「営業事務とは」を含む質問（190ページ目）

業務引継ぎ期間1ヶ月、後任者のレベルが低すぎて毎日イライラが止まりません。 仕事内容：営業事務 引き継ぎ期間：1ヶ月 私（派遣36歳女）→別部署から異動...

内容：営業事務 引き継ぎ期間：1ヶ月 私（派遣36歳女）→別部署から異動してきた社員（十数年勤務50代くらい女）に引継ぎ中です。 業務内容がかなり複雑で社内システムが多く、私が入社した時は"ある程度のPCスキルや事務経験要す"という条件で、入社しました。 （私の体感的には、"ある程度"よりレベルが高くないと1ヶ月で覚えるのは至難の業、、と感じました。） 私の後任者は、私のように派遣社員ではなく、既に別部署で数十年働いている事務の方ということで、共通の社内システムやメールの仕方、"ある程度"の事務作業やPCスキルは当然あるものと思っていたんですが、 なんとインターネットも開けない、新しいフォルダも作れない、エクセルとPDFの違いもわからないような方だったんです。 取り込んだPDFを別フォルダに移動するだけでもドラッグが上手くできずに、 あれ間違って開いちゃった、、 あれ、これだっけ？ どこに移動するんでしたっけ？ （10回以上教えてます） 毎日これの繰り返しで、初心者の為のPC教室みたいになってて、全く業務の引き継ぎまでたどり着けません。 スキルも、"当たり前"も、人それぞれだとは思っています。 でも、上記は今まで事務をやってたならできて当たり前だと思うんです。。。 本来引き継ぎたい業務の前に、底辺の底辺から教えなければならないことに、毎日爆発しそうになっています。 （メモを取らない、メモとっても自分で理解できない、マニュアルを見ない、などもセットです。） イライラが止まらなくて、優しく教えてあげられません。 ・自分ならこうする ・あんたの器が狭すぎ なんでも構いませんので、みなさんのご意見が聞きたいです。。。 よろしくお願いします。。。

文系新卒で営業以外(事務職)に就職となると、やはり難易度高いですか？ 文系新卒で営業のない仕事 ・公務員 ・国立大学法人 ・公立大学法人 ・私立学校法人 ・

営業のない仕事 ・公務員 ・国立大学法人 ・公立大学法人 ・私立学校法人 ・独立行政法人 ・病院 ・社団、財団、公益法人 (介護や物流業界は営業はないが、そもそも知的労働ではなく、ブラックなので除外)

上司に報告すべきこととしなくていいことが分かりません。 商社の営業事務、入社8ヶ月目です。 上司は優しい人ですが、好きな人と嫌いな人によって態度が露骨です。 入

月目です。 上司は優しい人ですが、好きな人と嫌いな人によって態度が露骨です。 入社当初は、私は甘くみてもらえる方に 自他ともに認める位、入ってましたが、 最近は独り立ちしてミスをしたり 後ろめたいことがあるのもあり上司が怖いです。 日報に、毎日頑張った事や、 お客さんに言われて嫌だったことなど愚痴でも なんでも書くんだよ、書いてアピールするんだよと先輩に言われたので、入社当初から書いていますが、最初は「出来てるから大丈夫！」などだったのが、「もうちょっとこうしたら～気にしすぎ。」などと書かれるようになりました。 また、例えば世界的な物資不足で今 納期遅延がすごく多いのですがお客様から お怒りのメールが来ることもあり、営業さんを巻き込んだり何ヶ月もその話が続くなど トラブルになることもあります。 以前、私が「約束はできませんが納期短縮に努めます」と言ったところ、お客様は確約だと思い込み 大変なことになりました。 言ってしまえば3ヶ月かかるものを 2週間で入れろや、確約の勘違いをしてるのは お客様で、メールにもちゃんと残ってるのですが またトラブルになるのが嫌で今回は 「このお客様と話が噛み合わない、トラブルにならないよう対応を気をつけます」と書いたところ 「話がわからないのだから、そもそも気をつけることがわかってないのでは？」と一言 上司から書かれました。。 あとから口頭で日報みてくださってありがとうございますとお礼を言い、この話を整理したところ 怒ってはなさそうでしたが 「あなたは真面目すぎる、変な客もいるから流せるようになって。」と言われました。 もう後の祭りですがそのような事が何度かあり 最近好かれてる人は怒られないような事も 注意されるようになりそれに気付いてしまうので どんどん萎縮して墓穴を掘っていきます… これ以上悪いループに陥らないよう 本当にトラブルになってしまうまで とりあえず黙っておいて、真面目に仕事をして 定時で帰れば信用回復？できるでしょうか… 12月で2人先輩が辞めるため引き継ぎ後の 処理が上手くできず残業が増えてしまってるので それもいい顔をされていないと思いつつ 上司が本当に嫌いなベテランさんなどは 「定時に帰るなんて仕事に責任感がない」と その人が帰ったあとに言われてるので どうしたらいいかわからないです。。

私は営業事務をしています。 月中は注文書が少ないため、ほぼやることがありません。 事務職の人でやることがない時皆さんは何をして過ごしてますか？？

事務職の人でやることがない時皆さんは何をして過ごしてますか？？

営業事務の仕事をしている40代の派遣社員です。 一緒に仕事をする正社員の50代お局の女性について悩んでます。ご相談というよりほぼ愚痴のため長文です。 彼...

