ました。もう職場に行きたくありません。 私が働いているお店は、特にインバウンドのお客様が多く、日本語が通じるお客様は1日に10人来るか来ないかです。しかも去年の7月にオープンし始めたばかりでその時に見学に来た時にはそもそもお客様がそんなに来ない感じだったので店の雰囲気はあまり分かりませんでした。 そんな中インバウンドのお客様は1日に200人ぐらい来るのですが、私は全く英語を話せないので分かる英語で対応してたのですが、インバウンドのお客様に伝わる事がほぼなく、他のスタッフの方がフォローに入ってくれる事が多く続きました。他のスタッフの方は日本の方じゃ無かったり、英語を話したりできます。 そんな事が何回も続き心が折れてしまって等々お客様が居なくなって、去年の新卒の先輩と話している時に泣いてしまいました。また、副店長にも見られてしまい、2人は凄く励ましてくれたのですが、それがもっと申し訳なくなって涙が止まりませんでした。 元々私の会社は販売代行等をしていて契約してる会社の商品を変わりに売っているので他の店舗にも行けたのですが、見学した際にそのお店だけを見学して他のお店は見学できなかったので見学したお店を第1希望にしました。 今更になって他の店舗にすれば良かったと後悔しています。昇給もボーナスも売れゆきで決まるのにそもそも言語が通じないです。ですが、2年目からノルマがあります。 スタッフの方は皆優しくて、仕事もある程度覚えました。接客だけが苦です。 私はこれからどうすればいいのでしょうか。退職をした方が良いのでしょうか。こんな事で挫けていてはこの先やってけない事もアパレルがそんな簡単では無いことも知っています。 しかし、自分は日本の方とお話しして商品を売るのを楽しみに、アパレルにしたのに想像と違ってショックです。接客をするまでは仕事が凄く楽しかったです。 職場で泣いてしまったこともあり明日も行きたくないです。今は凄く消えたい思いです。 どんな職場の方でもいいのでこのような経験やどう乗り越えたか、転職したかなど先輩方にアドバイスを貰いたいです。 長文で変な文章ですがご回答お願いいたします。
解決済み
人から読んだり聞いたりしましたが、 インバウンドでも割と時給がよく テレアポはそれに+2~300円なのかなぁと求人を見て思いました。 でもテレアポしてて、ちゃんとアポが取れても 時給変動しない場合もあるのですか? じゃテレアポする意味なくないですか? コールセンターみたいにテンプレだけ読んで答えるのと 相手を説得してクロージングかけてアポをとるテレアポって 全然、仕事能力が違うと思うんですけど……
ういう事をしているのでしょうか?
るのでしょうか? クレーターみたいな 人から電話がかかってきて 対応しないといけないとか それぐらいだと認識しています。 他にイヤなことは あるのでしょうか?
が受け持つ店舗の改善を行ってくださいと言われました。 売上高昨年比は去年よりもどの程度売上が上がったか、下がったかでわかります。 売上既存店昨年比の解釈が少し怪しい感じがします。 自分の解釈としては 売上昨年比と売上既存店昨年比が「両方悪い」場合 売上昨年比が悪い→自店舗の過去の需要を今年は取れていない。 売上既存店昨年比が悪い→既存店の過去の需要を自店舗が取れていない。 売上昨年比が「好調」だが売上既存店昨年比が「悪い」場合 売上昨年比が好調→今年は自店舗は昨年よりも需要を取ることに成功している 売上既存店昨年比が悪い→一方、既存店は自店舗の今年の需要よりも去年は遥かに多くの需要を取れていた。 なので、自店舗としては昨年より改善が出来ているが、昨年の既存店の需要を考えればまだまだ足りてないよという解釈。 で、今自分が分析しないと商材がインバウンド向けなのですが2023の春節が1/22で今年が2/9からです。 週単位で出てくる売上表があるとして、例えば2/7時点で売上既存店昨年比を見たときに大きく落ち込んでいたとしても、これは今年の春節が昨年よりも1週間異なるのだから自店舗以外、他の既存店も売上既存店昨年比は軒並み大きく落ち込んでいるはず。 こんな感じに捉えたら良いのでしょうか?
めました。 販売は未経験でしたが、やってみたいと思い応募しました。 英語のスキルは特になく、(全く話せないという訳ではありませんが、高校レベルで止まってます)派遣会社へも派遣元へもその旨話していました。 ですが、店長はとりあえず実践!タイプの方で、初日からインバウンドの接客をさせられています。 必要なので自分なりに接客に必要な英語を調べたりしていますが、すぐに流暢に話せるわけでもなく… 他の社員の接客を聞いて勉強していますが、バラバラなんですよね。 店長が試着してみる?という意味で、 Free try!とかWhich one try? とよく言っているのですが、これって合ってるんでしょうか?文法的に間違っていてもニュアンスが伝わればOKなものなんでしょうか? インバウンドの接客をよくされる方、教えてください!
んな仕事が向いているのでしょうか? 敬語の使い分けはできると思っているので、インバウンドのコールセンターならできる気がしていますが、こんな自分で務まるでしょうか?
