布を4つに分けている ・レシートとお釣りを受け取ったらレジの上に広げ指差しで確認 ・袋は必ず1度要らないと言いその後にやっぱり付けてください。と言う ・2.3度に分けて買い物をする ・多分生活保護を受けている めちゃくちゃ迷惑です。その人のお会計だけで1回5分はかかりますし、×3なんて耐えられません。ワンオペの日は他のお客さんをかなり待たせてしまいます。その後他のお客さんに「レジが遅い!」と文句を言われるのは私です。 店長に相談したところ、色々あり出禁にはできないそうです。 ほんとに迷惑で仕方がないです。どうしたらいいでしょうか?
回答受付中
た 私が先に言わないとダメだと怒られました かなり忙しいですが、やはりそういうものですかね?
回答終了
解決済み
われふと我に帰り疑問に思うことばかりなので質問させてください。 私の店舗は観光地の近くにある飲食店で、大きなお店というよりは小さなお店です。 仕事内容としてはキッチン、ドリンク、仕込み、注文のレジ、物販のレジなどです。 基本は2人でキッチンとレジを分け、行っているのですが突然ワンオペをしろと言われました。 平日の客数はまあまあですが、土日は観光地であるためお客様が多く、昼時にはレジ前に列ができたりします。また物販と飲食注文のレジが同じため基本レジは混雑しています。食器類も限られた少ない数しかないためこまめに手洗いで洗って使う必要があります。また、冷蔵庫が小さく仕込みが十分でないため無くなりそうになったら仕込まないとお客様に提供することができません。加えて毎日日報提出、毎月振り返り提出があります。社員でもないのにこんなに求められるものなのか?と疑問に感じています。 私は基本土日に入ることが多いのですが、2人でも忙しいです。しかしこれを1人で回せと言われるとあまりキッチンの経験もないためかなり厳しいです。 そもそも人手が足りていません。他の系列店には店長や社員が常にいるのにうちの店舗には店長も社員もおらず基本全てバイトまかせです。やめたくても人手が足りず他の人に迷惑になってしまうと申し訳なくてやめられません。しかし今回のワンオペでもう無理じゃないかと感じています。しかも三連休のど真ん中の日曜にワンオペと言われました。正直、きついです。 初めてのバイトがこのお店なので他がよくわからないのですがこれは普通なのですか? わかりづらい文章で申し訳ありませんが、どなた様かご回答いただけましたら嬉しいです。
・・・・・・・・・・ Yahoo!ニュースを見ていたらすき家のワンオペが炎上していたのですが。 よく分からないのですが。 すき家の牛丼を値上げしたら「値上げしたらすき家にはもう行かない」とマウントする客が多いですが。 よく分からないのですが。 すき家は値上げしたら客が来なくなるので従業員はワンオペという過酷な労働条件で働いているのでは。 と質問したら。 すき家の牛丼は企業努力でもっと安くしろ。 という回答がありそうですが。 その企業努力がワンオペなのでは。 それはそれとして。 一番悪いのは客のほうなのでは。 客が「値上げしたらすき家には行かない」などと言うからワンオペにしていたのでは。 余談ですが。 お客様は神様なら牛丼の対価に見合う料金を払うべきなのでは。
ま席を外しております。直ぐに戻りますので少々お待ち下さい。』という貼り紙をレジに置き、御手洗に5分ほど行っていました。 帰ってくると50代くらいの男性が『てめぇ!何してたんだよ!』と怒鳴って来ました。 御手洗に行っていたことを伝え、謝りましたが、『居なかったんだから安くしろ、気が利かない』と言われ去っていきました。 私はどう対応すれば良かったのでしょうか…
思いますか? もちろんそのとき制服は脱ぎます。 ワンオペの代わりに、お客さんがいないときは休憩してて良いとは言われています。
頭に出て接客しなきゃないです。この場合は、休憩といえますか? 違法じゃないんですかね
まず前置きとして 私の職場では基本的に夜勤は2人体制かワンオペです。 ワンオペ夜勤だと次の日の日勤の早番が8時に出勤してきます。 本来夜勤の定時は8時又は9時なのですが、ワンオペの場合定時が8時でも日勤が2人揃う9時までは、1時間確定で残業をしなければなりません。 私はまだ入ってそんなに年数が経ってなく、その場合は1時間確定残業ということを明確に言われたこともありませんでした。ただ接客業なので日頃からイレギュラーな残業が多々あるので残業は進んでやっています。 ただ、先日ワンオペ夜勤をした明けで、そのまま免許証に関する手続き諸々をしに行くつもりでいました。 なので早番の先輩に、その旨を説明して遅くても8時半までは残るので上がらせていただきたいことを伝えました。 了承はしてくれたものの、それは今日行かないといけなかったのか。そう言うのは休みの日にしてくれ。受付の時間は何時までなのか。それは本当に調べたのか。追求されました。 ワンオペ夜勤だと1時間確定残業だから、と苦言を言われました。 私も私で、1時間確定残業なのにも関わらずその日のその時間に予定を入れたことが良くなかったのかな、とも思いましたが、よく考えるとなぜそんなに追求されたのか分からなく、モヤモヤしてきました。 そもそも定時が8時なのだから、上がりたいと言う権利はあるはずです。 私は8時半までは残ると言っているのだから9時出勤の人が来るまでの後の30分くらい、柔軟性をきかせることもできないのかと腹が立ちました。 おそらく追求された際私は顔に出ていたと思います。ただ、私は間違っているとは思っていませんが、不安になりました。 多少のプライベートより仕事を優先するべきなのが社会的に必要なことで、言われるのも仕方がなかったと思いますか? 今後のためにも皆様の意見を聞かせてください。
ワンオペの時間帯に震度6くらいの地震が来た時は、仕事を放棄して避難しても大丈夫でしょうか?最近大きめの地震が多くてワンオペの時に来ないか心配です。さすがに放棄して避難すると怒られますか?
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