「接客態度」を含む質問（16ページ目）

なぜ最近のバイトさんたちは、例えば「接客態度が悪い」なんてクレームが来ると「悪くないです、いつもどおり普通です」なんて言い訳するのに、お客に対しては「アノお客

ないです、いつもどおり普通です」なんて言い訳するのに、お客に対しては「アノお客は横柄だ、感じ悪い」とか言うんですかね？ それだって同じでしょ？ そのお客からしたら、いつもどおり普通の振る舞いなだけでしょ？ 勤務評価の低いバイトさんに限って言いがちです。 身に覚えのある方、何故なのか教えて下さい。

接客業をしています Googleの口コミで明らかに自分だと分かるクレームが入っていました。 自分でもいつか言われるだろうなと思う接客だとは思っていました...

いました。 自分でもいつか言われるだろうなと思う接客だとは思っていましたが、ありがとうございますもいらっしゃいませも言っていますが接客態度が悪いと言われました。 仲良い人とか長い付き合いのある人と話すのは好きですが、別に人見知りな訳でもないですが多分元々人と話すのが好きじゃないので笑顔や明るいトーンで話すと疲れます。 どうしたらいいですかね、直さなければいけないことはわかっています。 練習しかないのでしょうか、笑顔と明るいトーンを意識してやるしかないですかね。 絶対に接客向いていないのですが訳あって今の仕事を辞められないのでアドバイスお願いします、、

接客業をしているのですが、 お客様から「デブなのに接客態度が悪い」 「デブのくせに」など、 容姿についてフロントで大声で何度も罵られました。 接客態度が...

に」など、 容姿についてフロントで大声で何度も罵られました。 接客態度が悪いと言われ、 注意を受けるのは受け止められますが、 デブや豚などは関係がないと思います。 こういったお客様は、 次回から入店お断り出来るのでしょうか？？

お客様に満足していただける接客ができるようになるにはどうしたら良いですか。 居酒屋のホールでアルバイトしている者です。 先日、私の接客態度が良くないこと...

屋のホールでアルバイトしている者です。 先日、私の接客態度が良くないことが判明しました。 それがわかったきっかけはお客様からいただいたアンケートでした。 そこにはこう書かれていました。 "(他のアルバイトの)Bさんの接客がとても良い。また来たい"と これを見た瞬間、悔し涙が溢れてきました。 そこで、これまでの接客を振り返ってみました。 すると、Bさんはどんなに忙しくても落ち着いて丁寧に 対応されているのにも関わらず、 自分はすばやく業務を遂行ことに気を取られて 流れ作業のようにお客様に対応してしまって いることに気付きました。 お客様に満足していただこうというよりその時その時の業務をいかに効率よく終わらせることができるかに気を取られていました。 お客様からしたら気持ちの良い接客を全くできていなかったのです。 自分には全くできていないことをBさんはできている。 もっとBさんのようになってお客様に満足していただける 接客ができるようになりたい。 心からそう思いました。 次のシフトからは"言葉遣い""丁寧ではやい動き""気遣い""笑顔"をもっと意識することにしました。 まだお客様に満足していただくには程遠いと思いますが、もっと努力を重ねて、 いつかお客様に満足していただける接客のできるスタッフになりたいです。 アドバイスよろしくお願いします。

バイト先の飲食店のGoogle口コミに、名前付きで接客態度が悪いと書かれていました。 言葉遣いが雑で失礼だ、とあったのでそうか、気をつけようとは思ったの...

た。 言葉遣いが雑で失礼だ、とあったのでそうか、気をつけようとは思ったのですが、なんだか傷つきました。 普段から接客態度は自分なりに精一杯努めているのでショックでもありました。 誰でも見られる公共の場といえる場所で名前を書くのはどうなのでしょうか？ 店側に接客態度の悪いアルバイトの現状を伝えたい、不快であったと訴えたいのなら、名指しで書くのなら、せめて店舗に電話をしてクレームを入れるようにしてほしいと感じました。 自分がそこでアルバイトをしていることを知っている知人や、他のバイト先の人に私が口コミに接客態度が悪いと書かれていることを知られることも恥ずかしいですし、自業自得なのかもしれませんが晒し者にされたような感覚です。 みなさんはどう感じますか？ また、名指しで口コミに意見を書くのはよくあることなのでしょうか。教えていただきたいです。

無愛想で接客態度が悪い店員 笑顔だけど接客がとても丁寧すぎる店員 不愉快なのはどっちですか？

っちですか？

接客態度についての質問です。 商業施設の受付でアルバイトをしている大学生です。 コロナの影響で人数制限を設けており、退場されるお客様が出られないと入場待ち...

コロナの影響で人数制限を設けており、退場されるお客様が出られないと入場待ちの方をご案内することができないという状況です。 一度に入場できる人数よりも多くの方が待っていたり、受け付けの人数が少ないということもあり、スムーズにご案内することができませんでした。それでも、少しでも多くの方にご利用していただきたいと思いながら働いていました。 その中で、待っていたあるお客様を案内し、その人の横を通るときに「効率悪い」と小声で言われました。その時点でその人の印象は悪く感じました。その状況でその人を受付するときに「接客態度が悪い」と言われ、私もイライラして「具体的にどのようなところがですか」と反論してしまいました。その人からは「目を見て接客をしないと」言われたのですが、動きながらの接客だったので少し難しい部分もあったと思います。さらにイライラして目を見ながら「いってらっしゃいませ」と話を遮ってしまいました。別のスタッフに「本社に連絡する」と言ったそうなのですがクビになると思いますか。 ※この出来事についてあらかじめ店長に言ってあり、私にも非があったということを伝えています。

コンビニ店員が、客によって接客態度を変えるのは、有りですか?

接客態度 スーパーやコンビニのようなお店で、 「◯◯はどこにありますか?」と聞いて真っ先に店員に、「ハァ?」と言われることがあります。 私がアルバイト

て真っ先に店員に、「ハァ?」と言われることがあります。 私がアルバイトしていた所はそんな態度とったらクレームもの ですし、誰一人しませんでした。 私も常識的におかしいと思っていましたが、気にしない店員やお店が多いのでしょうか？ 最初は喧嘩売られたようで腹が立ちましたが、今は接する場合は私もその程度の態度を取ります。 なので、直させたいわけではないのです。 お客様が神様かどうかも、今は気にしないことにします。 教育の中に入らないのですかね？ お互いが気持ちいい態度を取ればいいのになと思います。

接客態度が悪いと何度もクレームが来ても改善されないバイト先に嫌になってきました。 ９月の下旬から新しくバイトを始めたのですが、そこでの周りのバイトの人の接...

９月の下旬から新しくバイトを始めたのですが、そこでの周りのバイトの人の接客態度がかなり悪いらしく一カ月に何回もクレームのメールが来ます。また、そのメールがオーナーからバイトへ転送されてきます。注意としてオーナーも転送していると思うのですが全く改善されません。しかも、これは一度や二度起こったことではありません。接客態度が悪いのは少数だとは思うのですが、真面目にバイトをしている人が馬鹿みたいに最近では感じられ、あまり働く気にならなくなってしましました。やめると言っても２カ月ちょいしか経っていませんし、お店も今、店舗数を増やしている最中で人が足りていません。だから、辞めるのも迷惑じゃないかとも思うのですが…。