うメンタルがボロボロです。特に大きな失敗もなかったのですが、声が小さいとベテラン定員の方や高齢のお客さんに言われました。 バーコードを読み取ってスキャンすることに精一杯すぎて自分でもびっくりするほど声がでませんでした。レジの脇に研修中と書かれた看板が置かれてるんですけどすごい行列ができてしまい8割はベテランの方に手伝ってもらいました。改めて自分って接客向いて無さすぎるなと思いました。バイト先は同じ高校生の人は居なくて相談できるような仲間もいません。心細すぎます。どうやったら声がでるようになりますか。接客用語で習った言葉以外スパッとでるにはどうしたらいいですか。
回答終了
おいくつ必要ですか?」 と聞いたら、そんなん見たらわかるやろ？アホなんかお前、と言われました、僕はレジを始めたばっかで研修生とも書いてます、緊張と混乱でなにもわからないし 僕は知的などの障害を持ってるため計算など器用にできません なのでもう一度、おいくつ必要ですかと聞いたら また怒られました、相手が帰りざたに僕にカゴを投げつけてきて、手首に当たり負傷もしました、僕のそばまで来て大声で叫び怒鳴り罵倒して来たので、僕は警察に通報しようと同じパートの上司に言いましたパートは警察を呼ぶ権利がないから呼べないと言われ警察を呼べずに何もできないまま泣き寝入りするしかないのでしょうか？
ーパーがやっているようですが そもそもハーバード大学が人間の必要性のない仕事ランキングトップ１０に常に入るスーパーのレジ 人件費なんて一番無駄なものだし、座ってまで無駄に時給だして人間使うならセルフレジにしたらいいと思うのだけど 個人的にも若くてかわいい子なら有人レジ使ってもそうでない人間なら基本セルフレジ使いますし そもそもスーパーの有人レジの必要性ってなに？ ガソリンスタンドのセルフ以外のとか、 最近話題になったＪＲ東日本のみどりの窓口問題みたいな感じで 日本は世界３，４番目に多い数の高齢者抱えてしまったり、先進国トップの無職中年女抱えてしまったりしている国なので そういった人間らがセルフや券売機もまともに操作できないって事なんですかね？
解決済み
々見ていたところ、 ポイントカードや値引き券をずっと探していた等で時間がかかってしまったお客様の後、次のお客様に「大変お待たせしてすみません」と、わざわざ声をかけるレジには並ばない。という感じのコメントを見つけました。 自分は原因が何にしろ、お待たせしてしまったお客様にはそのように声をかけてしまっているのですが、良くないのでしょうか？ 別に前のお客様への嫌味とかではなく、単純に後のお客様を待たせてしまった事に対する声掛けなのですが…
力→それを店員が確認して支払うタイプのPayPayってありますよね？ あそこで金額を間違えてしまったら、レジ金が合わないことは店側には分かるのでしょうか？ レジとは連動してないと思いますが、レジ金が合っていて総売上金が違った場合、PayPayのミスだと分かったりするのでしょうか。
yPayで支払うと割引になるのですが店舗をフォローしていなかった為、割引されていなくて支払った後に、返品扱いにしてもう一度支払わせてと来店されました。 1度目だったので分かりましたと返金処理ともう一度お会計をして終わったのですが また出来てなかったからもう一度やってくれと言われて断ってしまいました。 断っていい理由にならないかもしれませんが、ドライブスルーもある店舗なので店舗内は人がいなくてもかなり混んでいてその対応をしているとドライブスルー側の人を待たせてしまうので混んでいるので申し訳ありませんが2度目の対応はできかねますと言ってしまいました。 怒るよなと思っていたら案の定えーーーなんで⁈と女性でしたがかなり不服そうに仰っていて後日クレーム入れてくるだろうなという感じだったのですがもう一度受け付けるべきだったでしょうか？ お店側はクレームがあるとお客さんの意見を100％受け入れてどんな事でも対応した人が悪いといった感じになります。 何も言われませんでしたがクレーム出してと上司も不機嫌そうにしたので断らなければ良かったでしょうか？
しれません。 今日のレジ締めで過不足が1000円でました。 私ともう1人の人とで何回もお金を数えましたが、ずっと1000円足りないままでした。 レジ締めの担当は私でしたが、私がレジの接客をしていた時に1000円のお釣りをお渡しすることはなくそもそも店の商品が400円か500円のものしかないのでお釣りの渡し間違えはなかなかないと考えられます。すぐに店長に電話してその趣旨を述べました。 明日もバイトがあるのですが、私が1000円ネコババ?したと疑われてたら憂鬱です。
トの「ミス」として扱われます。始末書を書いて、店長やチーフにしっかりと確認するように指導を受けます。どう思いますか？
1003円などの間があるときや、一万円を超えるときはパニックになります。一桁打ち間違えてしまって迷惑かけたり… どう練習したらいいですか？店長は慣れだよ、と優しいのですが大学生なのに情けないです…「初心者でしょ頑張って」って客にも言われる始末です
いいのでしょうか？また、この商品の量だと◯サイズになります、や、一枚◯円だけどいいですか？とは聞きますか？ 商品の量に対し、レジ袋のサイズを間違えたらどうしますか？ 質問が多くてすみません。回答お願いします。
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