答終了
ともと声は小さいのですが、ありがとうございました。はお客さんに聞こえる声で言ってはいます。 人見知りで人前で話すのは苦手なほうです。お客さんとすれ違うときとかもいらっしゃいませを言えてないです。どうしたら言えるようになりますか？
さなければいけないのに７０００円で返すなど）ことがある方はどのぐらいいますか？ 私は今日、初めてそのミスをしてしまったかもしれません。 861円かそれぐらいの金額で一万円渡されたので、最初に千円札を9枚出して客に数えるように見せたのですが、数えたら10枚だったので1枚戻しました。 数え直そうとしたのですが、レジ付近が混雑していてやむおえずそのまま出しました。その後同僚がレジのキャッシュ確認を行った際、1000円多く登録されていると言うので、私かな？と思うように。帰ってきて何気なく店のレビューを見ると「お釣りをちょろまかされた」と星一評価がつけられていました、それも私が出勤していた時間に。 他にも2人レジのできる従業員がいたのですが、もしかしたら私のせいかもしれないと不安でいっぱいです。もし私のせいだったらお金を返しに行きたいとまで思っています(泣) 考えすぎて落ち着かないので、気持ちを和らげるために皆さんの失敗談を募集しています。（自分だけじゃないんだと勇気づけるために…）
イトをしています。まだ高校生なのでレジなど難しいことはしていないですし品出しだけですが怒鳴ってくるお客様が本当に怖いです。 お客様に商品の場所を聞かれて、私はまだ入りたてで棚を把握できてないのでお客様に「担当者を呼んできますので少々お待ちください。」と言っただけなのに「あーいいですいいです。チッ全く使えない…」と言われました。まだ4回しか働けてないですが正直怖くてもう辞めたいです。薬局で午前中に働いているからか時間に余裕のない方がよく来られるので1日に5回以上はこういった怖いお客様が来られます。私の対応が悪いのもありますがそんなに怒らなくてもいいじゃないですか…と内心思っています。接客業をしているので嫌な言い方をするお客様がくるのは仕方がないですがもう怖くて精神的に無理です。辞めようかと思いましたが4回働いただけで辞めるのはお店にも迷惑ですし自分の気持ちに負けたくありません。同じような経験をされた方アドバイスください。どのように対応してますか？精神的に強くなる方法教えてください。長文失礼しました。
バイトを始めて、初出勤の日にうっかりミスをしてしまい、店長から注意を受けました。 私はそのことについて猛省し、できる限りの改善をしています。再発しないための行動やプランも店長と他の働いてる人に話し、共有しています。 しかしその日から店長に会うと毎回「次ああいうことがあったらすぐクビにするから」と言われてしまいます。それがかなりのストレスです。 私がいちど不注意だったことがいけないですが、びくびくしながらバイトをしていて、小さいことにもびくついてしまい仕事に支障をきたしています。会ったとき毎回言われるのも、電話に出たときも言われるのがかなりのストレスです。 バイトに気を引き締めるための言葉をかけた（？）店長の行動は間違っているとは思いません。ですが言葉選びは間違ってると思っています。人が足りなくて募集をかけ、今月から入ってきた私に辛く当たりすぎだと思います。 店長の行動は脅しではないですか？何かしらの法律に引っかかったりはしませんか？店長はシフトの時毎回店にいるわけではなく、いない日のほうが多いです。 毎回店長の他は条件が良くて、このバイトは辞めたくないです。
チェーン店の正社員として勤務をしております。 新卒最初はエンタメ業界の会社に入社し、WEBデザインや動画制作の仕事をしておりました。(学生時代からこれらは学んでいました) しかし、ずっと未練がありました。 というのも、 ・元々学生時代に別のカフェチェーン店や某テーマパークでアルバイトをしていた ・ダンスをやっていたこともあり人前に立つこと、人の笑顔を直接見ることが好きでやりがいを感じていた ・シンプルに接客が好きだった これらの理由から元々学生時代の就活でも最初は今のような接客業を目指していました。 前の会社は業界の性質上残業時間などは多かったですが、元々働くことが好きであったり、人間関係の面でも恵まれていたので、辞めたい！と思ったことは一度もありませんでした。 しかし、ずっとバックオフィスで作業をしていると、「学生時代のアルバイトのようにもっと自分が表に立って活き活きと働きたい！」