かと思います。 愛想がない、態度が悪い、不親切など。 私はこの仕事が大好きで、人と接するのも好きなのでいつもニコニコ仕事をしています。(ちなみに皮膚科です) なので患者さんからも「あなたいつもニコニコしてていいわね」「笑顔が素敵だね」「話し方が柔らかくていいね」と言っていただけて、わざわざ私に話しかけにくる方もいるくらい、気持ちのいい対応を心がけています。 私自身持病があったりでよく色んな病院にいくので、事務員の対応は結構見てしまいます。 実際「先生や看護師さんはいいのに受付がなぁ…」という気持ちになった事も何度があります。 私は患者さんに嫌な思いをしてほしくない、自分自身もそう思われたくないという気持ちで頑張って働いているのですが、そうでないスタッフもいて最近それがしんどいです。 クチコミも「受付の態度が悪い」「キツい言い方をされた」というものから「若い女性の態度が悪い」とか「髪の長い人の対応が最悪」など特定出来そうなものまであります。 私の職場は20代が私ともう1人、後はほとんど40代の方で、【若い人】と書かれてしまうと私とそのもう1人の方のどちらかなんです…。 そのもう1人の方が、マニュアル通りじゃないと無理！というタイプで、患者さんにいきなり声をかけられたり質問されたりすると全然違うことを答えたり、変な対応をしたり、患者さんの言っていることが理解出来ず患者さんを否定して怒らせたり…ともうめちゃくちゃです。 私はこんなに気をつけて頑張っているのに、クチコミを見た人はパッと見「あの人かも」と思うかもしれない…そう考えると悲しいです。 他にも40代の方でいい人なんだけど何処かいい方のキツイ方がいて、その方もよく患者さんを怒らせています。 私がどれだけ頑張っても【受付】としての評価は下がるばかりでモチベーションがなくなってきました。 皆さんはこういう時どうしますか？ 上に書いたふたりはよく患者さんに「他の人に対応変わって」と拒否られたり電話対応でも患者さんを怒らせて「あなた名前は？」と聞かれたりしています。 あまりにもな時はそのスタッフを注意したり対応を代わったりしていますが、私は私で仕事があるので毎回必ずというのは難しく、2人とも悪い人ではないので余計に難しいです。 患者さんにイラついてとか八つ当たりとかそういう感じではなく、無意識に人を怒らせるタイプというか…。 他のスタッフもたまに注意してくれていますが良くならず。 最近はとりあえず自分だけでも良く居ようと割り切っていますがしんどいです。 愚痴になってしまいすみません。 どうしたらいいでしょうか。
回答終了
日来られた患者様で保険証申請中のため自費の10割で徴収した患者様がおられました。その方はひとり親の方で自費はしんどいから早く返金して欲しいと言われたのであたらしい保険証が出来て資格取得日が今日を含んで入ればいつでも返金可能ですよ。とお伝えしました。 その方が納得されて帰られた後、先輩がその会話を聞いていたみたいで、「ひとり親の公費がある場合はいつでも返金は出来ないよ。今月中じゃないと！」と言ってきました。 私の知識の中では自費の10割で徴収している場合は月遅れ請求で請求すれば、ひとり親公費もうちの病院でいつでも返金が可能だと思っていたのですが違うのでしょうか？ 語彙力がなく、意味がわからないかもしれませんがどなたかご回答お待ちしております！
解決済み
少し遅いです。 やって行けば慣れますか？ それのとタイピングが早くなる練習などあればお聞きしたいです、、
回答受付中
きましたが、特にスキルが身につかないまま27歳になってしまい、転職活動に苦戦しています。 特に事務は人気らしく何度も不採用になり心が折れました。 そんな時たまたま面接を受けた医療事務の会社で採用をもらいました。 みなし残業が10時間あるし、休憩があるとはいえ1日10時間は拘束されます。 土日どちらか+平日休みのシフト制、賞与・資格手当・住宅手当なし、残業代は15分刻み、研修期間は時給1000円です。 今回、父に転職活動の事を相談したら、お前は人当たりが良くて会話がきちんと出来るし、客観的に見ても顔が整っている方だと思う（父親の言うことなので…あまり信じてませんが）、人が嫌いと口では言いながら無意識に人に親切にしているし、お金への執着が強いから、インセンティブでも入ればやる気出すだろうし、むしろ営業は向いていると思うと言われました。 それもあり、今回思い切って営業職にチャレンジしてみようか悩んで応募したら、書類選考合格という連絡をもらいました。 建材を扱う会社で、基本的に既存顧客への営業です。 医療事務よりお給料が高く、賞与・住宅手当あり、拘束時間は定時で8.5時間です。 残業は月10~20時間なので拘束時間は医療事務とあまり変わらない気もします。 私自身、人があまり好きではありませんが、どうせ医療事務も人と会話しなければなりませんし、クレーム対応もあるかと思います。 正直労働条件はあまり納得いってませんが、2ヶ月も転職活動をして他で決まらなかったからもうここに行くしかない、選んでる場合じゃないと思って返事をしました。 でも、営業に挑戦してみたい気持ちがどうしてもあります。 医療事務も営業も、未経験なので勉強しないといけない事に変わりありません。 医療事務のほうには今週中までに返事を出さなければいけませんが、営業の面接は今週です。 営業の会社が土日祝休みで、面接が3回くらいあるため、最終面接が終わるまで医療事務の返事を待ってもらうのは難しいと思います。 ただ、一か八かで医療事務を辞退して営業の面接で落ちたら目も当てられません。 医療事務のほうは3月初めくらいに採用の連絡をいただいていて、4月の2週目から働いてほしいと言われていましたが、多少融通はききそうでした。 とはいえ、営業の会社での面接が3回となると、軽く2週間程度はかかってしまうでしょうし、そこまで待ってもらえるか微妙です。 こういう2択ならどっちを選びますか？ 27歳、これから結婚や出産も視野に入れた場合の考えを聞かせてほしいです。 正直、受かれば営業をしてみたいですが（もちろん全くやった事ないので不安だらけです）落ちた時の事を考えると医療事務の辞退はリスクが大きくて悩んでいる、という状況です。
