ったカフェのアルバイトを始めて、もう少し経つと1年になります。 バイトの面接も大変だったりその後の研修も大変でしたがみんな優しく、ミスもフォローしてくれて多少きつい先輩が居ても人に恵まれている、頑張ろうとやってきました。 体調を崩しやすい私を心配してか、「具合が悪い日はシフトの代わりを探して。無理して出てくれるのは嬉しいけど心配だし、雇用契約も週2でいいから」と店長も優しいです。 しかし、今日シフトをあがって先輩店員さんと話していたところひとつ上で学生間のリーダー格の先輩が来て、私と話している店員さんにおもむろに話しかけました。 「今日も締めですよー。人全然いなくてしんどいですよー。てか週1とかめっちゃ少ない人辞めていいよって思いません?雇用契約守れないなら辞めてほしいですよね。コンビニで働けって感じですよほんと」 このような感じで。 私は雇用契約が週2なので都合が合わない日があれば当然削られてしまい、店長にもそこはお互い了解の上でよろしくね、と言われています。契約は週2でも希望は多めに出したり学生なりに頑張ってお店に貢献しているつもりなのですが、「コンビニでもいいじゃん、来れないなら辞めろ」という一方的な先輩の言い方にショックを受けました。 私に向けて言ったわけでもなく名ざしにしたわけでも無いですが、私含めなかなかシフトに入れない、音系、実験の多い理系の人もいます。 みんな店長と話し合った上で入れる時にお店を助けようと働いているのに辞めろ、はあんまりです。 前のバイト先で店長から半いじめを受けてやっと良い人たちのいるバイト先に就けた、と思ってこの職場を大事にしていましたが「コンビニでいいじゃん」。 先輩の愚痴をストレートに受け止めすぎてこのバイトを私が続けていいのか分からなくなってしまいました。 店長や副店長には「あなたがうちの店に来て良かった」等言われ涙が出るほど嬉しかったのにやはりいらない人材なのか、と。 先輩の言うことも分かります。 私は勉強の時間を削って、寝る時間も削ってバイトのシフトをたくさん出さなければいけないのでしょうか?
解決済み
誰でも受かる範囲の接客ですが)、客の悪口を言ったことないのですが、同じアルバイトの人と一緒に仕事する時に、客の悪口を言う店員がいたんです。(たいしておかしいお客さんでもない人にまで)私自身も何度かいろんな店を利用したときに、咳払い、ニヤニヤ笑いや、入院したときは看護士の悪口とか聞いたり、○○という患者がオ○ニーをしていたとか私に言われたり、○○さんが生活保護を受給しているとかばらされたりしたのですけど、接客業やってる人って実際どんな感じでやってますか?
が書いてあるんですけど、子供が大好きだから以外に何か付け加えた方がいいですか?
店で、通勤ラッシュはとても忙しいです。 動作がもともとのんびりしているほうで、 ひとりでレジに入っているときは冷静になれるのですが、 隣でベテランさんに袋いれをして頂くと 緊張してパニックになります。 ラッシュがすぎて、ほかの仕事を教えていただくのですが、 覚えが悪いのでメモを取ると こんなこと書かなくても覚えられる、ような事を言われるのです。 タバコを吸わないので、銘柄を覚えるのに時間をかけています。 言い方がきついようで、私の前にもたくさんの方が辞めているそうです。 私はまだそこまで辛いと感じたことはありません。 (もっと辛い職場を経験したからかもしれません。) 覚えるまで、時間がかかってしまうので どうしてもメモを取ってしまいます。 その行動が『やるきまんまん』と影で笑われているようです。 『いらっしゃいませ』『ありがとうございます』の声が 他の方より大きいような気がして、はずかしいです。 (前の職場で声を出すように訓練されたため、くせが抜けません) 休憩時間も居づらく、近くのカフェなどに逃げてしまい、 『昼、どこにいたの?』と聞かれて、辛いです。 この先、私はどのようなことに気をつければよいのでしょうか。 アドバイスをいただけるとありがたく思います。 よろしくお願いします。 .
