わけありません。そして間違えると、これが２つ(怒り)みたいな感じでキレてきます。 とにかくずっと態度が悪いのですが、一つずつお願いしますと一声かけても大丈夫でしょうか こっちもイライラしすぎて、よろしくない接客になってしまいます 自分は客が上、店員が下なんて思ってません。お互いに平等であると思ってます オーナーの経営理念にお客様ファーストというのを掲げてます。客が悪くても店員は謝らないといけないと執念深く言われてますそれが無理なら接客は向いていないとも言われます。 意味がわかりません そこのルールならそのルールに乗っ取った方がいいのは承知ですが、自分は悪くないのに謝るのは、自分のメンタルに響きます。接客の質も落ちストレスも抱えます まあその、長くなりましたが 結論:客に言い返してもいいのか？ ということです
回答終了
すか？ 300いくかも怪しくないですか？ 都内最低時給1100ちょいでこんだけ働いたら体壊しますよね？
解決済み
方法を教えてはいけないと、 聞いたので、受話器で、コールセンターにお繋ぎくださいと言いました。 この出来事から2日後、その人が、借りてるコンビニの大家だと分かりました。クビになりますかね？ 大家さんだとは知りませんでした。
わりにタバコを買ってもらっています。店外でタバコとお金のやりとりをしているところを何度も見たことがあります。 実際に一度注意はしたのですが、その後も何度も来ています。 これは未成年にタバコを売ったとして、私は犯罪にならないでしょうか？ また、もう2度とタバコを買わないような注意の仕方はありますか？
のが基本ですか？ お客さんの主張は「私が落としたのも戻してるところも見てるでしょ？それをなんであなたは無視して別の作業するの？」です 棚外したとか大量に落としたとかの修復しにくいやつならちゃんとやり方がわかる店員がすべきなのは分かりますが、商品を1個フックにかけるだけなのに私がしないといけないんですか？ 他の方の意見が聞きたいです
ビニで働きました。戻ってきてから1年以上経っています。 有給の条件はクリアしていると思うのですが、店長には「ある人は10日ってつくけど、君は０日でないんだよね。本部がそーゆうの管理してる」と、言われました。 店長にはついてないとだけ言われて、なんの条件をクリアしてないとかもわからずじまいで、なぜ有給がないのか自分ではわかっていません。 こーゆう時ってどーすればいいんでしょうか。 仮に労基に相談するとしてどーいったことを言えばいいのでしょうか
で働いているのですが朝昼夜と３回店内＆お手洗いの清掃をするのですがひとりのパートさんが最近になり暴走をしていて困ってます笑 私の働いているコンビニは誰がこの時間に掃除をする〜的なルールは無いですが店員同士の暗黙のルール？的な感じで「朝はあなたがやったから昼は私がやります」的な雰囲気で清掃をします。 だけどそのひとりのパートさんは最近になり(午前勤務の方なのですが)朝も昼も勝手に清掃してしまいます笑 以前私が昼の清掃に取り掛かろうとすれば私をレジに戻るよう促して清掃に向かったし、つい昨日は「私やりますね」と言ったら「嫌だ!!だめよー!!」と笑顔で禁止されましたwww もうこのおばさんが何を考えているのかわからなくて怒りたい気持ちもなにもなくただただ呆れてます。(入社して半年も経ってないのに図々しいし前の職場でいろいろあったようですが) 私が思うにレジをするのが嫌だからなのかなとか自分勝手に清掃してリフレッシュしたいのかなとかいろいろ想像しますが… 長くなりましたが私は一体どーいう感情でこの人と接すれば良いでしょうか？？まじで気分悪いのでなにか対処法があればアドバイスお願いします。
でください。」と言われ、大人しく休みましたが、来月のシフトを出す時期になっても何も連絡がないのでこちらから「来月は出勤できるのですか？」と連絡をしたところ「〇〇さん(私)がタバコを未成年に売っている為この先出勤するのは難しいです。警察も絡んでいますので」との事でした。タバコを売ってしまった非は勿論認めますが、警察が絡んでいるのに自分から連絡をするまでその事を言わず、自分から連絡しても詳細が無く、自分にも親にも連絡なし、それに自分は紙での年齢確認の注意喚起にはサインしましたが責任者から年齢確認の指導を受けていません。 この状態で未成年に一回タバコを売ってしまったことで仕事に来るなというのはおかしいのではないですか？ 近くにバイトできるところが無く、とても困っています。どうにかならないのでしょうか。 自分は未成年ですがタバコを売ってしまった人のことを未成年だと知りませんでしたし、友達でもなんでもありません。納得が行きません。
