スピーディーな店員選ぶとしたらどちらですか?
解決済み
る仕事だから能力ない人がやるとかなんですかね?
回答終了
勤務しているスーパーに 口数は少ないのですが従業員に対してはニコニコと礼儀正しく 人の悪口も一切言わず、店内では黙々働いている30代前半の女性社員がおります。 自分からは絶対に話しかけず、話しかけたら話してくれるという感じです。 プライベート等は全く興味がなく 一問一答のような単調なもので、あちらからの質問はまずありません。 私個人としては見習いたい部分も多くあり、この様なドライなタイプの方が仕事がしやすいと思ってます。 ただ接客態度が絶望的に悪いです。 すみません、○○の商品何処ですか? と普通に声をかけられても無言。 無言のまま誘導して「ここです」と 手で示した後、真顔で何も言わずにスタスタと元いた場所に戻ります。 軽く会釈する訳でもなく よろしいでしょうか?と尋ねるわけでもなく 場所がわかったならもう要はないだろ という雰囲気で何も言わずに立ち去ります。 私も忙しい時や何度も聞いてくるお客さんにはそういう時もあるので気持ちは分かりますが、彼女は毎回これです。 声をかけた事を後悔させるかのように無言の圧をかけてます。 これが彼女の基本スタイルです。 基本ベース。どのお客さん相手にも崩しません。 その他にも 杖をついた足腰悪いお婆さんが車まで商品を運んでほしいと言ってきたのですが 「はい」とかなり低い声で(面倒)という雰囲気漂わせながら運んでました。 お婆さんは「本当ごめんなさいね…」と物凄く申し訳なさそうに言っていたのですがそれに対しても無言だったので、逆にこちらが申し訳なく感じました。 その後、彼女に お婆さんは大丈夫そうでしたか?と聞いたら 「何様かと思いました。」 と真顔で言ってきました。 普段礼儀正しいのに、こういう発言は非常に残念に思います。 私も接客は嫌いですし、頭にくるお客さんには多少態度には出るのは分かります。 ただ普通に聞いてきたお客さんや腰が低いお客さんにも明らかに態度が悪すぎてビックリします。 今まで見た事ないレベルです。 何度か店宛にクレームは入ってます。 それをどうするかは上長次第なので私は特に関しませんが。 従業員達からの批判や賞賛には全く興味がない人です。 これは接客態度とは関係ありませんが 彼女は一応社員なのです。 先輩後輩関係なく誰に対しても敬語です。 以前別のスタッフの子供さんが熱で保育園からお迎えの電話がありました。 申し訳なさそうに早退する事を伝えると また無言の圧をかけた後 最後に低い声で一言「わかった」と言って立ち去って行きました。 他の社員は「仕方ないよ大丈夫だよ。どうにかなるから心配しないでね!」 と言うのに 彼女だけは無言のままで ( 子持ちは迷惑 )という雰囲気です。 仕事ぶりは良しとして いずれ店長になるかもしれないと思うと、接客態度等含め色々と正直きついものがあります。 普段は素晴らしいほど礼儀正しいのに お客さん相手には非常な振る舞い。 時々垣間見える他従業員への冷酷さ。 これが彼女の本質なのでしょうか。
対応も自分でも、おいってなるような態度をとってしまいました。 それで病院に行って検査をした結果インフルエンザでした。 来月からシフト減りますかね?
にスマホに読み取り機が強く当たった(謝らない) ・ネコポス発送の荷物を保管場所ににポイっと投げる(扱いが雑) ・レジに客が数人並んでいるのにもう一人の店員は知らんぷり ・人が少ない時間帯だからと言ってマスクをせずに接客 ・コンパクト便BOXを3枚買ったらあなたのためだけに売ってるんじゃないんだから(そんなに買うな)と言われた など最近驚きやイラっとしたコンビニ店員の接客です。世田谷経堂の出来事です。
良い印象だけど、メカニックが特に。 修理なんか頼んだら納車の時に説明してくれるのはメカが多いと思うんだけど、明らかに年下の20代の子。 基本は敬語なんだけど言葉の使い方間違ってるよ。 質問したりすると「うーん。そうだねぇーその場合〇〇の可能性があると思いますよ。」 みたいに時々??ってなるようなタメ口を混ぜてみたり。 一生懸命やってくれてるし悪い人ではないけれど。距離を縮めようとしてるんなら間違ってると思うけど? 赤男爵なんかの大手チェーンとかはどうですか? 整備士って子供の頃からバイクイジリまくってたようなのがなって接客業とか真面目なバイト経験とかないのかな? それに普段周りで聞いてる上司なんかの指導はないのかな? 極端に声小さくて何言ってるのかわからないタイプの方が嫌いだけどさ。 トラック運転手や現場作業員なんかは良い大人なのに口の利き方知らないのが多い。 でも普段接客ってモノをやらないから許されている業界かもしれん。顧客とは挨拶レベルしか話す事もないしね。
トなんですが、そのお店のレビューを見ると、ほとんどの人が「接客態度がめちゃくちゃいい」ってすごく書かれてて、星4.3でした。 応募時の電話でも「うちは接客をすごく重視してるから頑張れる?」と聞かれてハイハイ答えてしまったのですが、どうしようか迷っています。 接客態度が凄く良い店でアルバイトするのは辛いですか? 少々レビューが悪く、接客態度について何も書かれていないお店でバイトしたほうが楽ですか? 正直、あまり自信がないです。面接は明日です。 以前はコンビニアルバイトをしていて、アルバイトはこれで2回目です。回答よろしくお願いします。
接客で嫌な態度を取られた瞬間、そしてその後、自分でどう気持ちを切り替えていますか?
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