0万円ほど買われたお客様がいました。 その時は混んでおり、その高額に驚かず販売してしまいました。その後詐欺だということが発覚しました。 後悔しても無駄なのですが、そのお客様には声をかけることができずレジに立つのがそれ以来とても怖くなりました。 そのような体験のある方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。
回答終了
ました。 バイト休んだ方がいいですか？
、 レジが自動じゃないのでトレーを使って接客をするのですが、わたしはトレーにお釣りを置かれたらめんどうだから手の上に置いてくれる方がすぐ帰れるので、お客さんにもその方式でやっていて、お客さんの手が、汚いとかではなく、お客様の立場になった時に触られすぎても不快な思いにさせてしまうかなと思いできるだけ手には触れないようなしています。 みなさんは、トレーにお釣りを置かれるのと手渡し、のちらがよろしいですか？？
ンビニ店員に顔は重要じゃないと思い、やったとしてもまつ毛あげてカラコンぐらいです。 先日先輩に「よくスッピンでバイトこれるね」と言われました。 確かに私以外の学生の女性陣はみんな結構しっかりとアイシャドウやらアイライナーなどをしてきています。ですがたった5時間のためにメイクするのも面倒だし、もったいないとも思うので自分はしてません。 私の考えおかしいでしょうか？ちなみに先輩とは仲良いので悪気とかはなく本気で疑問なんだと思います。 行ったコンビニ店員がスッピンだったら。(一重目つき悪ブスです)皆さんはどう思いますか？またコンビニ店員経験者の方はメイクしてってましたか？
を話させてください…。 支払い用紙に個人情報がついたまま持ってくるお客様がほとんどですが、普通のお客様であれば「個人情報が記載されているのでこちらの部分だけお返ししますね」と伝えれば持って帰ってくれます。 その中でごく稀に「いや捨ててください」って言う方がいます。それでも断って謝れば基本持って帰ってくれるのですが、今日は怒られてしまいました。 「これくらいお前が捨てろや」と紙を投げられたのですが、その人は小口？のような袋を開けっ放しにしてレジに忘れていったため個人情報の用紙をそこに入れて追いかけて渡しに行きました。ここでは正直に話します。その方は常連でいつも私のレジを狙っては嫌がらせをしてきたり理不尽に怒ってきたりと散々いじめられてきたので、後先考えず仕返しのためにやってしまいました。これに関しては私の性格が悪すぎたな、と今は反省中です。 その30分後私は退勤の時間だったため社員さんに「断ったら怒られてしまいました…」とだけ伝えて帰りました。が、帰ってから今の今まで(後から気付いて怒鳴りに来てるんじゃないか…別のスタッフが代わりに怒られてるんじゃ…)と心配で仕方なくて眠れません。 これでもし怒鳴りにきたりクレームの電話がきた場合は完全に私が悪者になり店長や本部から叱られるでしょうか…？最悪の場合クビになりますか？ 頑なに個人情報の処分を断る理由ですが 勤務中トラブルに巻き込まれやすい、勤務中はすこぶる運の悪い人間(店長や社員さんパートさん公認です)なのでお客様から怒られてでも大きなトラブルは回避したいからです。 大袈裟かもしれませんが、私が破って捨てたとしても悪意を持った人間が回収してしまい事件になるかもしれない。だったらお客様自身で、自己責任で捨ててくれって思うんです。自己中心的でしょうか…。 これを正直に話してもやっぱり小口に入れて返したことに関しては怒られますよね…。 長く、分かりにくい文章ですみません。
解決済み
コンビニが世代交代が進み、かなり若い女の子が働いてます。 よく話しかけてくれます（笑） 「これ、美味しいですよね？」 「あれ？タバコって吸うんでしたっけ？」 「雨ふるんですかね？」 「あー。もしや、これからのんびり映画とかですか？(おやつと酒)」 「今日はなぜかホットスナックが飛ぶように売れて…」 外で立ち話している高齢者と店員をみると、微笑ましい感じがします。 ただ、中には 「あのう、、、バニラ好きなんですか？」と、家族のリクエストでバニラアイス4個買っただけ。なんかこう、無理くり会話を広げようと頑張ってる健気さを感じました（笑） これは、店長や先輩の指導なのではないか？と思って質問させていただきます。 でも、やっぱり、強面の人には話しかけませんか？
に目を向ける余裕が持てるようになりました。 現時点で私の印象に残っているお客様は、トイレだけを借りる方や、立ち読みしてそのまま帰る方、商品を何も言わずに持って帰る方です。そんな方たちに対して上から物申してしまい申し訳ないのですが、非常識だなと思ってしまいました。とても愛想良く振舞って下さるお客様も沢山いらっしゃますが、どうしても自分が非常識だと感じてしまうお客様が強く印象に残ってしまいます。前に店員として働いていた方や今現在働いている皆さんは上記のようなお客様が来店した際、どう思われますか？話は変わりますが、確証がないけれど窃盗の疑いがあるお客様の対処に関してはどのような対応するのが一番良いですか？ 1. （私が非常識だと思うお客様へ対しての皆さんの見解） 2. （窃盗の疑いがあるお客様の対処法） このような感じでお答えして頂けるとありがたいです。勿論、片方だけお答えして頂いても構わないです。皆さんの経験談をお待ちしています。
は漢って感じの男性が好きでまさに見た目も声も店員への態度も全てがタイプです。 私は3月でそこのバイト先を辞めるので来てもらえれば後2回くらいしか会えません。 お客さんから店員へのナンパはよく聞きますが、逆は引きますか？ 私は20歳の学生で、ポニーテール、ネイル、ピアス小ぶりなもの一つずつの至って普通の女です。 意見を聞きたいです。
能性もあるので反省しています。 クソ客と遭遇した時に感情のコントロールが出来る自信が無いのですが、辞めたくはないです。 接客業をしている方、どうすれば冷静に対応できるか教えて下さい。
はまるでないからね。 奴隷と同じだから 考えた方がいいよ。 と、うちのクラブの研修会の役員が申しております これは本当でしょうか？ ご意見お願いいたします、、 確かにどんなに頑張ってもその人がどんなに優秀でも、将来性は全くないと言えるかもしれません。。
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