少し絡むので コンビニジャンルにも入っています。 まずは質問内容ですが、工場には1人年配の女性で 性格2面性の厄介な人いますが 質問者がその厄介なおばちゃんにストレスを感じた時にどこで発散すれば良いでしょうか？ 今日もおばちゃん調子のいい時は質問者が眠気襲って来たとしても大丈夫とか優しいのに調子悪い機嫌が悪いパターンだと、質問者にあらさがししては怒鳴る あげくそのおばちゃんは不貞腐れてラストスパート直前に帰って行きました。今日は仕事始まった歳から機嫌が悪かったおばちゃんが 今までならば質問者が大好きなコンビニ店員お姉さんから距離を置くまでは、厄介なおばちゃんにストレス感じて泣きたくなった時は⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎さんに会いたいとなり即夜勤明け朝は必ず⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎さん朝から店にいるからコンビニ通いだった。⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎さんみたら元気でるだった（質問者が不穏なる以前に毎日毎日⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎さーんだったけど、こういうときは特に ある日は質問者が仲良くしているもう1人のおばちゃんが休んだ時に限って、その２面性のおばちゃんが あのおばちゃんから離れられ、いつまでおばちゃんの子守りしとるがけと嫌なこと言われて泣いていた時もあった。 またある日は今年３月の話しながら質問者が仕事前からある別のコンビニ女性店員が質問者をレジする時に やたらと笑っていたけど。その笑いは質問者が大好きなお姉さんの店から来た要注意人物者がまさかのうちのコンビニに来たとバカにした笑いだった。 それに気づいたのは質問者が外に出てタバコ吸ってる時にオーナーと店長が店から外に出てきて 質問者にわざわざ聴こえるように噂をしだす これには質問者は明らかにヤバいと気づいて直ぐその場から逃げてきた そういう嫌なことあった時に更におばちゃんにギャンギャン言われて 早く朝になって今日は土曜日だから質問者が個人的に好きな⚪︎⚪︎ちゃんにあいたいと朝まで泣きながら作業をしていた時もあった（この日に朝は⚪︎◎ちゃん店にいなかったが今考えたらそれが幸いだった。いたとしたら質問者は泣きくずれながらこの子に間違いなく話しかけていたから） だけど質問者はもう嫌なことが起きても大好きなお姉さんや高校生お姉ちゃんに会いたいはできない 何故なら大好きなお姉さんとの約束事があるから 質問者は今ヤバい状況やからコンビニ使わない方が良いと言われコンビニしばらく使わない約束事があるから だから２面性のおばちゃんに辛くなって泣いた時 どうやってストレス発散すれば良いでしょうか
て貰って当然かのように聞いてきます。 コンビニでの研修もなく、マニュアルもコピー機の使い方は置いておりません。あるのかもしれませんが、店員が触れる位置にはないです。 もちろん覚えろと思われるかもしれませんが、スマホが多種あるように、スマホからのコピーの仕方も沢山あります。その為把握しきれません。私ができるのは普通のコピーのみです。 基本セルフだから分からないことはカスタマーセンターに電話してもらってと言われているのでそうお伝えしても怒られてしまうのが現状です。 私が悪いのかなとも思うのですが、コンビニ店舗に置いてあるだけで、コピー機は店舗のものではないし、把握している人は店舗には中々いません。 対応をどうすれば良いと思いますか？ 最低限の人数で回しており、2人体制なのですが、品出しが大量にある時間、お客様が多く来てしまいレジに2人で入らなければならない。仕事余裕がある時もなく、教える時間はほぼないので自分で学び、教えろと言う回答は求めていないのでその他でお願いしたいです。
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