すが、カゴ詰めのコツなどはありますか？ アルバイトを始めたのですが、上手く詰めれず大型スーパーと言うこともあり、お客様に沢山並ばれてしまうとプレッシャーになり、大声で怒鳴られてしまうと泣きそうになってしまいます。 カゴ詰めのコツなどがあれば教えていただきたいです！！ あと、カゴは縦・縦で並べるタイプですか？どれがやりやすいでしょうか？ あと、レジでの心得や気を付けることなどあればアドバイス頂きたいです！！
解決済み
ろいろな商品がカナリ乱雑に入れられたカゴを持って来られたお客様がいました。 基本は重いものや大きなものからカゴに詰め直していきますが、量も多かった為、上から順にスキャンして、その都度考えながらカゴ詰めしていました。 最後に、卵パックとポテチや大袋入りのミニケーキが何袋か残り、私は卵パックを1番下に置き、その上にポテチ類を載せようとした所、「卵下に置いたら潰れるよ！！」とキレられました。 私的には、ポテチやケーキ菓子の上に卵を置いたほうが、お菓子が潰れる可能性もあるし、カサがあるので卵がカゴから少し出てしまい、落とす可能性があるのでは？と考えたのですが、一般的に卵は1番上に置くのが基本なのでしょうか？
す。致命的で、2日目なのですが、レジが合いません。 まえのバイト先はパン屋で、それもレジが合わなかったりマルチタスクができませんでした。塾のバイトは現在も続いてます。(3年目突入)学童も1年は続けられました。学童は日焼けで肌がボロボロになってしまったのでやめましたが。こういう仕事ならできるみたいです。 国立大学に通ってるのでそこまでアホってわけでもないと思うんです。ただ人からは天然とかほわほわしてる、抜けてると言われます。それが仕事になるとデメリットになります。動きもトロイですし。どう思いますか？単に仕事に慣れてないだけなんでしょうか。
回答終了
セルフレジでクーポンを適用させた後、何かしらのエラーで対応した後に精算を再開して欲しいときに何と言おうか迷います。 「お後、お願いします。」 は調べたところおかしいとのことでしたので、よさそうな言葉を探しています。 また、商品券分を合計金額から差し引いた後に何と言えばよいでしょうか？ 「お後、○○円です。」と最近聞きましたが、 「商品券のご利用で○○円でございます」が丸いでしょうか。 良い感じの言葉遣いを教えてください！
回答受付中
いつも通りレジをしていたのですが、大きい商品はお客様のカートから下ろさずキャッシャーについているコード付きのスキャナーで通すんです。 お客様のカートに大きな商品が乗っていたので、そちらは前の方で通しますね〜と言ってカゴの商品だけ通したのですが、その後大きな商品を通したか覚えていません。 もしかしたら通さずに会計をして持って帰られた可能性があります。 その場合、どうなるのですか？ 仕入れ数と棚から減っている数、売上げなどを比べてバレるのでしょうか…？責任番号が与えられているのでどの会計を誰が行ったかはわかります。 教えてください。
雑したのでヘルプに入ったのですがその際に対応した方と思われるお客様から名指しで苦情が投稿されていました。内容は「○○(私の名前)という女、態度悪すぎる。二度と行かない。客に舐めた態度とるな。」というものでした。 私は普段からお客様になるべく気持ちよく買い物して帰っていただくことを意識して接客するようにしていて、少なくとも態度が悪いということは無いと思います。今の店でフルタイムで働き始めて5年目ですが、今まで接客態度が悪いと言われたことは1度もありませんし、普段から私を見てくださっている上司もこの件について、言いがかりだろうから気にするなと言ってくれました。 それでもどうしても気になってしまって、上司に時間を作ってもらってレジのカメラの映像を一緒に確認したのですが、やはり私の接客態度は特に問題ありませんでした。(私と上司の主観ですが) お客様が投稿された苦情は、社内の人間なら誰でも見れる社内サイトに掲示されています。 名指しなので、私を知っている人はすぐに私だと分かります。 会員情報があるので店から連絡を取ることは可能なのですが、これって名誉毀損とかで訴えて賠償金請求をすることはできないのでしょうか。 できないならせめて対面で謝罪していただきたいのですがどうにかならないでしょうか。知恵をお貸しください。
すぎて既に辞めたいです笑特に商品の場所とレジで苦戦してます。 レジはまだ見学だけなのですが、見てみて疑問に思ったことがあるので質問させてください。その場で質問しそびれてしまいました。 ・なぜ大きい商品(おむつなど)のときと、買われる商品が少ないときはシールを貼るのか ・カードの読み取りはいつやってもいいのか(カードを出されてすぐにやった方がいいのか) ・パスワードを入力するカードとそう出ないカードの違いはなんなのか ・クーポンの読み取りは必ず商品を全て読み取ってからやるのか もちろん説明は聞きました。しかし、既に色々と忘れてしまってることもあるのでご了承ください。パートさんなどに聞けばいい話ですが、次のバイトまでに解決しておきたいんです。ご協力お願いしますm(_ _)m
絡先(電話番号、LINE、インスタ、facebookなどのSNS等)が書かれた付箋を渡してくる男のお客さんがこれまで何人かいました。これはよくある事ですか？ 私はお客さんに渡されると何か見る前にとりあえず受けとってしまうのでその時も落し物でも拾ってくれたのかと思って受け取ってしまいました。 しかもみんな付箋を置く前に何か言っていましたが聞き取れない大きさでブツブツと言ってくるのでなんて言っているのか聞こえないです。よくあるナンパの方法だったりするんですか？そんなにナンパを頻繁にされる方では無いのでそういうのわかる人がいたら教えて欲しいです。
ませ』とお辞儀をしてお客様をお迎えしカゴを受けスキャンを始めるのですが、列ができ忙しくなるとお辞儀する暇もなく『いらっしゃいませ、お待たせいたしました』を言いながらカゴを預かりスキャンします。 最後の『ありがとうございました』は、少し余裕があるのでお辞儀をしてお送りします。 しかし、監査が入って混んできた時のお辞儀ができていないと注意されてしまいました。 余裕があればしようと頑張るのですが、忙し過ぎてバタバタになるとできなくなります。 お客様からみたらどんなに混んでいても、 ゆっくりちゃんと角度をつけて『いらっしゃいませ』を言われた方が嬉しい物でしょうか.....？
です。 混んでいたらすぐに手を洗いに行けるわけではないですし、 指をなめた手で他のところをベタベタ触られるとよけいに気分が悪くなります。 どう気持ちを保ったらいいのでしょうか
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