いのでしょうか？ 私はコールセンター（受電）で働いていますが、 会社のクレーマーへの対応が意味不明で困っています。 私の会社には電話を取ったオペレータに対し、 「お前の話し方が気に食わない、お前をクビにしてやる」 と、無差別に脅迫してくるクレーマーが存在します。 （４年以上の長期間継続、それで10人以上が退職に追い込まれている） 普通の企業であればやんわりつっぱねたりするのが普通かと思いますが、 私の会社ではクレーマーの言っていることを全て鵜呑みにし、 該当のオペレータを停職処分等にし、 「該当オペレーターは然るべき処分にしましたのでお許しを・・・」 と、あろうことかクレーマーにいちいち報告をしている始末です、 これではクレーマーは勘違いして図に乗り続けるだけだろうし、 第二第三の被害が出続けることになります。 なんとかクレーマーに対しガツンと言う事は言って、 これ以上の被害を未然に防ぎたいところなのですが、 何か良い方法は無いのでしょうか？
解決済み
おり、今年の春から社会人3年目になります。 入社してから、クレームが精神的に辛く、ずっと耐えてきました。今までどれだけ辛くて胸が苦しくて生きてるのがしんどくても泣くことはなく、自分では精神面は強いつもりでした。それが半年前急に電話に出ること自体が怖くなり、会社で泣き出し、2日間会社をお休みしてしまいました。 それからは何もなくても勝手に涙が出るようになり、笑顔もすっかりなくなっていたらしいです。 その後すぐに上司と人事の方へ部署異動をしたいと相談したところ、電話対応以外の業務で現在の部署に残ることになりました。 電話対応以外の業務をしている間は、人間関係で少し苦しく感じる時もありましたが精神的に辛いこともなく、頑張っていました。 ただ、今年に入ってからは週明けに電話が混むことから週明けのみ私も電話対応をすることに決まりました。 週に1回しかない電話対応業務ですら辛く、会社に行くのが憂鬱で、毎週日曜と月曜は勝手に涙が出てしまいます。 今後はどんどん電話対応業務が増えていくのではないかと不安に感じています。 元々熱意があって入った会社ではなく、事務職として入社したため、コールセンターで働くことも知りませんでした。部署異動するよりも、人生一度きりなのでやりたいことをやろうと思い、再就職を考えました。 元々中学～高校入学時は美容専門学校に通い、美容系の職に就くことが夢でした。 金銭面の問題や、高額な学費を親に出して貰うほど本当にやりたいことなのかがわからず、結果就職しました。 再就職するのであればやはり美容系に進みたいと考え、美容専門学校に通うために現在は資料請求やオープンキャンパスの申し込みをしています。 ただ、動き出すのが遅く、今からだと来年の入学になります。 ただ、来年春まで今の仕事を続けることは辛いです。 そのため、今の会社を辞め、学費を稼ぐためにアルバイトを必死にしてから入学しようと考えています。 〜質問内容〜 1. 21歳から美容専門学校に入るのは遅いでしょうか。 2. 学費を稼ぐために1年間フリーターになると、美容専門学校卒業後の再就職が不利になりますか。 3. 入学までの1年間は今の仕事を続けるべきでしょうか。 どなたか回答お願い致します。
を辞めて、アルバイトをしながら勉強をしていこうと考えています。 そこで質問なのですが、仕事中の手が空いた時間にも仕事に支障が出ない範囲で勉強できればと考えています。そのような時間がより取れそうなのは夜間・深夜のバイトのほうがいいのではと考え、その時間帯の常駐の警備員、セルフのガソリンスタンド、マンガ喫茶、ビジネスホテルの夜間フロント、夜間のコールセンター等がいいのではと勝手に素人の想像で考えていますが、実際はいかがでしょうか？ 昼間は勉強して、アルバイト中の空き時間に少しでもそれにプラスできればと考えています。 ご存知の方や経験者の方でその辺のアドバイスをいただけますとありがたいです。
ターしてて、先月から正社員になりたいと思って就職活動を始めたのですが、資格も何も無く面接でアピールできること何もないです...。 まだ2社しか受けてないですがどちらも落ちました。 来週も3社サービス業の正社員面接受けますが全部落ちそうな気がします。 時期的にもギリギリでおそらく来週で正社員面接は最後になると思うので、派遣やバイトの面接も受けようと思ってます。 早く実家を出たくて、仕事よりも先に引っ越しが決まったため、とにかく働かないとヤバいです。 奨学金の返済もありますし...。 もう正社員で4月入社は無理ですよね？ 新卒なら既に去年内定もらってますし、私は中途採用枠ですし。 来週の面接受けて落ちたら正社員は一旦諦めて、繋ぎで派遣かバイトで働きながら資格取りつつ就活継続する方向で考えた方が良いでしょうか？ 派遣やバイトにしても職歴に書けてアピールになるやつがいいですかね、今のところ飲食や販売、コールセンターのお仕事で考えているのですが... 能力的に接客は向いてない気がするので清掃や軽作業のお仕事も考えています。 しかし正社員に転職するとき、接客業でないとアピールになりませんよね？ なんだかもう自分にできる仕事なんてないのではないか、自分なんてこのままずっとどこにも採用されないのではないかと思って負の感情に飲み込まれてます。 とりあえず奨学金だけ早く返済するために、風俗でまた期間決めて働こうかなって考えてます。 正社員で4月入社できなくても定職に就くこと自体は諦めたくないです。 絶望的に頭悪くて世間知らずで無知で、周りに相談できる人がいません。 何でも良いので教えてください、、
