んの髪色とか気にしますか？
解決済み
しますか？ それとも朝7:00くらいから販売しますか？ (お菓子類など)
を話させてください…。 支払い用紙に個人情報がついたまま持ってくるお客様がほとんどですが、普通のお客様であれば「個人情報が記載されているのでこちらの部分だけお返ししますね」と伝えれば持って帰ってくれます。 その中でごく稀に「いや捨ててください」って言う方がいます。それでも断って謝れば基本持って帰ってくれるのですが、今日は怒られてしまいました。 「これくらいお前が捨てろや」と紙を投げられたのですが、その人は小口？のような袋を開けっ放しにしてレジに忘れていったため個人情報の用紙をそこに入れて追いかけて渡しに行きました。ここでは正直に話します。その方は常連でいつも私のレジを狙っては嫌がらせをしてきたり理不尽に怒ってきたりと散々いじめられてきたので、後先考えず仕返しのためにやってしまいました。これに関しては私の性格が悪すぎたな、と今は反省中です。 その30分後私は退勤の時間だったため社員さんに「断ったら怒られてしまいました…」とだけ伝えて帰りました。が、帰ってから今の今まで(後から気付いて怒鳴りに来てるんじゃないか…別のスタッフが代わりに怒られてるんじゃ…)と心配で仕方なくて眠れません。 これでもし怒鳴りにきたりクレームの電話がきた場合は完全に私が悪者になり店長や本部から叱られるでしょうか…？最悪の場合クビになりますか？ 頑なに個人情報の処分を断る理由ですが 勤務中トラブルに巻き込まれやすい、勤務中はすこぶる運の悪い人間(店長や社員さんパートさん公認です)なのでお客様から怒られてでも大きなトラブルは回避したいからです。 大袈裟かもしれませんが、私が破って捨てたとしても悪意を持った人間が回収してしまい事件になるかもしれない。だったらお客様自身で、自己責任で捨ててくれって思うんです。自己中心的でしょうか…。 これを正直に話してもやっぱり小口に入れて返したことに関しては怒られますよね…。 長く、分かりにくい文章ですみません。
で買ったって分かるんですか？
合 態度が悪場合の対処方法などを教えて欲しいです お盆ということもあり色んなお客様が御来店してきます 常連さんやいつもお買い物にくる人達はほとんど良い人達なので あまり態度が悪いお客様の接客が慣れてないのもあります。 ウザ客に当たったことある店員さん達いつもどのようにして接客しているか知りたいですお願いします！
回答終了
その理由は？ 単品買いとします
ことがあります。毎回私が商品を探して持ってくるのですが、その間に列ができてしまうこともあり面倒です。こうした場合は店員が 商品を探しに行くか、又は「商品と一緒にレジまでお願いします」と断るべきか、どちらが正しい対応でしょうか？
ことも珍しくないし、仕事をちゃんとしてくれるなら大丈夫と言われました。しかし、この店舗で髪色を染めてる人がいません。いても暗い茶髪くらいです。 念の為もう一度確認しておいた方がいいと思いますか？
てる時に偽造された身分証と知らずにタバコを売ってしまいました。その後に一緒にシフトに入ってる子にあの子未成年ですよって言われてそれに気づきました。 私は絶対クビになりたくないので若く見える人には身分証を提示してもらっています。もし売ったことが店長にバレたらクビになりますか？
んはどう我慢していますか？ 私は、理不尽な理由でキレられたら逆にキレ返してしまうので、直さなければい けないなと思ったいて、、、
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