こなかったので要領が悪いのか事務仕事が遅く終業後も残ることが多いのです、 先日も終わらず終業時間をオーバーしてしまったのですが書類の内容を上司がチャックしなくてはならず上司はその日終業後に大事な予定があったのがキャンセルになったとのことで 自「すみません」 上「今は本当に無理だから帰って」 自「申し訳ありませんでした」 上「予定あったけどキャンセルになったごめんだけど今はほんと無理」 帰り支度をし 自「すみません、失礼します」 帰り際に 上「謝ってもすまないこともあるから」 自「はい、すみません」 と会話し、居ても刺激されるかと思い帰りました3連休明けにも謝ろうと思っているのですが連休中にも仕事用の携帯にメールで謝るべきか悩んでいます。 上司がどういう方かというと 威圧的なことも多く使える人と使えない人区別する(自信がない人にはグイグイ詰めてくる) 使えないと認識されている自分は最近よく人格否定をされます、言葉遣いが悪い、必死に教えてるのに笑顔が受け付けない、パートさんでもできる、危機感を持てなどプレッシャーをかけてくる方です。 最後の方は愚痴になってしまいましたがどうするべきかアドバイスが欲しいです。
解決済み
の事書いてあったのですが、 「接客が丁寧で素晴らしい」てお褒めの言葉を頂いた反面、別の人で 「あの元気な喋り方が気に入らない。あの店員嫌い」とゆうクレーム(?)悪口(?)の意見もありました。 自分は反省して接客を改めるべきか、良いのかしなくても良く今の接客をしてもいいのかどっちがいいのか分からないです。 たとえ改めたとしても人によっては「気に入らない」とも思われるかもしれませんが…… どうしたらいいと思いますか?
第にマウントを取ったり、自慢話をされたりしてしまいます。
回答終了
飲食店接客業で、料理が固いと言われたのですが、私から料理の状態を見たときは普通の状態に見えて、そのまま不適切な対応をしてしまいました。 最終的に、お皿お下げしてよろしいですか?と卓に伺った時には無視され、お皿を下げた後に、お客さんが、これは食べられたもんじゃない!あなたも食べてみたらいい!!名前は??と、怒ってまくしたてるような言い方をしました。スマホをいじっていたので本部に名指しでクレームも入れてたんだと思います。 ちょこちょこ具材が抜けてるとかそういう事を強めの口調で言われたりなどはあって、涙が出そうな時もありましたが今までは少し休めばその後は普通に接客できてました。 ただ、今回は自分の中ですごく反省はしてるし、大丈夫と思ってたけど涙が止められなくなって、その日は30分程の穴を開けてしまいました。 今働いてるお店は大好きで、人間関係も嫌な人が居ないし、なによりこんな出来事があってもやめたいって思った事がないです。 だからこそこんなことで泣いてしまう自分が悔しいです。向いてないのかなと思うと辛いです。 こんなことで泣きそうになっててはやっぱり接客業は務まらないですか?お店の為にもやめたほうがいいですか? 6ヶ月やってても泣きそうになるのは向いてないですか? 今土日両方どこかしらの時間には入ってるみたいなシフトです。 こんな事聞いてはいるけど、正直やめたくはないです。 なにか泣かないようないい方法ないですか? 泣いたその日に打ってるので、分かりづらい所あったらごめんなさい。質問してくださればお答えします。 この長文をみてくださってありがとうございます。
か。 1年間ホームセンターで接客業をしていました。 基本的にマニュアル通りだったり、先輩から言われたことなどはできるのですが、マニュアル通りに動いてくれない存在が私の自分ルールを壊してどうしても思い通りにいきません。 その相手とは当然お客様のことなのですが、レジ専門の私は商品の場所は分かれど個々の専門的な知識は全くありません。 またインカムや在庫等を確認できるデバイスも持っていないので、レジから離れてしまうと本当に困るんです。私が。 レジで暇をしていると、たまに遠くから呼ばれて手招きで着いてこいと言われ、早足でその商品に向かってこれについて聞きたいと言われます。 その場で大まかにでも要件を言ってくれれば、レジには受話器があるので担当の社員に連絡ができるのですが…そんなことお客様が知るわけもなく、結果私も二度手間でお客様も時間を取られてしまうという…。 そういうことがあると精神的に辛いです。 あと目の前にサービスカウンターがあるのに、私のいるレジで商品について聞かれるのもストレスです。係りの者を呼びましたのでこちらでお待ちくださいと言っても、1秒も待たずどっか行くし。社員呼んだ時にその場にいないのは、他にも仕事がたくさんある社員からしたらなんだよ、って感じだし…それが伝わってくるのもストレスです。 とにかく接客業で出てくるマニュアルにあること以外の事態が発生するのは精神的につらいです。イライラするというより、そのつらさがレジのミスに繋がることが少なからずあるのでさらにストレスが溜まってしまってつらいです。 感情の上げ下げが激しいのは理解してるので、表には出さないようにしています。それがまたきついです。 次働くなら比較的若い人が多いところがいいです。それかもう接客業はしたくありません。最近10円ハゲができました。まだ学生なのに。
