すが、他社のサポートを受けていてなぜ嘘の案内をするのか理解できません。 わからないなら調べてて折り返しすればいいと思いますし、新人やミスで間違ったなら訂正すれば良いと思います。 火に油を注ぐ行為に思うのですがいかがでしょうか？ 憤りを感じてます。
回答終了
事をしています。 基本的に残業なし、むしろ残業は よっぽどの理由がない限りしないで という会社でみんな定時になったら すぐ帰ります。 ですが1人、私と同時期入社の方が、 (仮にAさんとします) 毎日ではないですが、よく休憩を削ったり 定時を過ぎても残って仕事をしています。 Aさんは1度注意されていたのですが それ以降、上司の目につかないように 残業するようになりました… 上司が休憩に行く時間と 同じ時間に休憩入ったふりをして そのまま作業を続けていたり、 上司がオフィスにいないときに 定時を過ぎても残っていたり… (シフト制の会社で私はAさんと退勤時間が違うので Aさんが残っているのをよく見かけます) 私が見ている限り Aさんは仕事が遅いというわけではなく 逆に仕事ができるので どんどん業務を教えられていて 他の人より振られているタスクが少し多いが故に 定時までに片付けられないんだと思います。 上司からは以前、 Aさんがまた残業してるようなら 教えてと言われたのですが、、、 たぶんAさんは 残業したくて残業してるというか… 真面目で責任感がすごく強い方で 与えられたタスクはしっかりやりたいというような感じの方です。 なので、 周りから勝手に報告されるのは Aさんからしたら余計なお世話なのかなとも 思ってしまって悩んでいます。 Aさんの気持ち云々ではなく 即刻上司に報告すべきでしょうか？ ご意見お聞かせください。 (長文になってしまいました。申し訳ありません)
ートでした。 カスタマーサポートでも、マーケティングスキルに繋がる知識は必要ですよね？身に付けるのに環境としては悪くないですよね？
完全在宅の仕事をしたいなと思っていて、 コール業務や、カスタマーサポートなど 未経験ではあるんですが、、、 研修もフルリモート と書いてる求人に応募したことある方いますか？
すか？ 「カスタマーサポート」では、そういったことができるのでしょうか？
というものですが、どうもスタッフの知識量に疑問を感じ始めています。 スタッフで解決出来ず、自分が答え なければならない箇所がかなり多いからです。 そこで、どれだけスタッフだけで問い合わせに対応出来ていたかを調べるために回答率を調べたところ、およそ72パーセントでした。 そこで質問なのですが、この数字自体は高いのでしょうか？それとも低いのでしょうか？ また、このようなカスタマーサポートの管理体制について役立つ本、またはサイトがあれば教えて頂けないでしょうか？
解決済み
な回答ありがとうございます。 小生、転職を考えているものです。 現在仕事を模索中なのですが、ＳＥとカスタマーサポートの具体的な違いがわかりません。 どちらも経験されている方や知っている方いらしたら教えてください。 よろしくお願いします。
ほとんどの部署が土日休みですがカスタマーサポートをしている部署のみ土日も含めたシフト制になっています。 就業規則や賃金規程はカスタマーも営業なども一律で同じものを使っています。 カスタマーサポートの人たちも、勤怠システムは通常の土日休みを基本設定にして、都度、土日を出勤にして平日を代休扱いにしています。（バイトも含めて同じ運用をしています） そこで、忙しくなる2週間程度だけ限定で雇った人に、週2回の休みを与えずに、数日に1回程度になってしまいました。 このような場合は、どの日を割増賃金扱いにしたら良いでしょうか？
くなり、本日の仕事をキャンセルしたいのですが 仕事開始時間前4時間を切っており、現在ペナルティーが1ポイントあるため合計8ポイントになってしまいます。 そのため利用停止となり応募している仕事もキャンセルされてしまうと思うのですが、自ら仕事をキャンセルする前にカスタマーサポートに連絡すれば、タイミー側から仕事をキャンセルしてもらえるのでしょうか？ また自分でキャンセルしても理由を言えばペナルティーが減る場合があるのは知っているのですが、応募している仕事は復活しないですよね？
事に応募するのですが 送付状の文面は 「この度○○の紹介により、貴社のカスタマーサポート職に応募させて頂きたく、応募書類を送付申し上げます。」 という文でいいのでしょうか？ 少し不自然でしょうか...？
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