回答終了
会しないと会社にバレますか?それとも在籍中もバレる恐れはありますか? またメルカリは、表向きアカウントがあるので、番号変更すると、重複アカウントがあるとなり、違反になり得るでしょうか?
解決済み
がありますか? わかりやすくいうと、KDDIのグループ会社のKDDIエボルバのような企業です。
した。 ロープレで電話応対の練習はしましたがお客様からのお電話を取ることは初めてだったので手や声が震え、声が詰まり頭が真っ白になりトークスクリプトを見る余裕もなく何度も聞き返したり保留を何回もしていて保留明けたらお客様とショップの方に「今まで○○のコールセンターは対応がとても丁寧でよく利用していたけど、今回はこんな教育の行き届いていない人が対応していてとても残念」と話している声が聞こえてしまいとても落ち込んでしまいました。 電話中はメモも取っていましたが何度も保留にして隣に着いてくれた先輩オペレーターに相談していたらこのような事が起こってしまい不安な印象をとても与えてしまいました… 今のお仕事は派遣で長期で働くつもりですが電話応対に関しては今苦手意識があっても経験を積めば出来るようになるのでしょうか?
をいただけないでしょうか? お客様は「機種変更を、したい、ので、今日、予約を、取れますか。」句読点事に相槌を求める方のようでしたが 自分は「機種変更をしたいので、今日予約を取れますか?」と続くと思って聞いていたため、お客様の想像通りの相槌ができなかったようで 「話を聞いてないのか。」とご指摘をいただいてしまいました。 上司に相談したところ、「しょうがない」と言われてしまいましたが どうしてもご指摘いただいた事が頭から離れずモヤモヤしています。 皆さまなら、このようなお客様にはどのような対応をしますか?どうするのが正しいのでしょうか?
の?という応えられない要望を 正論で返すと態度が悪いとクレームになり、最悪上司からの指導がはいるのでしょうか? 例↓ ・契約者以外が来店で手続き希望。委任確認など必要なものがないので手続きをお断り。 (キャリアの決まりで手続きできません。) ・店舗の電話でプラン変更しろ。 (キャリアの決まりで、電話での手続きは専門部署でならできますよ。) ・閉店間際の入電で明日の来店予約を取りたいが既に満席。自分を優先させろ! (繁忙期で事前に予約している方より、あなたを優先させないといけないの理由とは?) どこかに人間の脳みそを置いてきたのでしょうか? 汚客様って本当に神様なんですかね?
帯会社だとどうなんですかね、自社貸与 わからない場合むやみに回答しないでください
ると端末料金の全額お支払い、半年以上、1年以内に辞めると端末料金の半分をお支払いというものがあるのですが、 このような働く期間に関してのルールはあっても大丈夫なのでしょうか? ご回答よろしくお願いします。
てる携帯会社でした。 同じ携帯会社でも、格安SIMの方を契約しているのですが、携帯代の滞納などをしたことがあります。 今現在も滞納してしまっていて、今月のお給料で払おうとは思っているのですが、 滞納などをしていると携帯ショップなどではお仕事が出来ないでしょうか?? 書類選考の後に面接なのですが、書類選考の時点で滞納してることなどがバレておとされてしまうのでしょうか...
す。 今年の6月で半年経つのですが、現状鬱のような症状に苦しんでます。 症状...風邪症状は無い発熱(頻発しますし医者も風邪?とりあえず解熱剤とか出しとくねって感じです。) 異常な程の気分浮き沈み(何も無くても会社行く前には泣いてしまいますし、本来怒らない些細なことでも苛立ってしまいます。) 会社に行こうとすると泣いてしまい、動けず動いても遅刻時間ギリギリ、遅刻時間に会社にら到着状態です。(会社へは事前連絡/この症状について相談済みです。) このような症状が2月から3月くらいから頻発してまして、、、、、 7月末が契約更新日なのですが、とても会社に迷惑かけてしまうと思い辞退する予定です。(恐らく辞退以前に会社からしないと言われると思われますが、、、、) しかし、5月繁忙期を抜けても同様な状態、、、、、 体調不良で休む日も増え、生理も重い方では無いはずですがとても重くなり、生理休暇も取らざるおえない状態でそれに伴い給料も減り、尚メンタルが落ち込むの繰り返しです、、、、。 会社には相談して、もしも出勤が難しくなったらすぐ連絡して頼って!とは言われていて業務中もですがやばい時は頼ったりしてます、、、、。 もうこんなことなら7月末と言わず早期退職がよいでしょうか? それともこんな状態でも契約期間は続けほうがよいでしょうか? 雇う側/一緒に働く側としてどちらも多大な迷惑をおかけすると思います。しかし症状も回復する見込みはなくなお悪化してるようにも感じます。なので2択で考えております。 上記を踏まえアドバイスを頂きたいです。 何卒よろしくお願い致しますm(*_ _)m
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