よね? 時々行くスーパーレジで 50代ぐらいの無愛想な女性パートの人がいます。 まず「ありがとうございました」も言いません。 色々聞いてみたら、老若男女問わずお客さんにそういう態度の人らしく 「あの人のレジには並びたくないわ」と他の店員さんに言われていたり 同僚、店長にも注意を受けているらしいです。 よく、「店員に文句を言う高圧的な客」とかも問題になりますが この人の場合はその人が明らかに態度悪いから 色んなお客さんに言われているんですよね?
解決済み
すぐに帰る客に困っています。 今のところ決済が失敗だったなどの問題はありませんが、帰ってしまった客のコード読み取りに失敗していたり、残高不足で決済できなかったらどうしようもありません。一応決済完了までお待ちくださいと伝えているにも関わらず「レシートいらないです」といって立ち去る客がいます。どうやって引き止めさせればいいのでしょうか。
しかし、社員の1人が「コロナが流行っていているから マスクしよう」といいます。 会社が任意としているのに、この社員さんは何故マスク着用を 求めるのだと思いますか? 私はバイトなので疑問に思っても聞くことが出来ません。 社員さんの方が立場が上なのは承知しております。 私が理解出来ないのは会社で決めたことよりも 個人の意見を優先してしまうことです。 因みにこの社員さんは以前、「会社で決めたことは必ず守りましょう。 勝手に会社で決めたことを破ったり個人的な判断はしないでください」 と結構きつめに言っていたのでなおさら理解出来ません。 他人(今回はレジの社員さん)が考えることなんてわかるはずがないのも承知していますが 何か考えられることはありますでしょうか?
ないのに レジお願いいたします 方が良いですよね?
回答終了
て、近くにいた先輩に代わってもらっていいですか?? ってめっちゃ怒り気味に言ってて私が悪いんですけどレジがトラウマすぎてバイトに行くのが怖いです。 もう辞めようか迷ってるんですけど辞めたとしてもまたすぐ辞めてしまうような気がして迷ってます。 (ショッピングモールの中にあるダイソーです) ポイントの付け方がまだ慣れてないのと、レジ袋、領収書を渡すのを忘れてしまうんですけど、これ以外はできてます。先輩からはレジむいてないって言われました。
ンしていますが、レジの音が小さすぎて打ち込んだかいちいち画面を確認しないとわからないんです。また、手元と画面が離れており不便なんです。 たまに2度打ちしてる時があります。 最後に個数の確認をしています。 この機械ですが、どこで音を調節しますか? 以前の店では先輩がやってくれましたが、今の店はやりかたがわからないと言われました。 画面の下の台の下に時計のネジみたいなのがあり、それかなとおもいましたが…。
嫌な顔して無いですよと言ったら、嫌な気持ちになるねんと言われ、申し訳ないです。これから気をつけます。と言ってその後そのお客様のレジをしました。 そこで納まって貰えたんですが、本当にそんなつもりわなくて、、、、ただ他の従業員と比べると愛想よく出来てないかもなと思いました。このお客様も仕事も好きなのでこれを機会に頑張りたいのですが、どおすれば早く愛想の良くて気持ちのいい接客が出来ますか? できるだけ気持ちのいい接客を心がけて居たつもりだったのでショックでした。これからまた言われないためにもアドバイスをお願いします。
ってお客様に文句を言われました。 お肉はたったの一パックでその果物は桃でした。 お肉の上に桃を乗せるのが常識なのでしょうか? お肉の方が軽いから潰れてしまうとおもったのですが皆さんの意見を聞かせてほしいです。
からイライラしている人がいました。 混んでいてすごく待たせたとかはないです。 「当たり障りなく普通にやらなきゃ」と思いました。 怒ったような声で「カードで」と言うので、レジ操作し、「クレジットカードの読み込みをお願いします」と言いました。 するとエラーが出て読めません。 カードが違うか、やり方が違うか、貧乏でカード止められてるんじゃない?などと思いましたが、こういうタイプに何か指摘すると激怒されるかもと思い「読み込みができないようです。いかが致しましょうか」と言ったら「いつもは読めるんだけど!」とかなりきつく言われました。 それで何度かやってもダメなので、バイトが勝手に判断しないで(だって普通の感じの人ではないから、こちらも普通に「そのカード…クレジット機能が付いていますか?」なんて聞ける雰囲気じゃなかったのです)店長に来てもらいました。 うちの店ではトラブルになる前に困ったら呼ぶこと!と言われているので。 店長は「お客様そのカードはクレジット機能のある物じゃないかもしれませんね…」とやんわり言いました。 すると客がキッと私を睨んで「何がしたいの!?」「何なの?!」と責めました。 普通であればどう対応しますか? 客を怒らせないように「他のカードはお持ちじゃないですか?」とか「クレジット機能が使えないようですね…」などと言うのでしょうか。 まあ、それでも多分罵倒されていたと思います。
んなところで、落とされてきたので、人生失格だ…みたいなぐらい落ち込んでいます。 今回の副店長さんから、日曜日の夕方までに、合否の連絡をすると言われました。 けっこう結果が出るのが早いなーと思ったのですが、スーパーのレジって、受かりやすいですか? 面接で、車のガソリン支給の話だとか、駐車場の利用の話、マネージャーさんの名前まで教えてもらい、これで落とされるの?とも思ったのですが、自信がないのです。 いままで、いろんな求人で落とされすぎてるので…。 今度こそ受かるのでしょうか、怖いです、どう思います?
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