それに対してお客様からありがとう、等簡単なお礼メールがきたとします。その際は返信お礼メールはしますか ？ 以前務めていたカスタマーではお客様からの返信へは基本的にどんな内容であろうと返信する、「丁寧な返信ありがとうございます また何かあれば～」と返信お礼をしていたのでそれが普通だと思っていました。 現在別の会社のカスタマーで務めているのですが、簡単な(内容が無いような)ありがとうメールには、返信不要だと上から指示があります。 一般的に考えてどうなんでしょうか？お客様側からの連絡で終わるって何だか気分が良くないと思ってしまいます。 ちなみに現在のカスタマーは立ち上げたばかりなので不慣れです。参考までに教えていただきたいです。
回答終了
ク、カスタマーサポート、ユーザーサポートで合ってますか？
解決済み
点から転職を考えています。 カスタマーサポートが気になっているのですが、慣れてしまえば楽な仕事ですか？ 給与面や働く上でのメリットデメリットを知りたいです。
とペナルティがつくのかと心配です。 この場合タイミーカスタマーサポートに連絡するのかキャンセルを先にするのかおしえてください。
調整する際にお客様は7月と仰っていたのに8月の日程を調べてしまったり曜日を言い間違えたりしてしまい、お客様に大丈夫！？不安 なんだけど！と怒られてしまいました、、、、 自分のミスで怒られてしまった場合申し訳なさがすごく、あの時こうすればよかった、となかなか立ち直れません、、 一度ミスや申し訳ないなと思うことがあると長く引きずってしまう方です、、、、 気持ちを切り替える方法等ありますでしょうか、、
ほど変えました。 そこにはいつもCSカスタマーサポートがいるのですが、いつも間違えて話しかけ怒られてしまいます。 トイレや喫煙所で会った時に、コールセンターの仕事も大変ですね、クレームとか結構あるんじゃないですか? って聞いたら、コールセンターじゃなくて、カスタマーサポート、CSだ!!といつも怒られます。 怒るというか、プライド傷つけられたみたいな。 別にわざと言ったわけではないし、私達からすると同じなんですが何が違うのですか? 結局、いつもコールセンターのくせして…とついつい思ってしまいます。
ウンドのコールセンターの経験もあり、声だけでの仕事の難しさは体感しておりタイピングスキルはブラインドタッチ が出来るのですが、今までの仕事は専用システムばかりで入力以外は非常に疎いです。 選考過程を見ていましたら、録画面接とありました。 そこで質問なのですが、自宅のPC（ノート）が故障してしまいオンライン面接等が出来ない状態です。 面接前の事前適性検査のようなものはネットカフェで対応出来るかと思うのですが、そちらを通過した後の面接は自宅PCがないと難しいでしょうか。 実務の際にはデスクトップPCの貸出があるようですが… ご存知の方いらっしゃいましたら、教えて頂けますと幸いです。
任社員 【仕事内容】 事故の受付を行っているサポートセンターの管理・運営、 カスタマーサポート業務、電話応対、人材育成、 その他損害保険に係る事務業務 等
ゃないんでって感じなんでしょうか よろしくお願い申し上げます。
対応をしている方、給料はいくらもらってますか？額面で教えてください。 その額面は妥当だと思いますか？それとももっと払われるべきだと思いますか？
141~150件 / 1,112件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
カスタマーサポートの仕事内容は？働くメリットや向いている人も紹介
仕事を知る
カスタマーサポートは企業にとって重要な役割を果たす仕事です。しかし、具体的にどのようなことをしているのか...続きを見る
2023-03-31
カスタマーサポートの志望動機の書き方は？ポイントと注意点を確認
選考対策
近年カスタマーサポートのニーズは高まっていますが、志望動機はどのように書けばよいのでしょうか？質が重視さ...続きを見る
2023-06-21
カスタマーサポートの仕事に将来性はある？AIの台頭による影響とは
AIの発達により、人間が担当してる仕事の大部分がAIに置き換えられるともいわれます。カスタマーサポートも...続きを見る
2023-08-08
カスタマーサポートのキャリアプランはどう描く？伝え方を例文で紹介
カスタマーサポートには、さまざまなキャリアの選択肢があります。理想の働き方を実現する上で、キャリアプラン...続きを見る
CS（カスタマーサクセス）とは？具体的な仕事内容と注目される背景
SaaS・サブスクリプションの普及に伴い、CS（カスタマーサクセス）の必要性を認識する企業が増えています...続きを見る
2023-07-06
料理長に必要とされるスキル・資質は？やりがいや大変なところも解説
料理長は、レストランやホテルなどの調理場の責任者として、料理の品質を維持し、スタッフを指導する重要なポジ...続きを見る
2024-11-13
花農家とは？主な仕事内容や年収、目指す方法も紹介
農家の中でも「花」に特化した「花農家」は、どのような職業なのでしょうか？基本的な仕事内容や、年収について...続きを見る
美術館スタッフの仕事内容とは？資格なしで働ける職種や面接のコツも
美術館スタッフの魅力は、美術作品に囲まれながら仕事ができることです。学芸員や司書がメジャーですが、特別な...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
