まま購入せず退店したお客様がいました。 店長に伝えたら警察の方が調べてくださり、別日に参考人として聴取を受けるのですがこの場合バイト先から手当などはもらえますか。 聴取を受ける日はシフトは入っていません。
解決済み
すが、気温が上がって薄着になり、両腕の刺青が見え ホントにそっち系の人なんだ、とビビり上がっています。 先日その人が 店で騒いだため警察を呼びました。 その人が 勘違いで怒ってたみたいです。 普段は絡んできたりしませんが、機嫌がよさそうな時は『がんばれよ』と一言言って帰ったり 『今日は◯◯に行ってきた』とちょっとした話があったりします。 店長は『愛想よくするな』と言いますが、そこそこ愛想よくしないと いつ怒られるかわからずこわいです。 話しかけられて無視はできない(こわい!)し。 どうしたらいいでしょうか… 警察は呼んだものの 出禁にするほどではないそうで きっとまた買い物に来ると思います。
すればいいんでしょうか?
回答終了
0秒温めるお弁当を間違えて2分温めてしまい、お渡しできない状態になってしまいました。すぐに同じものがないか確認しましたが在庫が無く、お客さんにその事を伝えようとすると、お客さんの方から「温めすぎたんでしょ?」と言われ、「そうなんです…。」と応えると、「そうなんですじゃねえよ!!」とブチギレられてしまいました。 温めすぎた時点で、在庫を確認しに行く前に、とりあえずお客さんに現状を伝えれば良かったと今は反省しています。 ブチギレられた後に、「在庫を確認しましたが、そちらが最後の商品でしたので、返金で対応させていただいてもよろしいですか?」と伝えると「キャンセルして!急いでるから早くして!」と終始怒りモード。慌てて返金処理をして無事お金を返して、申し訳ございません!と何度もあやまりましたが、なぜかお客さんがレジにとどまっていて、??と思っていたら、「そっちのミスでしょ?何かないの?」代わりのものをよこせといったニュアンスの事を言われました。この様なパターンは初めてでかなり動揺したのですが、「こちらとして返金する事しか出来ませんので、お客様が他に食べたいものがあれば改めて買っていただくしかないです」と伝えると「はあ⁈そっちがミスしたのに何なん⁈何でそんなに態度悪いの⁈」とまたブチギレてしっかり名札をガン見して帰って行きました。こんなにもお客さんにブチギレられたのは初めてだったので、かなり動揺して実際はこんなにも上手話せてなくちょっとしどろもどろ(笑)。同じ様な経験された方いますか?何度も態度が悪いと言われてしまい、接客するのが怖くなります。
んと目をあわせようとしますか?
来るタイミングが22〜23時頃でお客さんがチラホラ来ます 完全に並びがない状態なら2人で売り場に出て品出しをするのですが、基本は1人がレジやりながらもう1人は品出しに専念します そこで質問なのですが、自分はまだ新人なので品出しの速度あげる為にも補充係りに回されることが多いのですが、何人くらい並んだらレジに戻った方がいいのでしょうか? 自分がレジしている時は正直何人並んでいようが苦じゃないので、カゴパンパンに持ってきて会計にかかる時間が長くなりそうで且つ並んでる人が2、3人いれば一旦戻って欲しいかなと思うのですが 少ない量で待ちが2、3人だったら相方戻ってこないでもいいかなって思います
者や看護師が少ないのでお客さんがとても少ないです。 私は土曜日の13時から21時の8時間働いています。基本は2人でやっています。 とても暇です! 13時までの人と交代した時、本の返本も前出しも品出しもフォークやお箸の品出しもコーヒーの豆も全部やってくれています! 揚げ物は13時以降あげません。 コーヒーのマシーンや揚げ物の洗い物は18時からとなっていて1人でやります。トイレはコンビニの外にあるのでトイレ掃除がありません。 暇なときはどうすればいいですか?
況を楽しむ客は中年の女性客の方が多いですか?
不安です。 前に近所で一番大きいスーパーでレジのバイトをしたのですが、大量の物と十何人もの大量の人を捌くのがしんどくて2日で辞めてしまいました。 最近またバイトをしたいと思うようになり、市内の求人を見たのですが、家に近いバイト募集はすべて接客やレジしか募集していませんでした。そこで、店が大きくなく、殆どのお客さんがレジに通す品数が少ないコンビニでバイトをしようと思いました。駅から車で15分、住宅街から少し離れたところです。 マルチタスクは得意な方ですが、コンビニはやることが多すぎて心配です。結局何を聞きたいのか分からなくてすみません。応募する勇気を頂きたいです。
う来るのでしょうか。
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