でこの仕事やってるんですか？
回答終了
す。 最近電話対応をするようになったのですが、営業電話の断り方に迷っています。 「現在は○○で検討していないので結構です」というと、「資料をお渡しするだけでもだめですかね？」と言われ、「それでしたら、正直なところニーズは全くありませんが本当に1－2分資料を受け取るだけならいいですよ、検討の余地はありませんが」というと、向こうがトーンダウンして変な空気になってしまいます。 言葉を額面通りに受け取るのがいけないのでしょうが、飛び込み営業の人の方が、用件をさらっと伝えてくれるので、そのほうがありがたいです。
います。 一つの商品をというよりかは色々な企業様の案件をいただき、振られた案件の電話をかけていくタイプです。 最近始めて、2つコツを教えていただきたいです。 1つ目、荷電数は質より量なのはわかっているのですが、対企業となるためよくなんて読むかわからない企業様がございます。 質より量のため、調べてかけるといわゆるノルマが難しいところになるのですが、皆様はどうされていますか？ 2つ目、お電話をおかけして1言目にこちらの企業名を申し上げるのですが、たまにど忘れしてしまいます。 この場合皆様はどのように切り替えされていますか？ 宜しくお願いいたします。
って馬鹿なのですか？ 次回機嫌がよければ、契約に前向きになってくれるってことあるのですか？ もし、迷惑だが、自己判断できないので、断りはしなかった場合、だったら、不機嫌な態度とるのもどうかと思います。 そもそも営業電話に対して、断ることもないのに、雑な対応していいって会社があるとも思えないです。 はっきり断らないから、永遠ループみたいになってお互い嫌な思いしかしない状況になります。
解決済み
っていますが、営業がキツイ理由ってどこにあるのか、不思議です。 全てのお客さんが買ってくれるなら、キツイとはならないと思いますので、断られる事が最大の原因だと思います。 ではなぜ断られるとキツイのでしょうか。 ＊事前に断られたり門前払いされる可能性が高い事は誰でも知っている。 ＊殴られたり罵声を浴びせられる可能は非常に低い。 ↑のように、事前に失敗の可能性が高い事を営業マンは皆理解していますし、精神的・肉体的なダメージを受ける可能性はあまり無いと思います。 具体的なダメージとしては上司に怒られる、歩合給の人は給料がもらえない・クビになる、という部分があると思いますが、上司が優しくて固定給の人でも営業はキツイと思います（そうでない人よりはマシだと思いますが）。 結局、断られる=人に拒絶される事の精神的なダメージというのは案外大きいのか？と想像しますが、なぜ拒絶されるとそんなにキツイのかも良く分かりません。 仕事で拒否されると人格が否定されたような気になってしまう、という傾向は多かれ少なかれ誰でもあると思います。 でも、なぜ営業を断る＝人格否定になってしまうのか、自分もそういう傾向はあるものの原因がよく分かりません（人格否定という言葉も曖昧な表現ですが…）。 見知らぬ人と接する事のストレスもあるのかも知れないと思いますが、これもなぜそこまでキツイのか、よく分かりません（多分ここでストレスを感じない人は営業向けなのかもしれませんが）。 一日○件、みたいなノルマがきつい人も居ると思いますが、これは沢山仕事をすれば大変、という事で営業特有のキツさではないと思いますので、一旦除外しています（異論があったらご指摘下さい）。 個人的には電話そのものがあまり好きでない、という理由もあるのですが、これも見知らぬ人と接する事が苦手、という理由の一部かもと思います。 そこで質問です。 営業をされている方、あなたが営業をキツイと思う部分はどこですか？ で、それをキツイと思ってしまう理由って何ですか？ 何でこんなことを聞くのかと言うと、営業がキツイ原因がちょっとでも分かれば対処のしようがあるかな、と思ったのが理由です。 率直な考えを伺えれば幸いです。
ましたでしょうか？」とか言ってくる人がいるんですけど、 こういう時どうしたらいいですか？ 説明なんてそもそも聞いてないので、 不明な点などありますか？と聞かれても困ってしまいます。 必要ありませんので結構ですと断っても切らせないようにしてきます。 どうしたらいいのでしょうか。
私が勤めている会社では女子事務社員です。 取引している業者さんなら、 この時間しか無いとか緊急とかですし、 お客様なら間違いなく問い合わせなのでしっかり対応します。 けど・・・・NT○を名のった営業とか？ インターネット回線がどうのこうのとか？ 本当にウザイのですけど、就業中ならさらっとかわせますが、 お昼休憩中にダラダラと営業のトークに入られると、 本気でイラッとしてしまいます。 「今はお昼休憩中です。」と言って切ってしまいますが。 本当は怒鳴ってしまいたいほどイラっとしています。 こういう感情は私だけでしょうか？ 大人ならしっかり対応すべきだとは思っていますが、 何故に休憩中にダラダラと営業トークを聞いて、 貴重な休憩時間をつぶさなくちゃいけないのかと思うとイライラしてきます。 これってやっぱりまずいですか？ 休憩中に電話番をしたことがある人は、 営業トークされ始めたらどのように対処していますか？ （誤解されると嫌なのでもう一度書きますが、 取引中の営業さんにはちゃんと対応しています。 同じ業界の人の営業も、担当から折り返しすることをしっかり伝えます。 本当に訳の解らない、N○Tとなのったり、So○ｔBankとなのったり、 ゴルフ会員権だとのまったく関係ない営業にだけイラッとします。）
業妨害などは訴えることができますか?
ずらくないですか？？
てきます 迷惑なので二度と電話してこないでくださいと言ってもまたかかってきます 撃退方法は無いのでしょうか？
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