「接客業」を含む質問（22ページ目）

接客業未経験の30代が正社員として入社して来ました。 これから繁忙期に入る事もあり、一週間で全体の50%くらいの仕事内容を説明しました。 その社員は全てメモを取っていました。

り、一週間で全体の50%くらいの仕事内容を説明しました。 その社員は全てメモを取っていました。 5日目、接客、商品の箱詰め、レジなどして貰って、遅かったり、間違えたりしたら、こないだ説明したよね？と怒りますか？

接客業をすると、誰に対しても、いらっしゃいませ、 と言いたくて仕方がなくなるのは、病気ですよね？

、病気ですよね？

接客業についてです。 接客は並大抵だけれど事務能力がある人と、接客は上手いけれど事務能力が無い人だと、前者の方が重宝されるのはなぜでしょうか。

事務能力が無い人だと、前者の方が重宝されるのはなぜでしょうか。

接客業をしています。笑顔で接客を心がけているのですが、先日「笑いすぎだ」とお客様からクレームをいただきました。 真顔が怖いと言われるので笑顔でいるようにし...

からクレームをいただきました。 真顔が怖いと言われるので笑顔でいるようにしたのですが、笑顔もダメとなるとどうすればいいのか分かりません。 どうすれば良いでしょうか？ ※アッハッハと高笑いした、とかではありません。表情だけ笑顔で、普通に接客していました

接客業をしています。 レジで、ポイントカードを通さないとクレジットカードでお客様が決済した際にポイント率が下がってしまうのを知らず、そのままレジ業務を終え...

が決済した際にポイント率が下がってしまうのを知らず、そのままレジ業務を終えました。その人は、現金だったためよかったのですが、レジのバイトの方に「あのさあ。ポイントカード通さないとポイント率下がるの知ってる？」と言われ、その後レジバイトの人が社員に「ねえねえ、ポイント付与率下がるの知ってる？って聞いたら知らないって言ってた」って私の方を指さして見ながら聞こえる声で言ってきました。どう思いますか？

接客業されてる方。 何ヶ月で慣れましたか？ 3ヶ月経ちましたがまったく慣れずいまだにミスばっかりです…自分には向いてないんじゃないかと思ってしまいます…

だにミスばっかりです…自分には向いてないんじゃないかと思ってしまいます… みなさんはどうですか？

接客業してますが毎日のように客にイライラしてしまいます。もちろん全客ではないです。態度がでかい、タメ口聞いてくるような人限定ですが何かいい対処方ありますか？

。態度がでかい、タメ口聞いてくるような人限定ですが何かいい対処方ありますか？ 本当に店員として最悪ですが心の中で死ね、殺すとか思ってしまいます。間違っても口には絶対出しませんが( ˙-˙ ) やっぱりこんな私みたいな人は接客業向いてませんよね笑 まぁバイトなのですぐ辞めるつもりですが

接客業のバイトなのですが、派手髪に厳しいです。この髪色はアウトでしょうか？

接客業、向いてないでしょうか？ 4月で新卒3年目、24歳の男です。 現在某カフェチェーン店の正社員として勤務をしております。 新卒最初はエンタメ業界の会...

