すが、ちょくちょく見かけるのが、従業員とお客が喋ってて自分の番がくるのが遅くて腹立つってのを見たことがあります。 たしかに、その人の言うように私の職場でもそういう現場は見ます。実際私も話しかけられます。 あるお客さんはめちゃくそ混んでても話しかけてきます。正直迷惑です。 ですが、こちらは従業員相手はお客様 そんなお客様に「後ろのお客さんいるので正直迷惑です。」なんて言えません だから、こういう 「従業員とお客が喋ってて自分の番がくるのが遅くて腹立つ」 という方も従業員も正直迷惑なんだと思ってる人も居るということを理解して欲しいなーって思うのですがどう思いますか?
解決済み
レジでバイトをしています。たまに手が滑ってカードを落としてしまったり、袋の有無が聞き取れなかったりというミスをしてしまいます。 最初は普通に良い人そうな対応なのに、そういったミスをした瞬間苛立った様子を見せたり、態度が大きくなる人がいます。 自分がHSPなので余計声のトーンだったり表情に敏感なのかもしれませんが、結構心にきます。働いているスーパーはローカルで客層が良くて、基本お客様は優しいおじさまおばさまなので、態度おかしい人は結構目立つし記憶に残ります。 ああいう人ってどのような心の変化があるのでしょうか。ミスしたからこいつは自分より下だと思うのでしょうか??普通にカチンときてるんですか??そうだとしたら沸点(?)というかライン低すぎませんか??
回答終了
レジを打っていたら、会計が持ってるお金より17円多かったんです。 それで 「う〜ん、どうする?何かやめるか、違うのにする?」 という感じでやり取りしていたら、次に並んでいたお客さんが17円子供に出してくれたのですが、 会計しながら、これはまずいんじゃないのかなあ...、と思っていました。 帰って親がレシート見てすぐにおかしいと分かるだろうし、「知らない人にお金もらっちゃだめだよ」となると思います。 しかしそのお客さん(中年くらいのおばさん)に「それはやめたほうがいいです」といっていいものかどうか、という感じでした。 こういう時の対応としてどうするのが正しかったでしょうか?
絡先(電話番号、LINE、インスタ、facebookなどのSNS等)が書かれた付箋を渡してくる男のお客さんがこれまで何人かいました。これはよくある事ですか? 私はお客さんに渡されると何か見る前にとりあえず受けとってしまうのでその時も落し物でも拾ってくれたのかと思って受け取ってしまいました。 しかもみんな付箋を置く前に何か言っていましたが聞き取れない大きさでブツブツと言ってくるのでなんて言っているのか聞こえないです。よくあるナンパの方法だったりするんですか?そんなにナンパを頻繁にされる方では無いのでそういうのわかる人がいたら教えて欲しいです。
うまくいかなかったので、ひとこと声をかけずにお客様のスマホをスクロールしてしまいました。そのあとすぐお客様が自分で操作できます!という感じになってしまいました。 お客様からお叱りの言葉をいただくのは重々承知しています。こういった対応を店員にされた時、お客様がどう思うのかお聞きしたいです。皆さんはどう思いますか?すごく後悔してレジに立ちなくないです。
は得意ではありません。 1人目妊娠時に、引越しの手伝い(軽いものを少し運んだ程度)で軽い切迫流産になり1週間入院し、 仕事もしてなかったので比較的安静にはしてたはずなのに妊娠6ヶ月頃には切迫早産で臨月まで3ヶ月間入院しました。 そして、2人目妊娠時には妊娠6ヶ月過ぎたあたりから切迫気味でしたが上の子がいることもあり、入院はせずに自宅で安静にしてましたが内子宮口が開いてきてしまい、臨月まで入院することになりました。 身長150cm妊娠前42キロで1人目も2人目も妊娠中は増加が3kg程度でした。 そこで小柄なお母さんだから切迫になりやすい体質かもね、と言われました。 正直、3人目も欲しいと思ってます。 絶対安静にしてたせいもあって上の子を抱っこするのもやっとやっとな感じでしたが 最近は産後1年にして仕事も始まって少しずつ筋肉量も増えてきました。 このまま体力をつければ少しでも切迫は免れるでしょうか? 3人目も2歳差で欲しいのでそろそろ考えてる時期です。妊娠8ヶ月くらいまでは仕事を続けたいのですが レジ仕事って正直、お客様の商品によっては重いものとかも持つので心配です。 体力を付ければ少しは切迫体質は変わりますか? 切迫にならないようにするには安静にするしかないんでしょうか。 またレジ仕事は妊婦にとってどれぐらい負担になりますか?
れたのでクレジット端末にICチップを差し込んだら端末エラーになって、レジ画面を見ると「ICチップの不具合」と書いてあり何度かICチップ部分を擦って端末に差し込んではしたものの、「ICチップの不具合」と出ました。 お客様に「ICチップの不具合と出ていて、使えないみたいで…申し訳ございません」と言うと 「え?それ私が悪いんですか?」と言われました。 別の店舗では使えた的なことを言われてどうしたらいいのかパニックになりました。 結局別の支払い方法でしたのですが、このような場合どう答えたらよかったのでしょうか?
ませ』とお辞儀をしてお客様をお迎えしカゴを受けスキャンを始めるのですが、列ができ忙しくなるとお辞儀する暇もなく『いらっしゃいませ、お待たせいたしました』を言いながらカゴを預かりスキャンします。 最後の『ありがとうございました』は、少し余裕があるのでお辞儀をしてお送りします。 しかし、監査が入って混んできた時のお辞儀ができていないと注意されてしまいました。 余裕があればしようと頑張るのですが、忙し過ぎてバタバタになるとできなくなります。 お客様からみたらどんなに混んでいても、 ゆっくりちゃんと角度をつけて『いらっしゃいませ』を言われた方が嬉しい物でしょうか.....?
皆やりたがると思います。接客なんて、嫌な客もいるしクレーム対応もしないといけないしで楽じゃないです。社員もやりたがらない仕事をバイトにやらせてるだけ。そのバイトの人達の中でも、自分だけメインレジばかりやらされるのは押しつけでしかないと思ってます。 どうしたらいいでしょう?
すぎて既に辞めたいです笑特に商品の場所とレジで苦戦してます。 レジはまだ見学だけなのですが、見てみて疑問に思ったことがあるので質問させてください。その場で質問しそびれてしまいました。 ・なぜ大きい商品(おむつなど)のときと、買われる商品が少ないときはシールを貼るのか ・カードの読み取りはいつやってもいいのか(カードを出されてすぐにやった方がいいのか) ・パスワードを入力するカードとそう出ないカードの違いはなんなのか ・クーポンの読み取りは必ず商品を全て読み取ってからやるのか もちろん説明は聞きました。しかし、既に色々と忘れてしまってることもあるのでご了承ください。パートさんなどに聞けばいい話ですが、次のバイトまでに解決しておきたいんです。ご協力お願いしますm(_ _)m
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