、通信講座で勉強中です。 歯科医院受付の職に就く際、医療事務の資格は関係あるのでしょうか? また、面接時に資格取得中と伝える事はプラスになるのでしょうか? 通信講座を受け始めたばかりで無知な事ばかりですが宜しくお願い致します。
解決済み
が3人、そして受付の私という小さな歯医者です。(たまに先生の奥さんが手伝いにきてくれます) 最初はミスばかりでしたが、今はミスも少なくなってきました。でも予約の取り方が未だにとても難しいです。カルテに書いてある患者さんの次回の治療内容をよく見て予約をとるのですが、急患さんが来られたら残業になってしまうときがよくあります。そのたびに助手さんの機嫌が悪くなります。そして先生の機嫌も悪くなります。 「この治療とこの治療は連続で予約取らないで」「この治療は時間かかるから余裕があるときに予約取って」 わかってるのですが、患者さんの予定や先生に早めに予約取ってと言われるとどうしても… 帰り際には予定があったらしく「今日疲れた〜もう今日は行かんでいいや、時間ないし」「電車の時間まであと1時間もある〜」などなど話してて胃が痛くなります。一応謝るのですが「あ、全然いいよ〜」と言われますが、嫌な感じです…先生も残業になってしまうとカルテを投げて渡してくるし、壁を蹴ったりします… 私もたしかに残業は嫌です。患者さんも待たせてしまいますし、残業にならないように予約を取っているつもりです。でも痛みのある患者さんは絶対入れないといけないし…でも残業になったら皆の機嫌が悪くなるし… 仕事のことを考えると胃が痛くなります。涙が出ます。どうしたらいいのでしょうか?なにかアドバイスをお願いします。
んだり、且つ相手が聞いて欲しい 質問や話題を教えてください。
回答終了
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く思いつきません。 受付の仕事がしたい理由としては ・座って仕事ができる。 ・オープニングなのでみんなスタートラインが同じ? ・患者様の予定を聞き予約管理をしてみたい。 ・歯医者は個人だったり法人だったりしますが、 大体の歯医者がこじんまりしており、なんとなく少人数?で働きたい。(人間関係はさておき) くらいです。 車もあるので家から約1時間ですが、 近くの立地もよく、緑ゆたかな場所なので周りの雰囲気も落ち着いており、ビルがたくさんあるところより私に合ってると思いました。貯金が貯まれば近くに引っ越してもいいぐらいです。 と職場的には遠いですがら志望動機が難しいです。
「有病者歯科でもあるため、考えられないほどの患者さまが来られます。 新人だから分からない、というのではなく、1日でも早く仕事を覚えていただかなければいけません。 治療などに関しても勉強していただく必要がありますので、それを覚悟した上で明日面接に来てください」 と言われました。 私はパニック障害・メニエール病をもっていますが、今は通院していません。 現在は特に体調に問題がないからです。 大学中退の理由としてそれを伝えましたが、今の状態ではかなりマイナスのイメージだと思います。 明日、私は何を準備して面接にいけばいいでしょうか? アドバイスお願いします。
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人で受付やらなきゃいけないし、 もう一人が休みの日は助手と受付を1人でやらないと行けません。出来るか心配です。
めて 初日に患者さんの歯の矯正器具に 一つ一つゴムをかける作業をやらされたり 奥歯のワイヤーをペンチで切らされたりと 私は歯科助手の専門も出ているわけでもなく無資格ですし、未経験です。 これって普通の事なんでしょうか? ちなみに1日で辞めました。 ○○について質問です。
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なりました。そのことを患者さんに伝える際に ・10月以降より値上がりすること。 ・物が出来上がって、完成の日が10月以降だと改定後の価格になること。 を伝えたかったですが、そのとき患者さんより10月以降ってことは11月からだね?と言われてそのまま私もそうだと思い、はいと答えてしまいました…。患者さんにはなるべく値上げ前に入れたいと言われていて、なるべく間に合わせるようにしたいですね…とは言って終わったのですが、すでに間に合わない日付です…。お互いに勘違いしていましたが私の方でしっかりと伝えていなかったので本当に申し訳ないです。 今度来院される際にはまだ型取りで完成まで日付が空いてしまうのですが謝罪しようとは思いますが、どのように謝罪、訂正を伝えるとトラブルにならないでしょうか?
た、アイコスなら平気ですか?
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