足を踏んだり常に無愛想、服装規定を守らずサンダルで勤務していてお客様からもクレームきまくりの人がいるのですが、 全然雇い止めや解雇になりませんでした。しかし、この人はハロワだか労基に会社の法律違反を報告してもいて、そしたらこの問題社員は次の更新を待たず解雇になりました。 あれだけ風紀を乱すことをしたりお客様に暴言や暴力をしてもやめにならなかったのに労基にチクる行為ひとつで1発解雇になるのはなぜですか? クレームが来る人間よりも労基にチクる人間の方が悪質とみなされるのでしょうか?
回答終了
その方の主張がよくある"睨まれた"です。 この件に関して、睨んだ事実を認めずに、謝罪する良い文書が浮かばないので、お力をお借りしたいです。 私が考えたのは、 そのような事実はございませんが、私の接客でそう感じてしまわれたのであれば、私のいたらなさが招いた結果です。 ↑文章変でしょうか? 他にいい案があればお伺いしたいです。 よろしくお願いいたします。
解決済み
ているお店が何件かあったのですが、たまたま皆着用されているだけで店の義務とかはさすがにないですよね? どこも良い雰囲気のお店だったのですが自分はマスクが息苦しくて苦手なので、もしマスク着用と言われたらそれが難点でどうしようと思って不安です。飲食ではなく物の販売の店です。店にもマスク関係の張り紙とかはなかったです。
ーズメント、不動産)で接客の仕事をしてきましたが、思うように働けず困っています。 どんな職場でも、キャリアを重ねるほど「裏方」としての仕事を任せられるようになり、 「接客」が二の次になってしまうことが辛いです。 自動化が進む昨今、自分がやっている仕事が不要なものとなる気がしてなりませんし、 職場からもお客様からも「一人の人間」として扱われていないと感じ、不安です。 ただの店員としてマニュアル通り体を動かすのではなく、 お客様と名前を覚え合える関係を築け、 お客様の来店動機が「自分」になるような仕事は無いでしょうか。 自分の頭ではホストくらいしか浮かびませんでした。 どなたかご教授くだされば幸いです。
でマクドナルドで働いています。関係ありませんが私は中学時代不登校で家族以以外とろくに話さずにいた為、今は治りましたが昔はコンビニのレジにもいけないほどの重症でした。今は普通に高校にも通えていてレジにもいけるし人と話せるようにはなってきましたがやっぱり何人もの他人を目の前に接客をするとなると声が小さくなってしまいます。 マックでは初めは接客の方で働いていましたが、声が小さくてうまく声が届かず、それを指摘されてしまった時がショックで立ち直れずに、今はキッチンの方で働かせていただいている状態です。正直キッチンの方が自分には合っているんです、でも何か楽しくなくて、接客の方に憧れてしまっています。 それで思い切って夜中に接客業のお店に応募をしてしまいました。まだ面接などの時間は決まっていませんが、働くとなったら緊張で死にそうです。でも新しい世界に入って自分の苦手を克服したいんです。 そこで質問です。どうすればハキハキとした声を出せますか?いつもボソボソになってしまっているのでそこを直したいです。後はすぐきょどってしまいます。なんかもう見ただけでヘニョヘニョしていて自分でもむかつきます。何かいい改善方法があったら教えて欲しいです!!
められてしまいます。無理な要求をされたり、すぐ怒鳴られたりします。自分でも舐められないようにもっと堂々としてないとダメだなとは思っていますが中々怖くてできません。いつもお客様に強く言われたら、申し訳ございませんと下手にでるばかりでお客様の言いなりに答えるだけです。上の責任者の方が助けてくれたりしますが、なんとかしたいです。お客様に舐められない方法などありますか?
言ったら小銭ををこっちに投げつけました。顔面にもちょっと当たりました。 それを拾ってたら「さっさとしろや」と言われ「レシート寄越せ」と言われ渡したらひったくるように取られてその時にレシートで指を切ってしまいました。指に血が出てそれを見て 「何痛がってんのキモ。ちゃんと渡せなかったお前が悪いんだろ。ゴミが」と言われて去っていきました。あの時怒りというより怖くて泣きそうになりました。 しかし後日その客が謝って来たんです。 「お姉さんを怪我させてしまって暴言吐いちゃってごめんなさい。あの時本当に嫌なことあってむしゃくしゃしてて店員さんに八つ当りしてしまいました。店員だったら当たってもいいって考えてました。でもそれは間違ってました。本当にごめんなさい」ととても頭を下げられてあの時の態度と全然違いすぎてびっくりしてしまいました。 こんな頭下げられたら許さないと言えないので 「店員だから八つ当たりしてもいいとか言う考え方は今後は辞めて頂きたいです。これからはお願いします」とその人に言い、許しました。私の発言は間違ってないでしょうか? 接客業やってる方で、客に八つ当たりとかされた事ありますか??
い場合、接客業は絶対向いてないですよね? 接客業を仕事にしている新社会人ですが、理不尽な客が多すぎてお客様とか思えないし、すごくストレスです。
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