回答終了
ぐに妊娠したので 現在専業主婦をしていますが家計の助けに仕事をしたいと考えています。 ネットでいろいろ検索していたところ、 ３日間だけのコールセンターのバイトを見つけました。 時給もそこそこ悪くないのでいいなあと思ったのですが、 母体に良くないでしょうか？ 問い合わせたところ、妊娠中でも断られることはありませんでした。 ただ、やはり妊娠中なので疲れやすいので、 心配はあります。 基本的には、通販商品の注文受付だそうですが、 仕事されたことがある方、アドバイスをお願いします。
ていました。 職場の近くに引越し、これからと言う時に生まれつき悪い腰がさらに悪くなってしまい4ヶ月で辞めました。 次の職を探そうにも腰を痛めない仕事をと思い、慎重になっていたら当時同棲していた彼女にも「貧乏な生活は耐えられない」と言われ、フラれてしまいました。 同棲していた時、僕は社会人だったので彼女の家の家賃も生活費も全て払っていました。 そして一人暮らしがスタートしたのですが、 バイト生活ということや引越しでの借金、家賃、奨学金、住民税、光熱費…様々なことでお金を持っていかれて月17万稼いでも全てなくなります。 以上の経緯から、正社員になろうと思っているんですが、給料が高く腰を痛めない仕事はありますか？ 結構探してみたのですが、コールセンターぐらいしかありませんでした。 コールセンターは一度働いたことがあるのですが、一日中座りっぱなしなので結局腰が痛くなりすぐに辞めてしまいました。 長くなってしまいましたが、どうかよろしくお願い致します。
臭い営業が嫌で・・）その後、中堅の人材派遣会社（主にコールセンター系）に１０年勤務。課長職も数年経験しました。 ３３歳。年収は６５０万です。 会社の進化についていけず転職したいのですが、昨今の転職市場はどうですか？ リクナビ、インテリ、ＥＮ、エイブリックとかはびこってるので うまくいきますか？ 妻子ローンもちなのであまり年収下げたくないです。 インテリの年収査定は５７０万でした。 転職ブームとはいっても３０代の転職は非常に厳しいってよくききます。 実際のところはどうなのですか？
。 最下位だし、覚えることが多すぎるし、この先も試験ばかりだし、自分の頭じゃついていけない。 頭の中でパパッと計算できないんです。中学生以下です。 もうやだ。辞めたい。逃げたい。 社会人って毎日こんなに勉強するもんなの？生保だからこんなに勉強多いの？楽な仕事はないの？頭使わない仕事はないの？ 涙出てくる。 でも乗り越えて素敵な女性になりたい気持ちもある。 周りの人もみんないい人ばかりだし、原因は頭の悪さだけ。 乱文ですみません。思いのまま書きました。 だれか私に意見ください。なんでもいいです。厳しいこと言ってくれても大丈夫です。 お願いします。
たが 結局叶わずに終わってしまい、その時興味のあった旅行会社でツアコンをしました。 その後テクニカルデスクのコールセンター、美容部員、今就職活動中です。 ツアコンは会社事情で辞め、テクニカルのコールセンターは二年勤めてパソコンの知識は付きました。 美容部員も楽しかったのですが、CAになりたい気持ちがまだあります。 ただまたCAを目指すにもお金がかかります。 自分が主役になる仕事、たとえばモデルなどに本当はなりたいのですが 難しいことはわかっています。 スタイルは170センチ４８キロ、特別顔が整っているわけではありません。 性格は明るく、はきはきしているほうだと思います。 資格は英検二級、国内旅程管理取扱主任者など、今ではあまりずば抜けて目に付くものでもありません。 社会人なのに甘えていると思いますが基本的に飽きっぽい性格で、仕事が長続きしません。 金銭面など考えると目指したいものも目指せずにいます。これは言い訳でしょうか。 自分で考えろと思われるような質問で申し訳ありません。 将来の不安とで頭が混乱してしまっています。 何かお言葉頂きたいです。
った理由としては ・大雑把な性格なのにずっと細かい作業をする仕事を選んでしまった。 ・デスクワー クなので長時間人と居て、気疲れから精神が疲れ果てて、普段しない失言や凡ミスが増える。 これらな原因だと思っていますが、 恐らく一番の要因は長時間人といることだと思います。 ずっと同期や先輩達と同じ空間で仕事していると何も怒られていないのに自分だけグッタリ。 本当に地獄のような毎日でした。 次の転職先では、 できれば1人の空間で仕事ができたり、 たまに1人の時間があるような仕事につきたいと思っていますが、なかなか思いつきません。 営業、運転手、工場以外でありましたら、回答お待ちしてます。 よろしくお願いします。 p.s 学生時代のアルバイトでは、 １人か２人しかいないコールセンターで働いていましたが普通に仕事できていたので やはり少人数か1人の環境が向いているんだと思います。
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