が、その間にこれだけは聞いておいたほうが良いことなどあれば教えてください。 あと、服別でチェックの仕方というか、この服のここは注意など、教えて頂けたらありがたいです。 まず、最初の覚える事が多い中、覚えれるかが不安です。 よろしくお願い致します。
解決済み
付と入力と会計を3人でローテーションするのですが私が受付になって4週間目になりました。 『何週間おきに回るんですか？』と聞いたところ『1週間。』と言われました。 当たり前のように答えられたので『え？私4週間目なんですけど…そもそもいつもきっちり1週間で変わってないですよね…』と言えず『あ、そうなんですねアリガトウゴザイマス…』と言って終わってしまいました。 このようにお局のその日の気分？でその日の担当が分かります。 私が新人だから慣れさせるために受付を長くやらせてるのであれば、先にそれを説明してくれれば納得するのですが何も説明ないのが不快です。 ちなみに受付担当は1人で受付対応、電話対応をするのでダントツで大変です。（電話予約制で一日120人くらいくる為120件の電話対応と受付） そして今は医療事務が4人いるのですが、お局はそのローテンションに入らず後ろで何か作業してます。（なにをしてるか分からない） しかし急ぎの内容ではない為電話くらいは出れると思うのですが、私が受付で出れないタイミングでもでてくれず、他の病院からかかってきた電話をとりそびれたところ『ああ、切れちゃた。3コールいないにでなきゃだめなんだからね』と言われました。 普段はすぐでているので出れない状況だったんだと分からないのでしょうか。 また、受付のばんを出す際に『明日先生出張だから50番で締め切ってね。ちゃんとカレンダー見てる？確認しないと。』と言われました。 カレンダーで予定を確認して受付時間を締め切るなんて初耳です。 説明されてないのに、こうしなきゃダメからね。という伝え方をされるのが不快で仕方ないです。 説明しないでみて学べ。という感じなのか… 木曜日は3人の中1人（私は土曜休みのため木曜は休まない）が休みと決まっていて、今月はこの順番で休みましょうと伝えられるのですがそれが当日まで伝えられず、結局だれも休まないこともあります。 お局ではない先輩に、『木曜日って誰か1人休む日ですよね？なんで誰も休まないんですか？』と聞いたところ、『わからない。そういう日もあるんじゃない？』と。意味がわかりません。 まず受付担当が大変すぎます。 早くカルテをださなければ進まないのに 電話がなって、患者さんがきて、なかなかだせない。 私が電話対応している時にカルテをだしてくれたり なにか手伝ってくれれば早く進むのに自分の担当以外の仕事はしない。 しかしたまーに手伝ってくれる時もあり、お礼を言ったら『手伝うのはあたりまえだから。』と言ってくれました。あまり1人でやりすぎずお願いしますと伝えれば改善されるのでしょうか。でも新人だから言いにくい… また、朝番で私が早く出る日に、お局もいつもより早く来てくれて『私のために早く来てくれたんですか？』と聞いたところ『いや、だって不安でしょ？助けあいだから』と言ってくれました。 そういう優しはあるのですが、やはりモヤモヤする部分、シンプルに仕事の大変すぎる部分がありとても疲れてしまいます。 最近はずっと心が沈む感じ、趣味も楽しめない、ストレスによる？下瞼のピクピクがあります。 説明が下手ですが伝わりましたでしょうか… 私の心が弱いのでしょうか。 普通だったら我慢できる範囲内ですか。
。受付は電話対応がメインで、「○○受付の○○でございます」と最初に話します。この「受付」っていう言葉が言えない事が多いです。特にシーンとしてる静かな時などうけ、うけつけっ、、みたいに受付という言葉が喉が詰まって言えないんです。。一回失敗してからどんどん言葉が出なくなって喉が締め付けられる感じで、、もう電話こする事が恐怖になってます。受付の仕事なので受付と言わない方法はないし仕事やめようかなって思うほど苦しいです。。
店に立つみたいなんですが、頑張りたい気持ちもありますがかなり不安です。 クリーニング屋の受付経験のある方、みなさん不安がある中独り立ちするんでしょうか？
