りやすく教えて下さい。 よろしくお願いします。
解決済み
」は、営業の経験などを指していると思っておりましたが、それならば「営業経験者のみ」と条件付ければいいですよね？ この「折衝経験」という表現に結構悩まされます、具体的にどんな経験・能力を持った方を求めているのかはっきりと分からないからです。 接客業務・コールセンター・受付・秘書・企画など、折衝能力を必要とする職業は多数あり、差はあれど社会人の方なら殆どの方が折衝を経験していると思うのですが、皆さんはどう思いますか？ 企業側は条件を満たしていない求職者は面接前の書類選考で落とせばいいだけだから、とりあえず「折衝経験」という便利な言葉を使っているのでしょうか？
ていたらどちらを選びますか？ ①営業やカスタマーサクセスのように顧客と接点があり、基本的に数字を追う仕事 ②ほぼ事務、問い合わせの電話に応答するくらいで数字を追わなくてよい環境の仕事 ②はかなりストレスフリーと思うのですが、顧客との折衝が発生しない業務内容の仕事は今後のキャリアを考えた時に自身の市場価値が下がってしまう気がするのです。 ご回答お待ちしております。
として窓口に立ち、日頃ご意見とか、場合によってはお叱りやクレームをいわれる方の応対をしていたりするのですが、これは折衝経験に入ると思いますか？
ません。 前の話ですが例えば、「この期日を前お願いしていた日より５日前倒して欲しい」とか「この日の何時までに持ってきてほしい」と言ってＮＯだった時など同じことを延々と言うわけにもいかないし、どうねばったらいいのかの言葉が自分からは出てきません。 そこで、「ＮＯでした」と上の人に伝えると上の人からは「こう言え」と言われてそう言っても相手の返事は変わらない。上の人は「そう言ってもうそれで電話を切ればいいんだ」とは言うけど相手の返事はＮＯなのに、それでいいの意味が分からない(>_<)という経験がありました。 上の人や同じ現場で生産する人からも文句や不満も出るだろうし、板挟みで本当に毎日が辛く、夜も眠れず精神的にきつかったです。今回の所は前の所よりはゆったりと仕事ができるようでしたが、やはり折衝の仕事とはこういうものでしょうか？コミュニケーション能力も高くないといけませんか？ 今職探しで避けてはきたのですが、正社員採用の可能性があり、行きたいと思っていた所でまた折衝があるそうです。ここで頑張らなければという思いと、販売職でもどこでも折衝はあるのかな？とも思い出しました。面接でも折衝能力については問われず、折衝がありますという事だけでしたので、あまり気にしなくてもいいのでしょうか？ 折衝のやり方を調べてみたけどネットでは何も出てくれませんでした。 受け答え方法をアドバイスしていただきたいです。よろしくお願いします。
が必要な仕事は苦手でアドリブが効かない。 自分の中のルーティンが出来ている仕事は早いが、他人と折衝しながら進める仕事が苦手 評価としては作業者としては優秀だが、監督者の適正は無し。 また、自分は優秀であると自負しており他者を馬鹿にする言動が目立つ 言わなくていい毒舌で事務所内を時々凍り付かせる。 可能ならば他部署に飛ばしたく打診したが引き取り手が居ない。 賞与査定で、Ａ～Ｅ評価を付ける必要があるのですが 作業者として評価するならＢ。同じ事務所の社会人として評価するならＥを通り越してＺ 最初はＢ評価を付けていたのですが、ここ数年毒舌を隠さなくなり昨年は評価Ｃに落としています。 面談をしたのですが他者を見下している感じが見て取れ、改善が見られません。 なので、下期賞与査定をＤとしようと考えているのですが このような能力ではなく性格で評価を落とすというのは有りなのでしょうか。 諸先輩方の意見を伺いたいです。 今回の評価でＤを付けると、部下の来年の昇格は間違いなく止まります。 ついでですが、一緒に私の査定も落ちます。 よろしくお願いします。
回答終了
職場に「正直表に出したらまずいだろ」というおじさんがいるのですが平気で表に出していることを疑問に思っています。具体的に言うと客の言いなりでガキの使いすぎる、見た目がやばい、すぐテンパったりキレたり情緒不安定です。
しがりますか？
がありますでしょうか？
政府は国家公務員の2013年度の新規採用数を政権交代した09年度比で56%削減し、約3700人とする方針を固めた。消費増税の前提となる「身を切る改革」に取り組む姿勢を示すため。当初、各府省に提示した約7割減には抵抗が強く、閣僚折衝を経て大筋決着した。3日に閣議決定する方針だが、一部省庁にはなお異論もあり、2日に最終調整する。 岡田克也副総理が各閣僚と折衝を進めてきた。府省別にみると財務、農林水産両省は6割減、厚生労働省は5割減。全体平均で56%の削減幅となった。12年度の新規採用数6336人からは約4割減となる。 3月初めの岡田氏の指示を踏まえ、総務省は7割減を念頭に各府省に具体案を示したが「業務が回らなくなる」と反発を受けて譲歩。閣議決定は予定していた3月末からずれ込んだ。 採用抑制は民主党が09年衆院選マニフェスト（政権公約）に明記した「国家公務員の総人件費2割削減」の一環だ。総人件費削減に関して、現時点でメドが立ったのは1割減まで。採用を半分程度に抑えても、単純計算できる歳出削減効果は100億円強だ。 国家公務員約30万人のうち、19万人は税務署、法務局、都道府県労働局など地方の出先機関にいる。採用抑制の影響を直接受けるのは国民と直接、接触する機会が多いこうした部署。国の出先機関を廃止し、業務を地方自治体に移管する作業は停滞気味だ。 経済官庁の幹部は「人手不足は定年退職する職員の再任用で賄えと言われたが、高齢者ではできない仕事もある」と指摘。人数が極端に減れば様々なポストを経験する従来型の人材育成に無理が出るし、ノウハウの引き継ぎも難しくなると訴える。 岡田氏は「一定の身分保障がある公務員に辞めてもらうのは難しい。（人件費は）採用で抑えるしかない」と説明する。岡田氏は希望退職制度の導入を検討する考えを示しているが、作業は遅れている。60歳の定年を迎えた国家公務員の再任用を原則的に義務づける方針が決まったこともあり「高齢化が進む」との指摘もある。 日経新聞20120401
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