ド事業が中心でこのコロナ禍で業績不振になり事業部ごとなくすというオーナー企業の気まぐれに巻き込まれた。 解雇理由書を書いてもらったが、よく意味すらわからない内容。 そこで弁護士をたてて「労働審判」をする事にして幾ばくかの金を取ってやる行動を起こした。 現在進行形であるが、転職活動も同時進行している。 その過程で、1企業から内々定をもらって来週最終面接となった。 恐らく内定となるが、問題は出勤日なんです。 「労働審判中で解決したら入社します」 これは、いろいろダメなように考えてしまいます。 面接でも各企業には言ってはいません。 言いわけ?かわし方?いい知恵はありますか? 3月入社で約束が出来ない可能性が高いので、焦ってきました。
やっている普通の飲食店アルバイトとパパ活で生計を立てている軽度ADHDの者です。 今まで会社で働いた経験はありませんが、一応大した資格ではないですがタイピングスキルはあります(確かワープロ2級持ってます) IT系の専門学校を一応卒業してますが、全然自分には合ってませんでした(プログラミング言語が難しすぎて理解不能でした) 私は時間管理が苦手でプライベートの約束だとほぼ毎回遅刻、早くから準備を始めてもなぜかギリギリになり、バイトの場合は遅刻する事は滅多にないですが、いつもギリギリに出て出勤時間1、2分前とかにギリギリ着いてます。 運転免許は持ってますが車を運転するのが怖くて免許を取ってから一度も乗っていません。住んでいる場所は田舎なので無いと不便なのですが、事故を起こしそうでめちゃくちゃ怖く、基本自転車と電車しか使いません。 運動神経は昔から悪いですが、学生時代、国語は勉強しなくても高得点でした。 あと絵を描くのが1番得意で、美的感覚やセンスが良いとよく言われます。描いた絵を友達に見せるとびっくりされます。その絵絶対売れるよ!そんな才能あったの!?と色んな人に言われるんですけど、それで食っていけるほどではないと感じてます。。 一応ペンタブは持ってますが、デジタルイラストは、色を塗るのが苦手だし、プロの方に比べると全然だと思います。 あと風景画は得意ですが、人やキャラクターの絵は、顔を描くのは好きなのでこだわるおかけで得意なのですが、身体を描くのが苦手です。 性格は、昔ガールズバーで路上でキャッチをしていた経験があってか人見知りは全くしません。 しかし盛り上げたり、ワイワイするのは苦手だし、愛嬌が良い方ではありません(ASDもあるかも知れません) 相手が不機嫌になっていたりするとすぐに気が付きますが、何かと気付いて気を回して率先して色々するなどの気遣いは苦手です。 人当たりは良いと言われます。理屈っぽい言い方をする所があるので営業に向いてそうだとパパ活で会った高年収の銀行営業マンの男性に言われた事がありますが、メンタルがめちゃくちゃ弱くてできる気がしません。あと体力もないし車も運転できないし...。 事務職は私はどうしてもケアレスミスが出るので難しいのではないかと思ってます。PCは扱えますが...。 今の飲食バイトでは、ゆったりしてる時は漏れやミスがないかよく伝票を確認しております。 しかし、忙しい時は漏れやミスが出る時があります。 例えば他のテーブルの伝票に、別のテーブルが頼まれたものを間違えて記入したり、ドリンクの追加注文を聞いていたが別の事をしていたせいで作るのを忘れるなどがたまにあります。 あとはいっぺんに色々言われると頭が真っ白になる事があります。 その時はとりあえず一つやって、終わった後に、従業員に再度確認したり、お客様に先程の注文をもう一回聞きに行き、確認しに行ったりしてます。 あとは聞いていたドリンクを他の事をやっていると忘れる事があるため、グラスだけ取り出してとりあえず置いておき、ドリンクの注文が入っていた事を忘れないようにとかもします。 予約の電話対応や(お名前、来店時間、人数、連絡先を聞くという至って簡単なものですが)、お会計のレジとかは普通に慌てずちゃんとできます。 レジはボーッとしてるとミスする時があります。 掃除とかを頼まれると他の人よりキッチリやってくれると店長に褒められます。 なので、飲食店のホールの仕事は一通りできます。ちなみに働いている飲食店は焼肉屋です。 あとバイト先に私より酷いおそらくADHDの人がいるのですが、その人はレジも電話対応も不安で任せられないし、一部ホールがやる簡単なメニューなどもできず、とにかく色んなことが覚えられない、テーブルを拭くことすら拭いた後ベチャベチャになってるみたいな感じで、その人と比べると私のADHD傾向はかなり軽度なのかなと思います。 まぁこんな感じで長くなりましたが、 わたしにはどのような仕事が向いてるのでしょうか? ちなみに私の父親は勉強ができたのに会社員が向いていなかったようで辞め、ファミレスで正社員としてずっと働いており、それなりに給料貰ってるので、私もずっと飲食でも良いような気もするのですが、インバウンドのコールセンターとかやってみようかなと思ってます。 アドバイス頂きたいです。
ンバウンドの仕事です。 どんな人材が欲しいですか? 私は単純に やりたい仕事じゃなく 時給が高いから コールセンターを 考えております 自己PRの文章を 考えていますので もしよかったら 教えて欲しいです。
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