の業務内容と悩みについてです。 私は普段、高級サロン(業種は個人特定を避けるため、伏せさせていただきます)に勤務しており、主に受付業務担当として正社員で働いております。 受付業務では、 サロンでのお客様対応や、サロン勤務スタッフのサポート、 メール、電話対応、スタッフのシフト管理、新人教育、取り扱っている製品の在庫管理、サロン運営、イベント企画など受付業務に加え、運営に関わる業務も携わらせていただいております。 私自身もまだまだ接客技術は未熟であり、 ハイステータスなお客様に見合った接客を日々勉強している身です。 一方で、最近、他部署から依頼される仕事が多く、 恥ずかしながら、本分であるお客様への対応が疎かになってしまっております・・・・ 小さな会社なため、他部署の皆さんと協力しながら業務を遂行していくことは不可欠ということは分かっているのですが、最近はバックオフィス業務に追われる一方で、お客様対応のミスも目立つようになりました。 特に、管理部(経理)からの仕事依頼が多く、 インボイス制度に向けて、領収書発行や、入金を正確に管理する業務などを 毎月漏れなくやるように、指示されており、 月末になんとかこなしていますが、この作業をよりコンスタントに 行ってほしい旨の依頼がありました。 日々お客様対応に追われている身としては、 これ以上タスクが増えると、サービスのクオリティが低下してしまうことが懸念されますし、そもそも領収書発行や入金管理などは経理の仕事と認識しているので、受付である私に依頼してくること自体、少し疑問に感じております。 しかし、管理部からの圧が強く、 私の前任の受付の方も、それが原因で退職されております。 今になって、前任の方の苦労を身にしみて感じております・・・ 私は、やはり会社のために管理部の仕事を引き受けるべきなのでしょうか。 それとも自分の業務に集中しても良いのでしょうか。 その場合は、どのようにして高圧的な管理部を説得することができるのでしょうか。 (領収書発行や入金管理は管理部の仕事ではなく、サロンが属している事業部の仕事だと主張されております) どなたか、アドバイスいただけますと幸いです。 私自身、社会人経験が豊富なわけでも、 受付としての経験が豊富なわけでもありませんので、 客観的立場で考えることが出来ず、皆様の知恵をお借りできればと思い、 質問させていただきました。 ここまで読んでいただき、ありがとうございます。 ご回答をお待ちしております。 どうぞ宜しくお願い致します。
回答終了
ンがけ、治療中の画像セット、器具準備・片付け、入れ歯等色付けをして汚れを確認しレセプトに記入する作業、レントゲン補助、器具を使った治療(レーザー治療)までするようです。 片付け、準備は仕事内容に書いてあったので分かりますが、歯科助手＋受付事務を全て任されました。 まず患者の歯に関して治療する医療行為をなんの資格もない人がしても良いわけがないと思うのですが、どこまでが無資格の人がやっていい物なのでしょうか。 資格を持った歯科助手は1人もいないので、他は院長1人で患者の治療をしている状態です。
事内容にありました。 ホテルでの接客経験あり介護の現場でも働いていましたがどちらでもかなり可愛がられ接客についてもお客様からも上司からも高い評価を得ていたので自信があります。（ディーラーとホテル介護ではまた違うかもしれませんが……） ただ受付ということで顔採用という話を聞き少し不安になってきています。 自分の容姿は人から見てどうか分かりません。 彼氏は可愛いとは言ってくれますが当てにはなりません。 また、肌が弱くファンデーションやアイシャドウなんかは塗ると顎付近や目がすごく痒くなります。 なので今までの職場は全てすっぴんで働いてきたのですが介護は特に何も言われずホテルでも特に指摘はされませんでした。 リップくらいなら塗っても痒くはなりません。 一重なので下手に化粧しても見た目が悪くなるだけかなと思ってます。 履歴書はリップのみ塗ったものを送りました。 書類選考の結果待ちなのでまだ分かりませんが面接をしていただけるのであれば眉毛を整え日焼け止めは痒くならないので下地にもなるものをつけていき色つきのリップをつけていくつもりです。 書類で落ちてしまうのでしょうか…… 大きなイベントやホームページにのる方は検索した時綺麗な方が多かったですが地方ディーラーはそうでも無い方も多いイメージがあります。 私が受けるディーラーもかなり田舎で何年も前を通って今すがまだやってたんだといつも思うような感じの場所です。 どのくらいのメイクは出来ないといけないなどあれば知りたいです。 また肌が痒くなるので皮膚科へ行ってみてもらおうとは思うのですが目とかキラキラをつけた方がいいのでしょうか……(キラキラも付けると痒いしラメがまつ毛についたりして視界が悪くなるので出来ればしたくないです。) 訳の分からないことを聞いてしまい申し訳ないですがディーラーの受付などしたことある方良ければ仕事のことやお化粧、容姿のことなど教えて頂きたいです。
のですが暇すぎて皆と楽しく雑談しながら終わって楽しかったと言ってました。 気になって調べたら暇すぎて逆に苦痛とか出てきたんですけど、実際に働いていた方などにここで聞きたいです。 もし本当なら私もしようかなと思っております
けでもないのに 場所によるとは言えかなりの確率で態度悪いですよね？あいつら
社によると思うんですけど、どんな事を主にやっているのかとかも気になります。 何かしらの資格とかあった方がいいのかな？
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