チェーン店の正社員として勤務をしております。 新卒最初はエンタメ業界の会社に入社し、WEBデザインや動画制作の仕事をしておりました。(学生時代からこれらは学んでいました) しかし、ずっと未練がありました。 というのも、 ・元々学生時代に別のカフェチェーン店や某テーマパークでアルバイトをしていた ・ダンスをやっていたこともあり人前に立つこと、人の笑顔を直接見ることが好きでやりがいを感じていた ・シンプルに接客が好きだった これらの理由から元々学生時代の就活でも最初は今のような接客業を目指していました。 前の会社は業界の性質上残業時間などは多かったですが、元々働くことが好きであったり、人間関係の面でも恵まれていたので、辞めたい！と思ったことは一度もありませんでした。 しかし、ずっとバックオフィスで作業をしていると、「学生時代のアルバイトのようにもっと自分が表に立って活き活きと働きたい！」という気持ちが段々と大きくなってしまい、昨年の秋に転職活動を始め、今年1月に今の会社に入社をしました。 接客経験があったり、カフェ経験もあったので仕事の覚えや慣れは早かったです。また、働いているアルバイトのほとんどが年下の学生で、社員の方も優しい方ばかりなので、人間関係の面でもすごく恵まれております。 給与も一般的な会社に比べたら低いとは思いますが、前の会社よりは基本給もボーナスも高く、接客業の中ならかなり上の方です。休みも年間122日あり、希望休、時間希望の融通も通ります。 ですが、凄く今辞めたいと思ってしまっています。 理由はいくつかあるのですが、全てに通じるのは「接客を楽しめなくなっている」ということです。 まず、クレーム対応やお客様からの罵倒。 元々アルバイト時代でも対応はしていましたが、社員ということもありこういった対応を自分が最後まで行うので、凄く精神的に疲弊してしまいます。 後は、有名カフェチェーン店で都内の店舗ということもあり、かなり混雑していてレジやドリンク作成の時もお客様と1:1でゆっくりコミュニケーションを取ることもできず、ただの流れ作業のようになっています。 また、これは自分の悪いところであるのですが、以前のアルバイト時代から、上に書いたようにどうしても態度が悪いお客様がいる時、混雑していて焦りが出ている時、内心でイライラしてしまい、対応が雑になってしまうことがあります。 いつもあとでその時の自分に後悔するのですが、いまだに治せていません。 後は、そもそも自分の店舗に限らずこのカフェの教育方針やカリキュラムの話なのですが、きっちりしすぎていて、どうしても自分からすると宗教的のように感じてしまい、凄く違和感を感じています。 (これはあくまで自分が個人的に感じているだけです) 文字だけでみると小さな悩みのように感じると思いますが、本当に毎日毎日悩んでいて、休みの日もずっと仕事の憂鬱さばかり考えてしまって、正直休めていません。 「またお客様に怒られたらどうしよう」「今日は混んでほしくないな」「自分もアルバイトの子もミスしないといいな」とか常にマイナスなことばかりを考えてしまいます。 何より、「なんでここに来たんだろう」って思いが強くなってしまいました。 楽しかったはずの接客も一切楽しくないし、むしろ怖くなってしまっていて。先を考えても冷静に考えて別に店長になりたいわけでもないし、社員業務としても結局は毎日毎月同じルーティンを繰り返すだけで... 前の会社でも躓いたこと、上司に怒られたこと、クライアントに罵倒されたこと、数えきれないくらいありましたが、それでもちゃんと反省して、それを活かして更にモチベーションを上げ仕事に取り組んでいました。 しかし今はマイナスなことが1つあると負の連鎖を起こしてしまい、正直モチベーションが全く上がりません。 もちろん表では一切それを見せないようにして、周りの社員やアルバイトとは接しています。でもその意識の差も凄く自分の中では辛く感じています。 ましてや自分がアルバイトならまだしも、こんなモチベーションも目標も夢もない社員が居ていいのだろうか？などと思ってしまいます。 正直辞めたいけど、辞める自分も怖いです。 前の会社も悪いことはなかったのにただ「やりたいことが他にあるから」という理由で約1年半辞め、今の会社も環境は悪くないのに「アルバイトと社員では心持ちや責任感が違ったから」「接客が怖くなったから」という理由で4ヶ月で辞めていいのだろうかと。 社会人の先輩方、お叱りでもいいので意見をください。

接客業についてです。 ちょうど私一人しかいない時にお客様にものすごく怒られました。 原因は私のレジ操作ミスでお客様に返金をしなければいけなくなり、返金作業...

。 原因は私のレジ操作ミスでお客様に返金をしなければいけなくなり、返金作業が初めてだったのでうまくできず時間がかかってしまったからです。お客様からは『もう30分くらいかかってる！一体どんだけ待たせたら気が済むの！？』 『上の人に電話で聞いてばっかじゃなくて早くしてよ！早くお会計して帰りたいの！』と他にも色々言われて、中には誹謗中傷ととられる事も言われました…。最後は後日上の者に対応していただく事になり退店されましたが最後に私の名前が記されたレシートを見せてきてこれお宅の名前？と聞かれたので名指しでクレームを入れるつもりだと思います。前も同じような事がありましたが今回のことでトラウマになりもうやめたいです。店長や他のスタッフは気にしなくて良いよ！よく頑張ったねって言ってくれたけど私は接客業向いていないと思います。皆さんはこんな経験ありましたか？またどのように立ち直りましたか？教えてください。 10代アルバイト歴半年です。