９月の下旬から新しくバイトを始めたのですが、そこでの周りのバイトの人の接客態度がかなり悪いらしく一カ月に何回もクレームのメールが来ます。また、そのメールがオーナーからバイトへ転送されてきます。注意としてオーナーも転送していると思うのですが全く改善されません。しかも、これは一度や二度起こったことではありません。接客態度が悪いのは少数だとは思うのですが、真面目にバイトをしている人が馬鹿みたいに最近では感じられ、あまり働く気にならなくなってしましました。やめると言っても２カ月ちょいしか経っていませんし、お店も今、店舗数を増やしている最中で人が足りていません。だから、辞めるのも迷惑じゃないかとも思うのですが…。
解決済み
るとして、ブスって書かれていて。 さすがに度が過ぎるのでは？ 削除して欲しいけどすぐには無りだろうし。 本社にもクレーム入ってるかもしれない。 相手が私の接客態度が悪く感じていたらそこは申し訳ないかもしれないですが、言っていいことと悪いことありません？
のよろしくない店員さんがいます。 私は週3日ほどそこに買い物に行っています。 近場ではそのスーパーしかありません。 まだ若い女性店員さんなのですが（顔を見るようになって1年くらいたちます。）、 ぶっきらぼうでめんどくさそうな態度が気になっていました。 まだまだ至らない所はたくさんございますが、 私の職場（ホテル）は接客に対して厳しく、上記の店員さんよような人はおりません。 自分の価値観だけで物を言うべきではないですし、後々行きにくくなるのを気にして 今まではクレームは出してこなかったのですが、 先日その店員さんにおつりを渡された時、投げるようにされ床におちてしまいました。 さすがにマズイと思ったのか、店員さんは謝って拾う素振りをしていましたが、 もし私の職場で同じ事があったら泣くまで怒られます。 職場がとりわけ厳しいのでそれに当てはめないようにしてきましたが、今回は少し怒りを感じました。 そこで質問なのですが、よく行くお店の店員さんなどに注意はされますか？ また、その時どう言えばいいのでしょうか？ 同じ接客をしている身としてあまり責めたくない気持ち半分、客として行っているのにと思う気持ち半分です。 みなさんご意見よろしくお願いいたします。
りSNSでこんな地雷客に会ったという体験談を見ます。 しかし私は大学在学中4年間様々な小売業で接客してきました。地雷客が多いというコンビニでもアルバイトをしてきたのですがそのようなお客様に会ったことが一度もありません。 タバコを買うお客様は地雷率高いとよく言われてますが怒鳴られたことは勿論嫌味なども言われたことがないです。むしろちゃんとありがとうといってくれるような気さくな方が多い気がします。 そこで思ったのですが地雷客に会う人って店員としての接客態度が悪いってこともあるんじゃないでしょうか？ 実際私がお店に客として行った時にタバコを買う時に番号を言った時「かしこまりました」や「少々お待ち下さい」会計の時に値段を言わないといった場面によく遭遇します。 ちなみに私は男ですが身長も低いしヒョロヒョロで弱そうな見た目をしていて、地雷客に怒鳴られやすい見た目をしており、働いている場所もちょっと治安が悪い所で働いていますが一度もそのような場面に遭遇したことはないです。
回答終了
ます。 まず何言ってるのか聞こえないくらい小さい声で話すとか あまりにも態度悪いと昔はぶん殴ってやったこともあります。 コンビニのバイトの態度が悪い、 声が小さいなど これは経営者などが接客の指導をしないのでしょうか？ もしかしてバイトに辞められるのが怖いので目をつむっているのか？
んですか？ 一番聞きたいのは、接客態度に関して気をつけていることです。 回答お待ちしてます。
客態度がいい店がありますがあれはどうやって教育しているのでしょうか？ スパルタでは辞めるでしょうし高い給料で引き留めてるわけでもなさそうです
ッス」 大手なのに接客教育しないんですか？
と思った方がいいでしょうか？ もし全体的に接客の良い店員がいる店なら、周囲が注意したり上司に報告して教育されていると思いますか？
ってるのかのようです。 みんなが迷惑していることをわかってもらうには、どうすればいいのでしょうか？ お客様に注意したり、上からものを言うような口調です。 上司にも相談しましたが、実際見てないので注意は全然していないと思います。 私も黙ってみてますが、我慢を超えたとき、それは言ってはいけない言葉゛だと2度ほど指摘したことはあります。 が、 また同じ繰り返しです。 常連のお客様と初めてのお客様とでは、態度がまるで逆。 先輩も事を荒立てたくないようで見てみぬふりです。 私の頭の中は家のことや子供のことより、この状況をなんとかしたいなとそれだけがグルグルまわっています。
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