純に内定をいただいた、服装・髪型・ネイル自由とのことに惹かれ入社を決めたものです。 しかし、早速働い てみるものの、人間関係が悪いわけでもなく、業務も当然のことばかりですが、仕事が楽しいと思えません。 それは元々この仕事に興味があって入社を決めたわけではない事はわかっていますが、お客様にありがとうと言われても全く有り難みを感じません。 こんな気持ちでずっと働いていくのかと思うと憂鬱でなりません。 仕事ですが、私は昔からカフェで働きたいと考えていました。しかし髪型やネイル等の理由で避けていましたが、やはり働きたい場所で働く事の方が毎日も楽しいしやりがいもあるのではないかと思い始めました。 スターバックスでずっと働きたいと思っているのですが、一度フリーターになってから正社員登用を目指したいと思っております。 ただ、正社員という枠から外れるので、金銭面での不安があります。 スターバックス、スターバックス以外でも、フリーターから正社員になった方、金銭面でのことや、正社員になるまでのこと、私生活のこと、詳しく教えていただけると幸いです。 よろしくお願い致します。
挙げられますか?
。 24時間営業のインターネットカフェです。 昨日はブース(個室)の掃除がメインでした。 意外と平日でもやる事がいっぱいあるんです。 私はふとトイレに目が入りました。 洗面台まわり・トイレの便座 これは毎日掃除してるのかな? 私は今まで専業主婦だったのもあり、どの位マメに掃除をしているか一発でわかります。 他にも店内で気になる箇所はいくつもありました。 昨日お客様2名から【ボールペンを貸して欲しい】 と言うお問い合わせ ボールペンも補充するべきではないか 等 たった4時間の仕事で色々見えてしまったので、これは改善すべき店長などに報告するべきでしょうか? あと若いアルバイトの店員の私語が聞こえてきて、これも良くないと思いました。
すか? 仕事内容は、レジ、品だし、掃除、書類の受付やカード、揚げ物飲み物の調理が主でしょうか?
。 私は長い期間そこでバイトを続けていることもあり、新人スタッフと同じシフトに入ることが多々あります。 悩みというのは、その新人たちがやらかしたミスのせいで、店長や社員ではなく、アルバイトの私がお客さんから罵声を浴びせられる、というものです。 例えば、 ・新人スタッフがレジを打ち間違え、お客さんが望んでいたドリンクとは違うドリンクを私が作りお席へ持っていくと「お前は日本語もよめないのか?馬鹿なのか?おい」と大声で上から叩きつけられる(声が聞こえているはずなのにバックにいる社員等は無関心) ・別の新人スタッフがレジ対応をし、用意に時間がかかっていたお食事を待ちかねたお客さんが私を捕まえ「おい!店が客を待たせるのは怠慢だ」と他のお客さんの前で怒鳴りつけられる(私はそのお客さんの接客には全く関わっていない) など。 うちのお店は、レジ対応した人が提供まで必ず関わり責任もってお客さんへお届けするルールがあります。なのにいつも辱められるのは私で、店長も社員も何故か私を守ってくれません。 勤務歴が長いから、自分で勝手に対処するだろうと思われているのでしょうか? 私が気がかりなのは、バイト経験のない新人を雇ってすぐにレジに立たせ、またその指導をアルバイトである私たちにまかせっきりなことです。なぜ本業(?)が勉学である私たちが、社員たちの代わりにお客さんにぺこぺこ頭を下げなければいけないのでしょうか・・・。 お店は、立地上来店客はいかついお兄さんや夜のお姉さんなどが多く、年連関係なく店員にいわゆるタメ語で話しかけてくる人ばかりです。なので、個人的にバイト経験のない学生がお店に入ってすぐにお客さんと接するのは、耐性がなく、クレームも生じやすいと感じています。 最近は、何が何だかわからないままにお客さんに馬鹿呼ばわりまでされ、怖くてアルバイトしたくない気持ちでいっぱいです。