という気持ちが段々と大きくなってしまい、昨年の秋に転職活動を始め、今年1月に今の会社に入社をしました。 接客経験があったり、カフェ経験もあったので仕事の覚えや慣れは早かったです。また、働いているアルバイトのほとんどが年下の学生で、社員の方も優しい方ばかりなので、人間関係の面でもすごく恵まれております。 給与も一般的な会社に比べたら低いとは思いますが、前の会社よりは基本給もボーナスも高く、接客業の中ならかなり上の方です。休みも年間122日あり、希望休、時間希望の融通も通ります。 ですが、凄く今辞めたいと思ってしまっています。 理由はいくつかあるのですが、全てに通じるのは「接客を楽しめなくなっている」ということです。 まず、クレーム対応やお客様からの罵倒。 元々アルバイト時代でも対応はしていましたが、社員ということもありこういった対応を自分が最後まで行うので、凄く精神的に疲弊してしまいます。 後は、有名カフェチェーン店で都内の店舗ということもあり、かなり混雑していてレジやドリンク作成の時もお客様と1:1でゆっくりコミュニケーションを取ることもできず、ただの流れ作業のようになっています。 また、これは自分の悪いところであるのですが、以前のアルバイト時代から、上に書いたようにどうしても態度が悪いお客様がいる時、混雑していて焦りが出ている時、内心でイライラしてしまい、対応が雑になってしまうことがあります。 いつもあとでその時の自分に後悔するのですが、いまだに治せていません。 後は、そもそも自分の店舗に限らずこのカフェの教育方針やカリキュラムの話なのですが、きっちりしすぎていて、どうしても自分からすると宗教的のように感じてしまい、凄く違和感を感じています。 (これはあくまで自分が個人的に感じているだけです) 文字だけでみると小さな悩みのように感じると思いますが、本当に毎日毎日悩んでいて、休みの日もずっと仕事の憂鬱さばかり考えてしまって、正直休めていません。 「またお客様に怒られたらどうしよう」「今日は混んでほしくないな」「自分もアルバイトの子もミスしないといいな」とか常にマイナスなことばかりを考えてしまいます。 何より、「なんでここに来たんだろう」って思いが強くなってしまいました。 楽しかったはずの接客も一切楽しくないし、むしろ怖くなってしまっていて。先を考えても冷静に考えて別に店長になりたいわけでもないし、社員業務としても結局は毎日毎月同じルーティンを繰り返すだけで... 前の会社でも躓いたこと、上司に怒られたこと、クライアントに罵倒されたこと、数えきれないくらいありましたが、それでもちゃんと反省して、それを活かして更にモチベーションを上げ仕事に取り組んでいました。 しかし今はマイナスなことが1つあると負の連鎖を起こしてしまい、正直モチベーションが全く上がりません。 もちろん表では一切それを見せないようにして、周りの社員やアルバイトとは接しています。でもその意識の差も凄く自分の中では辛く感じています。 ましてや自分がアルバイトならまだしも、こんなモチベーションも目標も夢もない社員が居ていいのだろうか？などと思ってしまいます。 正直辞めたいけど、辞める自分も怖いです。 前の会社も悪いことはなかったのにただ「やりたいことが他にあるから」という理由で約1年半辞め、今の会社も環境は悪くないのに「アルバイトと社員では心持ちや責任感が違ったから」「接客が怖くなったから」という理由で4ヶ月で辞めていいのだろうかと。 社会人の先輩方、お叱りでもいいので意見をください。
んなにもダメダメだったのかなと。なんか恥ずかしいです。 それに、自信持てないと言うか、逃げてると言うか…そう言う所も注意されるので、なんか自分ってこんなに優しくない、ただ控えめ人間だったのかと。同じ事考える人いますか。
さんが何人かいます。 咳払いをする方に聞きたいのですがわざとしているのでしょうか？？喋ったら無意識にでるものなのですか？
だにミスばっかりです…自分には向いてないんじゃないかと思ってしまいます… みなさんはどうですか？
まいかなり目が充血していて痛々しい感じなので眼帯をして出勤したいのですがお客様に不快な思いをさせてしまわないか不安です。 そのまま出勤した方がいいか眼帯で出勤した方がいいか迷っています
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