るのですが、お客様に高圧的な態度を取られた時に、こちらもそれに苛立ってしまって高圧的になりそうになる、目付きが悪くなってしまうなど、接客業のスタッフとしては非常に良くない態度をとってしまうのが悩みになりました… 最初の頃はただただ、キツく言われたら悲しい、辛い、ひたすら謝ろう、というように歯向かうことは全くなかったです。(内心はもちろんイライラしたことはあります笑) しかし最近は、最初っから高圧的だったり、 最初はそうじゃなくとも途中から色々言われたりクレームっぽいこと(これは携帯会社についても含むこと)など言われたら、言い返しはもちろんしないですが 『それはお客様がご自身で解決して頂かないといけないので〜』とか『こちらでは分からないんで。』とか『あーそうなんですねーあーはいはい』みたいな感じで態度悪くなってしまったりがあります これは自分で自覚もあるけど特に先輩に、 今の良くなかったんじゃないかな?みたいな感じでたまーに言われるので 態度が良くないのは確かです 私自身、他のスタッフでもこの人は態度がいいなあ、とかこの人の応対はお客様に対して失礼で馬鹿にしてるなあ、など感じます 治した方が、大きなトラブルにもならないし、お店の迷惑にもならないし、何よりも一緒に働く先輩はとても優しい方で可愛い先輩ばかりでほんとに幸せなので、なんだかお客様に当たってしまう自分の行動が申し訳なく感じる時もあります。 ただ、やっぱり苛立つし腹立つことがあったら、 其れを目の前の客に出してしまう、って感じです 同じ悩みや同じ経験があって解消された方のアドバイスが聞ければ1番うれしいのですが、 そうでないかたでも、接客業してるかたでもどなたでもいいので、こんな未熟な私にアドバイスください!! 私は私と先輩のために、反省して治したいと思ってます。 あ、あと、これも大問題かもしれませんが 沢山のオプションとか契約になったお客様には、絶対失礼なことしません!! 私が態度悪くなってしまうお客様は、 『何も契約にならない』『お客様側も態度が悪い』方です。 この考え方は会社が利益重視で、数字しか見てないので生まれた感情です。 また直接的に、そんなに私に対するクレームはかえってこないですが、2回くらいかえってきたことがあって 『態度が悪くてあなたの対応で気分が悪かった』とか『まるで学生バイトみたいな態度だけど、どういうことなの!?』みたいに言われたことはあります 態度悪くて気分悪いのはこっちもそうだわ、、と電話越しに言い返しそうになりました
解決済み
ですよね。お盆やゴールデンウィーク、正月の長期休暇はありますか? 希望休など通ったことはありますか?
するか悩んでいます。親は、通勤時間が長いのに通えるのか、携帯ショップ店員は向いてないと言います。 親の言っている事は事実です。 確かに早起きは苦手だし、携帯ショップはノルマとかもあって不安要素もありますが頑張ろうと思っています。説明会を聞いた感じ雰囲気も良さそうでした。 親は家から通える近場で探せと言いますが良さそうなところは見つかっていません。 面接を辞退して近くの職場を探した方がいいのでしょうか。
回答終了
ります。 なるべく1本のお仕事で働きたく、私の両親も保育園が休みの時など全面的にみてくれると言ってくれています。 どうせ長い時間働くなら興味のある携帯販売のお仕事がどうしてもしたいのですが… 小さい子供がいるということは不利でしょうか…? 先日ソフトバンクの面接に行ったのですがだめで、凄い落ち込んでます… やはり携帯販売は無理なのでしょうか…?
や従業員などの連絡先を入れると思います。 退職する際って全消去するのが普通だと思ったんですが、どうでしょうか? 自分はてっきり本社に返却すると思い、個人情報とかもあるので消去したら上司に嫌な顔をされました。会社のだからまだ使うのに…と。 確かに会社のですが、個人で支給されてますよね。ただ単に中身を見たかったんでしょうか? ご意見お願いします。
がわかりません。 言葉自体の意味も分からなくて、お客様からの質問も何も答えられません。 慣れるのが大事と言われますが、やはりこのままでは周りに置いていかれてばかりでそんな時間がありません。 携帯や機械などについて勉強しようと思っています。 携帯の基本的な勉強をまずしたいのですが、何か良い方法はあるでしょうか? 会社の人に聞いてはいるのですが、それ以外の方法で勉強の仕方があれば教えていただきたいです。 勉強の本とかサイトとかアプリとか、、 お願いします。
会社携帯無くしたかもしれなくて どうしたらいいですか? ちなみに2回目なんですけど
何ヶ月でこの業務は慣れるとうなど。。 いかにも採用みたいな会話でした。 販売業、営業の経験も十分にあります。 派遣担当者も好印象で働くのは来月からですね。。 とまで言われました。 ですが、服装がダメという理由で不採用でした。 スーツを処分したばかりだったので。。 オフォススタイルで行きました。 私は、過去に携帯会社から訴えられて事件になったことがあります。 やはり、理由はそれでしょうが 宜しくお願い致します。
かずに何も言わずに出てきてしまいました。しかも社用携帯も会社に置いてきてしまいました。これは大丈夫でしょうか? 一応上司は事情は知っていますがその上司は外出していていません。
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