をする立場にいます。 ここ1ヶ月新人さんが沢山入って来てくれて人手不足を解消できる兆しが見えた気がして喜んでいました。しかし夕勤は新人さんのトレーニングのシフトで、新人教育ができる人達はいつも早朝と夜勤に入っています。そして新人さんの教育カリキュラムを組んでいるのは僕しかいないために今僕は6人の教育を担当しています。午前中にやり残した仕事も回ってくるので夕勤の仕事だけでなく、前のシフトの仕事もしています。 僕はここ1ヶ月研修2日目〜5日目の人と初日の人と勤務に入っています。店員2人は1部の仕事しかわからない、もしくは全くわからないためにそれ以外の仕事は教えながら僕がカバーしていました。そしてレジには次々にお客様がいらっしゃるためにレジから離れられなくなり、そのせいかいつも夕勤でやらなきゃいけない仕事も終わらず、夜勤に引き継ぐときに 「毎日仕事を残すな。真面目に仕事しろ。」 と怒られています。夜勤の先輩方は仕事ができるので多分仕事が終わらない僕は不真面目な人間だと思っているのだと思いますが、僕はそれを認め謝ることしかできません。確かに夜勤が最も忙しいと言われており、毎日物凄い量の仕事がオーナーから任されています。夜勤は仕事量が最も多いので物凄い迷惑をかけていることは理解しています。今日も以下の仕事中でごみ捨てだけが終わらなくて引き継ごうとしたら怒られてしまいました。 オーナーは僕のミスでも怒ることなく、相談にものってくれますし、シフトの相談もしてくれます。新人が多い今1度に教育するしかない、またこれ以上シフトに人を増やすと経営が危ないということでこれ以上シフトの人数を増やして貰えません。そして残業しようとすると 「早く帰りなさい。もう勤務時間は終わりだよ」 と言われ定時で帰して貰えます。しかしその分仕事が夜勤に回ってしまうのかと思うと本当に申し訳なくてなりません。 夕勤にやらなければいけない仕事 ・レジ接客 ・消耗品の補充 ・フライの調理 ・フェイスアップ ・納品された物の検品、品出し ・トイレ掃除 ・店内の掃除 ・倉庫の整理 ・カフェマシーンの手入れ ・ごみ捨て ・鮮度チェック ・全売り場の品出し ・売り場作り(レイアウトの変更) ・販促物の作成 ・電話対応 ・クレーム対応 ・オーナーに頼まれた雑務 ・発注業務 ・レジの本点検(オーナーが忙しい時) ・レジの仮点検 ・金庫点検 この中で新人さんはレジと消耗品の補充くらいしかできません。検品、品出し、フェイスアップも不完全で僕が教えながら添削する必要があります。 ちゃんと新人さんに仕事を教えられているか心配なのと新人の教育不足に対する責任が全て僕に来る恐怖で毎日胃が痛いです。仕事が終わらないのは僕の手際の悪さ、要領の悪さ能力不足によるものなのでしょうか。尊敬しているオーナーや、先輩方に毎日迷惑をかけていて非常に心が痛いです。そして発注や仕事が雑になっていると思われお店にも迷惑をかけていると思います。私は発達障害があり順序立てて仕事をすることが苦手です。それでも克服できるようにコツコツと努力次第今ではオーナーや店長、多くの店員さんから信頼される存在になりました。それだけに今までの自分の努力さえ自分で崩している気がして辛いです。そして自分の仕事のできなさに恥ずかしいです。 社会に出たらもっと厳しいと思うので何か責任の圧迫を感じなくなるコツや、大量に仕事がある時短い時間で仕事をおわらせるための効率のいい思考、働き方などどんなことでもいいのでアドバイスをお待ちしています。僕は仕事と社会人になれるか不安で毎日眠れません。長文すいません。
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