ので、意義申し立てをしない様に念押しされました。 電話交換をしていますが、耳鳴りが酷くなり、専門機械を扱う仕事なので、１時間に１０分程度の休憩を頂ける様にお願いしましたが、聞き入れて貰えませんでした。この為、毎日４５分の休憩のみで、７時間４５分ぶっ通しで電話を取っています。 職場の環境が改善しないので退職する事になりました。離職票の退職理由は期間満了にするので、意義などは申し立てない様に・・といわれましたた、なんだが腑に落ちません。企業（実は役所関係です）は、何か都合が悪いのでしょうか。もし、意義を申し立てたらどうなるのでしょう？
解決済み
間は、仮事務所で業務をするそうです。 直接の実務担当者である私には、直接話はきていませんが、どうも幹部は普通の引っ 越しのイメージのようです。 とても不安になっています。 総務になったばかりなので。 今わかっているのは、以下になります。 ・PCやサーバーなどは、情報システム ・机などの什器は、営業所 ・物件探しは、幹部 総務がすること ・NTTに新しい電話番号とFAX番号を取得依頼 ・電話交換機の移設を電話設置業者に依頼 新しい番号での再設定 ・セキュリティを警備会社に依頼 ・複合機の設定変更 ・水道、ガス、電気のインフラや廃棄物回収の変更 ・従業員の通勤手当変更 ・パートさんへの対応 ・取引先への連絡 他に何かすることがあれば、教えてください。
います。 自分のデスクには一般的な多機能電話機が1台置いてあるのですが、受話器がとても大きく感じて大変です。 耳に合わせるとマイクまで届かず「声が小さい」と言われます。 今は音量MAXにして口元を合わせる形で電話応対をしていますが、さすがに聞き取りにくくてつらいです。 職場環境はかなり静かです。 先輩が上司に「電話中の声が高い(大きい)から気を付けて」と注意を受けているのを聞いたことがあり、声を張っての通話は歓迎されないようです。 自分の体格や顔が小さいというのも理由の一つかもしれません。 マスクはいつも子供用を選んでいます。 こんな小さなことがとてもストレスで、もう辞めてしまおうかなと思ってしまいます。 なにか対策はないでしょうか？
。 今日、ある大学病院の処方箋がきたのでPC入力しようと内容を見てみると処方欄の余白の部分に《高３》と書いてあるのです。 そして、その患者さんは後期高齢者の保険の方でしたが、備考欄に負担割合を示す《高一》又は《高７》の記載がないのです。 記載不明瞭として病院に問い合わせの電話をしました。 大学病院という事もあり、電話交換手の方が出たので私は 「処方箋の記載に不明瞭な点がありましたので、確認でお電話させて頂きました。」 と言うと、交換手の方が 「何科の処方箋ですか？」 と返してきたので科名を伝えるとどんな内容なのかも聞かずに電話を切り換えてきたんです。 すると、繋がった相手は誰かも解らず私は同じ様に確認したい事があると伝えました。 すると、急に医師らしき人物と変わられ「処方欄に何が書いてあるって？（怒）そんなのメモ程度の事だろ！勝手に消しとけよ！！（怒）」 と、怒鳴られました。 消しとけよも何も、ボールペンで書いてある上に不明瞭な点を認めもせず、怒鳴るだけ怒鳴って、また違う女性に変わられたのです。 やっと、その人に詳しく説明でき、医事課の方に電話をまわしてもらえて不明瞭な点は解決できました。 しかし、処方箋は全国、どこの調剤薬局に持って行ってもいいとなってます。 必ずしもその病院の患者が１番近い調剤薬局に処方箋を持って行くとは限りません。 だから、どこの調剤薬局でも読み取れる処方箋を医師は書かなければならないと思うのです。 それを怠っている医師に怒鳴られる筋合いはどこにもないと思うのですが、間違いでしょうか？？ 理不尽でなりません。
じように問合せの電話がなり 電話交換の人がそれぞれ担当部署に内線で繋いで下さるのですが 私が一 番下っぱだからか 私にばかりいつも回してきます… 最近は回ってきた電話も 他の部署宛の電話のケースが多く 私が１から内容を聞き 担当部署へ繋いでいます。 なんのための電話交換なんだろうと いつも思います。 電話交換の方は四人いて そのうちの二人は クレーマとか難しい案件だとベテランの社員さんに回して、簡単な内容を新人の私に回してくれます。 残りの二名は私にばかり回してきます…(>_<) 今回の質問はこの残り二名のことがほとんどです。 ○○についてです お願いします と回してくれます でも話を聞くと全然違って お客様もたらい回しでイライラするから 私に怒る人もいるし 電話代返せとか言われたり 最初から代表にかけずに ダイレクトに部署にかければ良かったごめんなさいと謝られたり 私の課の人は上記理由からか その二名の電話交換の人から内線が来ると 何コール目かでとり、嫌そうに無愛想に対応してます。 私前職コールセンターだったからかワンコールでとるくせや丁寧な言葉遣いになってしまうため 回しやすいんだと思います… でもそろそろ限界です… 上司と自席で話し合いをしているときや 来客中でも回してきます… そう言うときは出なくていいと上司に言われたので出ません。 すると席まで来て 電話いいですか!?と聞かれます(笑) なので来客中でごめんなさいと言うと どうしたらいいですか？と聞かれ ○○さん電話お願いしてもいいですか？と私が他の社員さんに聞いたりしてます(;_;) 電話交換の方がいる総務と私の課は同じフロアの隣同士なので 私が何をしているかは見えていると思います！ と言うか私の顔を見て回してくるときもあるので見えてるはずです… あまりに私ばかりに回ってくるので 見かねた隣の先輩が 代わりにとるから自分の仕事しなと言ってくれました(>_<) 他の社員さんにも 電話交換に狙われててかわいそうと言われました…(;_;) 今の職場に転職して４ヶ月 職場では一番年下です。 私がいなかったときは 誰に回してたか気になります(笑)