局の女性について悩んでます。ご相談というよりほぼ愚痴のため長文です。 彼女の独りよがりの仕事ぶりにうんざりしてます。 前任の契約社員の方には初日の半日だけ引き継ぎを受けました。全然伝えきれない！とその方も焦ってましたが、定時になった途端二人とも早く帰れとお局に強制終了させられました。 マニュアルは売上、買掛、大まかなスケジュールがA4で各一枚だけです。もちろん詳細など載っていません。 システムはグループ会社の専用システムの基本的なマニュアルをただ渡されました。 全体の流れもシステムの説明もせず、ある一部分を回してきて「前の見てやって、分からなかったら聞いて」と言うのが最初からのお局のやり方です。 あらかじめ注意すべき点などもほとんど教えてもらえません。 とにかく仕事を教えてくれず、質問しても木で鼻を括った回答をされるか、説明不足のためしょっちゅうやり直しが生じてしまってます。最初に言っとけよ！ということが本当に多いです。 また、お局は仕事が雑なため、指示間違いや入力ミスが多く、毎日かなり神経を使って作業をしています。お局のせいで確認ややり直しに時間がかかっているのに、お局的には私は作業が遅いという認識です。 派遣は指示しない限り残業はさせないという(お局の？)方針ですが、お局は毎日のように22時頃まで残り、大変、大変を連呼してます。とはいえ彼女の出社時間はフレックスで大体10:30以降、昼過ぎのときもあります。 午前在宅、午後出社とメール連絡をしてきたのに結局出社してこなかった時もありました。勤怠連絡用アドレスに変更連絡もいれず仲の良い社員だけに午後も在宅を伝えてました。翌日出社しても一言もありません。 二時間以上の昼休憩に行ったときも(離席が長いのでスケジュールを見ると○○下見と予定が入ってました)、別室に１日籠って作業したときも一切私には何も伝えてきません。 一緒に仕事をしていく上でこういう振る舞いはかなり不快です。 年齢的なものもあり、前回辞めたばかりなのにすぐ更新をしないのもどうなのか(二月末更新予定)、忍耐が足りないのか、しかしこの人間性と付き合っていけるのか悩んでいます。 どう思われますか？

営業辞めたいです、、 営業職になってから約2年経ちますが、最近新しい会社に転職して毎日バタバタです、、何件も打ち合わせして社内の事務業務もしないといけない...

て毎日バタバタです、、何件も打ち合わせして社内の事務業務もしないといけない、毎日細かく数字報告して、先輩からものすごい量のFB受けて早く結果出さないといけないから焦る、みたいな生活に疲れました。元々前職では営業が楽しくて（前職と現職は同業です）大変なのは今だけだと分かってます、慣れたら楽しいんです、けどもう辞めたいし事務職に転職したいです。 事務が楽とかそういうことはもちろん思っていません。 そこで事務職の方に質問ですが実際の業務内容や忙しさ、楽しいところ辛いところ、どんな業界がおすすめかなど教えていただきたいです。

「専門商社の営業事務」と聞くと、どんな仕事をしていると想像しますか？

お勧めのタスク管理方法は？ 商社の営業事務をしています。 毎日数十件のメールを受け取り、それに返答しながら、様々な商品の仕入販売、物流操作、請求回収支払業務

け取り、それに返答しながら、様々な商品の仕入販売、物流操作、請求回収支払業務をしています。 ペアを組む営業マンが変わってからミスが増えたので、下記ふまえタスク管理方法をアドバイス頂きたいです。 現在主に組んでいる営業マンAさんが気分にムラのあるタイプで、やる気がある時や興味のある案件は良いのですが、そうでない時に後回しになり処理漏れ等のミスで共倒れする事があります。 私的な雑談も多く、正直私も周りも仕事の邪魔です(流しても話し続けるタイプ)。上司からも指摘・叱責を受けていますがあまり効き目がありません。 日常から、これどうなった、あれどうなった、こうやって進めて良いか、とお尻をたたきながらも、おだてながらも何とか仕事をしております…。 例えば、現在のタスク管理方法は主に紙なのですが、 発注書がメールで来る→印刷する→値決め等、指示を営業に仰ぐ(紙を渡す)→後回しにする→捨ててしまう(多分)→私もタスク（紙）が無いのでTODOリストから外れてしまう→後になって手配漏れ発覚 みたいな事がありました。 現在使用しているOutlookで、メールにフラグを立てたりするのですが、メールの量と種類が膨大すぎて埋もれます。 以前に主に組んでいたベテラン営業マンは良くも悪くも丸投げするタイプ、ボールは持たないタイプで私もすぐに動けて手配漏れやミスはほぼ無かったのですが、Aさんと組むようになってから大なり小なりミスの頻度が増えました。 Aさんの落ち度の比率が高いにしても、ボールを投げたままの私の落ち度も0ではありませんし、結局尻拭い等で回り回って私の負荷になるので、どうにか対策したいです。 他には業務の特性上、仕事が属人的になりこなせる人、メインの担当者に集まりがちで、これを共有してチームで抜け落ちを防げたり、手があいた人がさっと補助作業に入れればとも思っています。 （忙しい人はずっと忙しく、相対的に能力やキャパの低い人は手伝う事ありませんか、と聞いてくる感じ。どこも同じかもしれませんね…） 人への仕事の割り振り方、タスク管理共有ソフト等、何でも良いのでオススメの方法ありましたら教えて頂きたいです。 宜しくお願いします。

営業事務ですが、それが何か？

事務員です。 営業さんが沢山いる中で1人で事務をしてます。 1人から外から電話があり、会社でとっている新聞を家でペット用に使いたいから、捨てずに僕の机の上...

あり、会社でとっている新聞を家でペット用に使いたいから、捨てずに僕の机の上にこれからは置いててくれないかな、と言われて、ずっとそうしてきました。 昨日、その人が他の人と私のことをチラッとみてクスクス笑ってました。 もしみなさんが私の立場でしたら、変わらず新聞は起き続けますか？