そんな感じの内容です。 私は高齢のお客さんでない限り、同じ声量で話しています。 お客さんがイヤホンをしていたり、レジからやたら離れた位置に移動するお客さん以外に、レジ袋の有無などを聞き返されたことがないです。 先日20代前半くらいの女性のお客さん(イヤホンなし)に2、3度聞き返されてしまいました。 私は考えすぎてしまう節があるので、私の声がその時だけ小さかったのか、滑舌が悪かったのか、今まで聞こえていないのに聞こえているフリを他の客からされていたのか、ただ単にその女性のお客さんが難聴気味なのか気になってしまい、かれこれ3ヶ月経っても考えてしまい、割とストレスです。 客側の視点からみてどうでしょうか?
解決済み
方法を教えてはいけないと、 聞いたので、受話器で、コールセンターにお繋ぎくださいと言いました。 この出来事から2日後、その人が、借りてるコンビニの大家だと分かりました。クビになりますかね? 大家さんだとは知りませんでした。
回答終了
のが基本ですか? お客さんの主張は「私が落としたのも戻してるところも見てるでしょ?それをなんであなたは無視して別の作業するの?」です 棚外したとか大量に落としたとかの修復しにくいやつならちゃんとやり方がわかる店員がすべきなのは分かりますが、商品を1個フックにかけるだけなのに私がしないといけないんですか? 他の方の意見が聞きたいです
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行形でつけてるものです。 暑すぎる時長袖をまくってて傷見えちゃうんですがお客さんから気持ち悪いと思われてるでしょうか?
回答受付中
お客様が多いのですが、どこの店舗でも店員がお客様のマイバッグに袋詰してますか? 毎回マイバッグを持参されたお客様には袋入れましょうか?と聞きます。 レジが混雑している時や手の不自由なお客様、お年寄りのお客様だと袋詰するのは仕方ないと思います。 マイバッグに店員が袋詰をするのは当たり前かのようにレジ上にマイバッグを置いて待っている客、すぐに支払いが終わるのに入れろと言ってくる客など 触りたくないほどすごく汚い袋を持ってくる客もいます。破れたところにテープを貼って使い回している客も。 ごくまれに手が汚れてしまうから自分で入れるというお客様がいらっしゃいますが1%にも満たないです…
で働いているのですが朝昼夜と3回店内&お手洗いの清掃をするのですがひとりのパートさんが最近になり暴走をしていて困ってます笑 私の働いているコンビニは誰がこの時間に掃除をする〜的なルールは無いですが店員同士の暗黙のルール?的な感じで「朝はあなたがやったから昼は私がやります」的な雰囲気で清掃をします。 だけどそのひとりのパートさんは最近になり(午前勤務の方なのですが)朝も昼も勝手に清掃してしまいます笑 以前私が昼の清掃に取り掛かろうとすれば私をレジに戻るよう促して清掃に向かったし、つい昨日は「私やりますね」と言ったら「嫌だ!!だめよー!!」と笑顔で禁止されましたwww もうこのおばさんが何を考えているのかわからなくて怒りたい気持ちもなにもなくただただ呆れてます。(入社して半年も経ってないのに図々しいし前の職場でいろいろあったようですが) 私が思うにレジをするのが嫌だからなのかなとか自分勝手に清掃してリフレッシュしたいのかなとかいろいろ想像しますが… 長くなりましたが私は一体どーいう感情でこの人と接すれば良いでしょうか??まじで気分悪いのでなにか対処法があればアドバイスお願いします。
してこちらをドヤ顔でジッと見てきます。たまたま私は休憩で店長(おっさん)がレジをしてる時にその人が入ってきたら駄菓子だけ買って出ていきました。休憩が終わりレジに戻ると、待ってましたと言わんばかりにドヤ顔でコンドームを購入していきました。 これセクハラになりませんか?
て貰って当然かのように聞いてきます。 コンビニでの研修もなく、マニュアルもコピー機の使い方は置いておりません。あるのかもしれませんが、店員が触れる位置にはないです。 もちろん覚えろと思われるかもしれませんが、スマホが多種あるように、スマホからのコピーの仕方も沢山あります。その為把握しきれません。私ができるのは普通のコピーのみです。 基本セルフだから分からないことはカスタマーセンターに電話してもらってと言われているのでそうお伝えしても怒られてしまうのが現状です。 私が悪いのかなとも思うのですが、コンビニ店舗に置いてあるだけで、コピー機は店舗のものではないし、把握している人は店舗には中々いません。 対応をどうすれば良いと思いますか? 最低限の人数で回しており、2人体制なのですが、品出しが大量にある時間、お客様が多く来てしまいレジに2人で入らなければならない。仕事余裕がある時もなく、教える時間はほぼないので自分で学び、教えろと言う回答は求めていないのでその他でお願いしたいです。
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お弁当は、温めてほしいといえば別の店舗でも温めてくれるのでしょうか? 朝8時に コンビニで購入したお弁当 昼休憩に温めて食べようと思ったら 会社の電子レンジ大混雑 周辺のコンビニ弁当は昼にはほぼ売り切れで、朝お弁当を買っていくんです 地味に困っています。 ちょっと聞いてみただけなので めにとまったかたがいらしたらお願いします。
てくれない?と言われたらなんて答えますか? 自分はローソンのからあげクンが好きで、食べたく行くのですが、プレーンしか置いてなく、レッドとかは売り切れてたりしてました。 その時に揚げて欲しいと言っていいのですか?
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