した。まだ契約手続きはしていません。 自分勝手ではありますが、やはり学校との両立が難しく中々シフトに入れないと思ったので辞めたいです。 電話で伝えようと思いますが、LINE電話か店の電話、どちらにかければよいですか？ また、辞める良い理由があれば教えて下さい。
この春から総合病院（５００床程度）の人事課職員になりました。 この病院はちょっと変わったとこがあり、相談室のソーシャルワーカーにかかってきた電話を、まず人事課か経理課職員がとることになっています。なぜこうなったのか、事の経緯は誰もわかりません。何故か相談員同士の電話だけ途中で電話交換手をしなくてはならないのです。この時確認することは①相手の名前②用件③誰につなぐかであると病院内規で決められています。 今日他の病院のソーシャルワーカーから当病院へ電話対応を巡りクレームを言われました。 電話応対が悪いというのです。 他の病院の相談員からかかってきた電話にいつも通り人事課職員が出て病院ソーシャルワーカーにつなぎました。 いつの通りこの電話をうちの病院のソーシャルワーカーにつないだところ「今忙しいから出られない、代わりに用件を聞いておいて」と言われました。 他病院の相談員の用件はが「今から紹介してあげた患者があなたの病院に行きます。間もなく到着するはずです。一人で車から降りられない患者さんなので手伝ってあげてください」とのことでした。 全く聞いていない話であり、少しイレギュラーな用件なので「独歩できる方なのですか？患者様のお名前は？ご家族もしくは職員の方は付き添われるのですか？」といくつか質問をしました。 すると相手病院の相談員は「何でそんなこと聞くの？何の関係があるの？こっちは患者を紹介してあげてるんだけど。もういい院長にクレームを言います」と逆上して電話を切りました。 電話が切れるのと同時に話のあった患者様が当病院に到着しました。 こちらの言い分としてはそのような用件はもう少し時間のゆとりを持って伝えてほしいということがあります。 しかし当病院にも落ち度はあります。 何よりも相談員同士の電話を人事課職員が取りつなぐという訳のわからない体制があるからです。 これを何度も改めようとしたらしいのですが、当病院の相談員が「直接電話を受けると忙しくてたまらない、秘書さんの役割をする職員がほしい」と言い、直接電話をとることを拒否します。 皆さんにお聞きしたいのは以下の２点です ①今後このようなイザコザをなくすためには今のような電話応対体制は改めたほうが良いのでしょうか？ ②当病院の相談員は「相談員は相手の病院にとってはお客様なのよ、だから仕方ないの」というのですが・・・ そんなものなのですか？ そもそも人事課職員ですので
勤務しておりチーフや先輩も優しいので仲良くお仕事しているのですが未だに電話がかかってくるのが怖いです。 内容としては、急用で入らなくなってしまった方と自分のシフトを交換できないか？という相談がほとんどなのに声と手が震えてしまいます。 まだチーフからの電話が慣れません。 また逆もあって自分からバイト先に電話することも緊張してしまい、体調不良などで電話をかける時も震えてしまいます。 チーフとは相性が悪いとか仲が悪いとかはありません。 なのに電話が怖いです。 どうしたら克服できますか
回答終了
Aファイリングで事務系のお仕事だったので何となく要領は分かるのですが、ＮＴ○のテレコミュニケーターは中身がどんな様子なのか分かりません。登録の際一応説明は受けたのですが、実際やられている方のお話をお聞きしたいです。量などきついのでしょうか。前回のパ○ナでの仕事は派遣先の会社が非常に小さい会社で、でも仕事量は沢山あり、猫の手でも借りたいという要は「貧乏暇なし」の会社でした。結局就業は5時という約束でしたが残業をしないと帰れない状況の職場で、子供が保育園に通っていることもあり、条件が違うということで、円満退社しました。そういういきさつがあるので慎重になります。なお一応電話交換手の資格も持ちＰＣも出来ます。
ておらず、先週あたりに自宅に退職届が届きました。 退職届は来社して手渡しで提出、退職届と交換で手渡しで給料を現金支給という条件が書かれた付箋が付いていました。 いつもなら給料は振り込みです。 会社に電話する事も怖くてできず、電話も掛かって来ましたが怖くてとれませんでした。 できたら、制服と共に退職届も郵送したいのですが、流石に電話で伝えてからじゃないとまずいですよね。 会社の人に会うのが怖いです。なるべく会社に行くのを避けたいです。 どうしたら良いでしょうか。 電話も怖いです。着信音だけでも怖くなっています。 最悪給料は要らないです。人に会いたくないです。 日用品へ買いに外に出るのでさえ、怖いです。 なにか優しくアドバイスをいただきたいです。
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