を始めた当時はコロナのせいで職種を選ぶ余裕がなく、本当は接客系は避けたかったのですが他に雇ってくれるバイト先もなく仕方なしに今の所でバイト始めました。人見知りで人と話すのが苦手だったのですが、最近アルバイトというか接客を楽しいと感じるようになりました。商品を案内した時にお礼を言っていただけることや、常連のお客さんが「ここは店員さんの感じがいいからずっと来てる」と言ってくれたことで、とてもやりがいを感じています。もちろんクレームや嫌なお客様もいますが、それに対応して場を収めるのに成功したときの喜びや達成感に満足する日々を送っています。社員さんから接客を褒めてただくことも増えました。すごく楽しいです。 始めた当初は人見知りで接客にストレスしかなく不満だったのですが、この心境の変化はなんなのでしょうか。 ・仕事に慣れてきて余裕が出てきたから ・バイトを通して人と接することに抵抗が無くなった ・仕事ができるようになって自分に自信がついた ↑上記の3つ以外に考えられる要因はありますか?? 就活に関わることで少しこの事について深堀をしたいと考えているので、思いつく限り意見をあげてほしいです。私のことは私にしか分からないかもしれませんが、皆さんがこの状況だったら、と軽く考えていただいて構いません。よろしくお願いします。
客業から事務職に転職して1ヶ月になります。 まだ1ヶ月ですが、ほとんど放置状態です。 教えてくれる上司が毎日忙しく、何も教えてもらえない為、仕事の流れや自分が何をしたら良いのか全く分かりません。 それが辛くて悩んでいましたが、今日は出勤してから、ずっと上司が居なかったので、何をしたら良いか分からず、違う部署の方に何か出来る事は無いか?と聞いても、無いし、上司が帰って来て、すかさず何か仕事ありますか?と聞いたら「あー、、じゃあ、これお願いします」っと言ったっきり、また外出してしまい、すぐに言われた仕事は終わったので、ずっと仕事の資料等を見ていました。 正直、毎日憂鬱で、それでも自分なりに頑張って出勤しています。 今日も月曜日で、朝は吐きそうなくらいでしたが、「よし!頑張ろう!」と気持ちを切り替えて出勤しました。 それなのに、1日ずっと放置状態で、私が採用されたのは何故なのか、お給料が発生しているのに、何も出来ないなら行かない方が良いのでは無いか、、また落ち込んでしまいました。 3月末までの契約期間があるので、それまで頑張って、更新せずに辞めるつもりですが、 それまでもつのか、、正直自信がありません。不安な気持ちを相談したくても、常に事務室に居ないか、居てもとにかく忙しそうで相談出来る時間も無い感じです。 この時間がとても勿体なくも感じます。 事務職を選んだのは自分ですが、違う仕事にしていれば、1ヶ月あれば、慣れなくてもだいたいの流れは見えてくるのに、、等 (完全にきちんと考えなかった自分の責任ですが) 接客業ならある程度は自分で動いて考えて働けるのですが、事務職は勝手に動けないし、教えてもらえて無いことを自分の判断で動くのが怖くて、上司の指示がないと何も出来ないです。そんな自分にもうんざりです。 1ヶ月で4キロも痩せました。どれだけ運動しても痩せなかったのに、本当にビックリしました。 最近、金縛りも毎日のようにあります。仕事が関係しているのか分かりませんが、、 教える側からしたら、とても忙しく私なんかに構ってる時間は無いんだと思いますが、入社して2日目で事務所に1人きりにされ、今も1人になる事がとても多いです。 電話も来客も緊張せず受け答え出来る様にはなりましたが、やはり分からない事を聞かれると困ります。 どこもそんなものですか?仕事がまだ理解出来てないから、放置されるのは当たり前でしょうか?最近は「何か出来る事ありますか?」と聞くのもタイミングがなかなか合わず本当にストレスです。。
えていらした方、単に道に迷って案内を頼んでくる方もいらっしゃると思います。(実際よく目にします) そんなとき、どのように案内していますか? というのも、これから接客業で働きたいと考えているものの、自分は昔から道案内が下手だからです。 また、お客様の理解力にも程度があるので、正確に伝えたとしてもそれを受け取ってもらえるか疑問です。 できれば地図を渡したいです。 観光地であればその地域のフリーペーパーの地図などもあると思いますが、 そうでない地域の場合はどうするか。 グーグルマップやゼンリンだと権利の問題もあるだろうしなあ、などと考えています。 実際どう対応されているのかアイデアをお聞きしたいです。お気軽にご回答ください(_ _)
か? やはり接客業の方が友達は出来やすいでしょうか?
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