ょうか 質問 「最近行ったのはいつ？どういうものを見に行ったの？」 返答 「今年の6月に大阪に行きました。 ゲームが原作になっているものを俳優さんが演じているものを見に行きました。」
？ 現在転職活動中、30代女性です。 総合病院10年経験、医療事務資格有りです。病棟クラークや医事課経験してきました。 ※算定・レセプト請求業務は未経験です 契約社員で満了になったため、今回資格を活かしたい(算定やレセプト業務もやってみたい)と思い、内科クリニックのオープニングスタッフで未経験okの正社員(パートも同時募集)の求人を出していたので、応募しました。 書類選考は通過し、いま面接を控えています。 面接時は主に病棟クラークで培ったコミュニケーション力やPCスキル(電カル・医事コン操作)をPRするつもりです。 一般企業にも勤務経験があるのでWord、Excelなどタイピングも得意です しかし、今になって正社員という責任に不安を感じてきました… クリニックの人員自体、少人数ですよね？医療事務の正社員は1〜2人であとはパートさんを雇っているところがほとんどだと聞いています。 気がかりなのは、 ・採用された場合、同時入社の正社員(パートさん)に算定やレセプトを教わることになり即戦力にならず迷惑をかけてしまう、社員なのに… ・標榜科が内科と腎臓内科だが、算定未経験で働くには無謀か(内科レセが大変と聞いているからです) ・正社員ではなくパートから始めるべきなのか ・算定をやってみたいならオープニングスタッフではない方がよいのか です。 面接時に従業員数の内訳等は確認しますが、モヤモヤして前に進みません。 今後求人探す上でも参考にしたいので、未経験でクリニックに入った方、医療事務経験者の方にご意見いただきたいです。 よろしくお願いします。
です。新卒で幼稚園に正職員で勤めましたが、毎日15時間ほどの勤務で体を壊してしまい3ヶ月で退職してしまいました。 その後は体を慣らすために日雇い派遣のアルバイトを1年ほどしています。(会社都合で社会保険に入ることができず、親の扶養内で働いています。) 体調が安定してきたので正社員として働きたいと思い、興味のある医療事務の資格を取りました。取得した資格は「医療事務認定実務者」です。資格を取っても意味がないという話もありますが、就職のためというよりは自分が基礎的な知識を得たいという理由で取得しました。 こんなひどい経歴で雇ってくれるところがあるのかと悩んでいます。 医療事務で将来的に正社員を目指してアルバイトの求人に応募するか、最初から未経験okの正社員求人に応募するか、どちらが良いでしょうか。 親に心配をかけてしまっていて、なるべく早く正社員として働きたいです。 また医療事務として採用してもらえるようなアドバイスがあれば教えて頂きたいです。 長文を読んで下さりありがとうございます。 回答お待ちしております。
はありますか？ 興味本意での質問なのですが 宜しければご意見お聞かせください(^^) ちなみに私はメディコムの電カルが難しすぎて、只今苦戦中です(>_<)
すか? 悩んでます。 最初製造業と医療で悩んでましたが どちらも どんな仕事も 覚えることは多く、、、 製造業は世間一般、ブルーカラーと言われ誰でもできるとはいいますが、なかなか大変な仕事内容らしくバカにできないかなと、、 すると休みは土日で製造業かと、しかし 企業によりワンマン経営者に退職金なしやら賞与１ヶ月など、、、そのうえ、仕事内容膨大←たまたま何社か求人みただけですが、 やりがい、安定性、世間体からやはり医療でしょうかね? むかし二年だけ医療勤務あり(勿論覚えてない、経験者とは言えません) この状態で製造業に面接いけば 医療あるのに、 勿体ない、 製造より医療がよくないか など言われます。 やはり世間体は医療勤務かな?と考えはじめましたが。 やりがいも医療ではあるかと、 医療でも賞与５ヶ月あるとこならよいですか? それなり覚えることは 製造も医療も一緒ですね。
事務で働きたいと思っています。 そこで、病院とクリニックどちらが良いのかがわからず… 未経験からの医療事務はどちらの方が働きやすいのでしょうか？ ◯イメージ ・クリニックだと全スタッフの数も知れているし人間関係のストレスがなさそう、 ・病院は規模が大きいし関わる人も増える分、職場のストレス多そう…？でも医者や看護師と直接関わらない？イメージのため、もしかしたらその分逆にストレスはない？ ◯条件として考えているところ ・休みは出来れば週休2.5日のところが良い ・できれば残業は少なめ ・給料は20万以上なら嬉しい ・年末年始、夏休み休める ⇧のイメージと条件から実際のところを教えていただける助かります。
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