イーツは、現在の配達回数320回。 出前館は200回程度です。 本日、ウーバーイーツでPDDの配達時、 一軒目の建物名が見当たらず、 ピンの位置の建物に置き配して完了を押してしまったのですが、 ピン位置とは違う、付近の建物に 似た名称の建物が見つかりました。 誤配の可能性があるため、 サポートに連絡したのですが、 お客様と連絡が繋がらない為、 再度の住所開示等は不可との事で 廃棄し次の配達へ向かうよう指示を受けました。 結果2件目の配達も遅くなった為、 バッド評価がつき、 現在98%です。 私のミスなので、 只々、お客様に申し訳なく感じでおりますし、 バッド評価は当然かと思いますが、 上記配達回数でバッド評価2件は、 多すぎでしょうか? 知人に配達員の方がいない為、 皆様のご意見、 よろしくお願い致します。
解決済み
方法の指示としては置き配と対面受け渡し(現金のやり取りを含む)では後者が多いでしょうか? Uber Eatsに関しては受け渡し方法を両方書いている注文者もいますし。
からオートクリッカーを勧められました。 その仲間らは毎月80万前後稼いでますが、誘惑に乗りそうになるも、やはり不正が発覚すると垢バンになるのが怖くて、使用は一切してません。実体はどうなんでしょうか?バレたらアウトですが仲間達は上手く立ち回ってます。しかし出前館側も対策考えてますよね?
等厳しくチェックしていますか?
回答終了
。 登録車両は軽貨物(黒ナンバー)です。 配達設定は自転車/バイクしかありませんが「バイクで業務開始」をクリックして軽貨物にていつも配達をしています。 質問ですが、この度軽貨物ではなくバイク(原付)で配達したく、その場合はバイクの登録をしなくてはいけないのでしょうか? バイクで配達をしたいとき、軽貨物で配達をしたいとき、その時の状況によって配達車両を変えたいのですが、ウーバーはそれが不可らしく、出前館ではそのような事は可能なのでしょうか? 登録してない車両はダメでしょうか? 宜しくお願い致します。
は遅すぎる? ちなみに自転車です 慣れないうちは2件配達やめた方がいい? 怒られたのは1回だけです あと店名が違うことありません?商品名が店名みたいに表示されることある?
に配達をし終えたあと出前館配達員専用アプリの配達完了ボタンを押し忘れて 、配達到着時間から1時間がたってました。 これってペナルティはありますか?あるとしたら具体的にどんなことをされるのか教えてください。
ンビニチェーンで店長をしているのですが 出前館ドライバーの方が恐らく来店当日にお客様から回収したであろうお金の支払い?に来られます。もちろん単なる支払いだけであればこちらもサービスとして提供しているので当然受け付けますが 問題はこのドライバーの態度です。 まず支払う際のお札や小銭の出し方です。 昨夜は万札2枚5千2枚千円40枚、この他小銭も大量にありました。 昨夜対応したのは高校生のアルバイトスタッフですが、これだけの枚数で支払う人は早々居ませんし、数えるにも時間は当然かかります。スタッフが間違えないよう何度も数えていると 「いつまでやってるんだ。早くしてくれ。 前に来た時は同じぐらいの量でも1分足らずでやってくれたぞ」と言われました。 ここでレジ対応は私に代わりました。 私も流石に余りのキツイ口調と態度にイラッとしてしまい、100円玉が20枚以上あったので、「同じ小銭は20枚までしか受け取れません」と伝えると 「こないだのスタッフはもっと多くても受け付けてくれたぞ。 とにかく早くしてくれ、こっちだって時間があるんだ。人の時間を奪っているのをわかっているのか?」等と かなり偉そうな態度でした。 後ろに他のお客様もお待ちだったので ひとまず「遅くなり申し訳ないです。」と伝えて支払いを完了しました。 帰り際にも「ちゃんとスタッフの教育していて下さいね!お客さんの時間を奪っているのがわかっていますか?」と言い残して帰っていきました。 酷いと思いませんか? これは恐らく本人に言っても無駄だと思うので出前館に直接相談しようか迷っています。 支払った店舗、日時、金額全て把握しているので伝えればすぐにどのドライバーか 足が着くはずです。 それに話す時もマスクは顎で マスクをしている意味がない状態。 こんな感染対策もろくに出来ないドライバーが持ってきたご飯食べたいですか? スタッフも色々言われてしまいかなりショックを受けていました。 こちらとしてはこれからもこういった支払い方でそういった態度を取られるのであれば 来店頂かなくて結構なのです。 皆様どう思われますか? またこの件を出前館に伝えて取り合ってもらえますでしょうか?
ているのは「置き配してチャイムを鳴らして何も言わずに立ち去り配達完了にする」です。 ただこれだとチャイムを鳴らしてから出てくれるお客様もいるので数秒待って、お客様が出ないようなら何も言わずに立ち去ろうかなと考えてます。 皆さんはどうされてますか?また、どうするのがいいでしょうか? ※正規のルールはありますが、置き配を指定したお客様は基本的にはチャイムを鳴らして欲しくない(ウーバーと同じ置き配の仕方)という方も多いでしょうし、葛藤しています。
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