し程経ちました。 まだまだ日々覚えてこなしていく事に必死で、ミスをしない日というのが中々ありません。 簡単なミスからちょっとやってしまったという内容もありますが、取り返しがきかないミスではありません。ミスを繰り返さないというのも意識していますが、私の対応や動き電話での受け答えなどを常に見張られているような状況の中で仕事をしているとどうしても緊張してしまい、ミスをしてしまいます。 電話の対応が長いと怒られるのですが要点だけで淡々と答えてきっぱり言い切って終わらせてしまうというのが難しく…。 どうしても優しく要点の説明だけして終わらせるという対応になってしまいます。 受付の予約のパソコンの操作や、対応についても教わった覚えが無く他の方を見ながら覚えた状態でやっています。 その為、他の方より操作が上手くいかずにスムーズに進まなかったりと戸惑ってしまいます。 最初の頃に教えてほしいとお願いしたところ、簡単な操作しか教えてくれず、後は見ればわかるよねと言われ聞くに聞けず。 今聞くと、今更聞くのといった雰囲気です。 医療事務としての受付から電話や対応、会計までのひと通りの作業を半年も経つのに覚えられずにミスをしないで出来ないというのは、私の覚えが悪いでしょうか? 半年みしたら、ミス無しで全ての仕事を完璧にこなさないとおかしいのでしょうか? 自信が無くなってきてしまい、ちょっと疲れてしまいました。 皆さんは仕事を始めてから完璧に出来るまでにどのくらいかかって、どんなエピソードがあったか教えて頂きたいです。
解決済み
。 人間ドックや健康診断を主に午前中だけで80人ほどみてます。 私は全て終わったかチェックする仕事があるのですが一気に80人が来てしまうのでミスばかりしてしまいます。 終わってないのに終わったようにしてしまい帰らせてしまいそれが2回目です。 看護師の方や事務の方は最初だから仕方ないよって言ってくださるんですが怖くてたまりません。 やめたいって思いましたが頑張った方がいいでしょうか?
回答終了
はきつい仕事なんでしょうか?? 受けようかどうか今、すごく悩んでいます。 コメント待ってます。
人情報の為、詳細は控えますが緊急搬送されてきた患者が亡くなりました。 その時の対応、結果として患者が亡くなった事についてご遺族と揉めています。 論点は3つ ①ご家族、本人の同意を取らずに処置をした事。 ②患者が死亡した責任の所在 ③医療ミスではないのか 再三、ご説明をしても理解を得られません。 ①身分証携帯電話を所持されていなかった事、ご家族の同意をいただく時間はないとの私の裁量権の範疇での判断 ②、③ミスはなく適切な処置を行った そのようにご説明しておりますが、お怒りが収まらず精神的に堪えております。 極め付けはご遺族から掴みかかられ「人殺し」「土下座しろ」と罵倒された事です。 休日も数える程度しかなく妻子との時間を犠牲にしてやっていてもこのような事を言われ張りつめていた気持ちが切れました。 以後、院長のご配慮で、休養中ですが、今後の生活に悩んでおります。 妻はゆっくり休んで考えればいいと言ってくれておりますが、世間体や医療者からの目が気になります。 両親や妻子には情けないのですが、医療とは関係のない仕事に就きたいと考えております。30代後半で民間の職歴なし資格が普通免許日商簿記2級 語学で就ける仕事はありませんか? 医療者がご覧なのであれば私の決断をどのように感じられるかご回答を頂きたく存じます。 このような事も最近はあると聞いておりましたが、自身がその立場になり気持ちが折れた次第です。
を返金、または請求しますか?
じミスをしてしまいます、、、。 ミスの内容は 患者様の本人確認を忘れてしまう ということです。 10回ミスして10回注意しても 次またミスしてしまいます。毎日です、、、。 改めて「他のことはとっても良く出来てるから(本当は他もあまり出来てませんが)本人確認することだけ集中してやってみよっか!」というと 次は本人確認を忘れず出来ました。 しかし それ以降は毎回忘れてました、、、。 2週間ぐらいいますが、本人確認が出来ないと医療事故に繋がってしまう恐れがあるため、それより先を教えてあげることがなかなか出来なくって困ってます。 何とかしてあげたいです。 あまり後輩の指導や実習生を指導することがなかったので改善策を教えて頂けると助かります。
ンで接客はほとんどなしでしょうか? あと、将来子供が生まれても出来ますか? 数学は得意でした。コツコツ働きたいです。
めると2ヶ月半働いてます。 受付のみを任されているのですが、未だにミスを連発してしまいます。 1日1個は必ずミスがあります。 ちゃんと確認を何度もして大丈夫だ。と思ったものを診察に回すのですが、会計の方からまた抜けがあった。と注意やお叱りを受けます。 1か月前や2ヶ月前よりは成長出来ていると感じてはいるのですが細かいミスがなかなかに目立ちます。 なんなら1日に同じミスを繰り返ししてしまうこともあります。 半月ほど前に先輩に「あなたこれで仕事出来てると思ってるでしょ!出来てないからね??」 と怒られ 本日同じ先輩に「2ヶ月もやってたら普通覚えるのよ。」 と言われてしまいました。 新卒の医療事務は辞める人が多いと聞きます。 こういうことで辛くなって精神的にしんどくなって辞める人が多いんだろうなとは思うのですが、ここで辞めてしまっては何も身につかないし、やりたいことも無いのに転職なんて上手くいくわけが無いし、何より自分のためにならないと思うので辞めたくはないです。 あとこんなことで辞めるなんて社会人として他のところでもやっていけないと思っています。 医療事務をやっている方にお聞きしたいです。 2ヶ月で受付をミスなく一人前にこなせるようになるのは普通のことなのでしょうか。
ートを書くミスをしてしまいました。 看護師ですが、薬をいきわすれてしまったのです。幸い状態変化はありませんでしたが私の不注意によるものです。 そそっかしいところ確認不足が招いたものでした。 師長に報告しいろいろ指導を受け、反省しました。 その隣で先輩が「俺が1年目の時は何度もインシデント書いたよ」と言っていましたが、それを聞いて師長が「この人(私)はミスをしたくない人だからねー」と言いました。 一体どういう意味なんだろうと考えています。 ミスをするより自分の体裁を守りたいっていうことなのでしょうか・・・? 今回の件で、医療ミスの怖さを痛感しました。絶対に確認を怠りません。
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