「接客態度」を含む質問（23ページ目）

自分は過去に接客業をしていてすごく言葉遣いや接客態度などに気を遣って接客していました。 それが原因で態度の悪い点や言葉遣いがなっていない姿を見るとついいら...

した。 それが原因で態度の悪い点や言葉遣いがなっていない姿を見るとついいらっとしてしまいます。 こんなことでイライラせずに寛大な心を持ちたいのですが反射的にそう思ってしまうのでどうしようもありません。何か自分で努力できるトレーニングなどはありますでしょうか?

接客業で1年ほど勤務しています。 2日前に自分の接客態度が悪いと、本社にクレームが入ってしまいました。 内容は、あからさまに早くしろ！ていう態度が出ていた事

が入ってしまいました。 内容は、あからさまに早くしろ！ていう態度が出ていた事です。 自分ではそのつもり はなかったのですが、相手からはそんな風に見られてしまいました。 ましてや、その時、少し行列が出来ており、お客さんの目を見て接客も出来ず、とにかく裁かなくちゃ！の一心でいっぱいだったのかもしれません。 しかも、クレームは前回もあり、これで2回目です。 落ち着いてる時はうまく出来るのですが、混んでくると、どうしても余裕がなくなってしまいます。 混んでても、上手く接客する方法を逆に教えて下さい。 元々は人と話すのが好きなのですが、どうしても混んでると笑顔で相手の顔を見る事が出来ません。 2回もクレームを起こしているので、自分は前回から改善されていないんじゃないか？？、周りから、この人はクレーム起こしてばかりいるレッテル貼られてるように見られてるとか、接客にはもう向いていないのではないかとマイナスな事ばかり思い、休みの日でもこんな事を考えてばかりいるので、フルで働いているのを止めて、出勤日数を減らして少し休もうかとも考えています。 何かアドバイスを頂けると嬉しいです。 思うように立ち直れてないので、批判はやめて下さい。

接客態度の悪い店員に腹が立ちます。場所柄、いつも利用する郵便局があるのですがそこのある店員はいつも私に一言、言います。不在者票を持って荷物を取りに行って、「

のある店員はいつも私に一言、言います。不在者票を持って荷物を取りに行って、「荷物が届いたようなのですが・・」と言うと 「届いた、ということは受け取った、という意味じゃないんですか？」というので票を見せ、「届いたらしいので取りに来たのです」、「じゃ、受け取ってないんだ、届いてないんだ・・」と言いました。人の揚げ足を取ると言うか、私の言い方もまずかったのかもしれませんが大体の判断はつくのではないでしょうか。その時は、すごく腹が立ったので、用紙に記入し苦情を書きました。なるべく利用せず、遠ざけていましたが、今朝また荷物を取りに行ったところ、「荷物の封はちゃんとするようにして下さい」と。それは、差出人に言うべきであって、受取人の私に言うべきことではない、と後で思いましたが、その時は思わぬことを言われて言葉が出ませんでした。苦情文を書いても何の音沙汰もありませんし、こんな局員はどうしたらいいのでしょうか。 この態度を動画にでも撮ってYoutubeで見て貰おうかと思うくらいです。窓口で私が「おはようございます」などを言っても、こいつは一度も返してきたことはないです。 今までにトラぶったこともなく、私に対しててそのような態度なのはよくわかりません。

セブンイレブンで日本1接客態度が良い所と悪い所を教えて下さい。

接客態度が悪いパートの人がいる会社の本部(g.c)に電話して、非常識な人を雇う会社なんですか？って、聞いたら、即答ではい、そうです。そう思って結構です。って

社なんですか？って、聞いたら、即答ではい、そうです。そう思って結構です。って言われました。皆さん、どう思 いますか？

コンビニバイトしてる女子高生です。 店長に、休みの日にスタバなどに行き定員の接客態度を見てそれを採り入れたりしてと言われました。 週3希望のバイトを週5に...

態度を見てそれを採り入れたりしてと言われました。 週3希望のバイトを週5にさせられており、休みの日にまでバイトの事を考えろって社員じゃあるまいし高校生に求めることでは無いですよね？

流石にその接客態度はないだろっていう以前から無愛想な店員がいる。 一昨日今回ばかりはちょっと不愉快だなってひどい対応されたから店舗に電話でクレーム入れた。...

りはちょっと不愉快だなってひどい対応されたから店舗に電話でクレーム入れた。 今日見かけたら今まで見たことない少し不自然な笑顔でおばあちゃんに対応してた。 クレーム入れてもどうせなぁなぁで改善なんてしないのかなって思ったけどしっかり怒られたのかな？ 相手によって態度変えてる可能性も考えたけど家族で同じ店員で不愉快な思いしてるのいるからそれはなさそうだなぁと

態度に出る性格は接客業に向かないですよね？

接客態度のクレームで自宅まで謝罪に行くべきですか？ お客様が出した千円札をスタッフが片手で受け取ったらしく、お客様から怒りの電話がかかってきました（5、6...

フが片手で受け取ったらしく、お客様から怒りの電話がかかってきました（5、60代くらいの女性のお客様）。 謝罪の上、次から両手で受け取るようにそのスタッフには指導しておくとお答えしたのですが、気が収まらないようで『本人に直接言いたいことがあるから自宅まで引き連れて来い』と言われました。 目に見える被害があったような案件ではないので、個人的にはそこまでは…と思うのですがどうするべきでしょうか？

接客をやっていて、態度が悪いと店長につげぐちされました、 確かに、自分の態度は悪いかもしれませんが、 客にも最低限のマナーと態度があると思う。それをお金を...

いかもしれませんが、 客にも最低限のマナーと態度があると思う。それをお金を投げつけて来る客などに態度が悪いと言われるのは意味不明だと私は思います