っぱりいますよね。 別にそういう客が悪いと言ってるわけではありませんよ。 でも、お客様は神様精神でずっといるのもさすがに疲れるので、愛想良いお客さんには愛想良く、愛想悪いお客さんにはまぁテキトーに。 こういう対応の仕方が平等で良いかなと思ったんですが、どうでしょうか？
回答終了
で... しかもコンビニって大体、売場が汚いですよね？調理パンを買ったらレジが鳴って、賞味期限切れでしたし。発注のキレが悪いのか、欲しいものがないこともあります。 私はスーパー勤務ですが、全然違うように思いました。
なことがかいてあったので気になり質問してみました。 丁寧な接客を心がけてはいますが(自分なりに)コンビニ店員にこういうことされたら嬉しい、もしくはこんなことをされたら嫌だってことってなんですか? 今後の参考にしたいと思っていますのでたくさんの意見お待ちしています。
解決済み
態度が良くない、暴言を吐かれたと言われました。もちろん、暴言を吐いてはいないと思います。 クレームを入れられたら、働きにくくなりますか？辞めた方がいいでしょうか？
①接客態度 ②店内の綺麗さ ③商品の充実度 ④ネームバリュー ⑤駐車場が広い（車をとめて休憩しやすい） ⑥その他
とても多いです。 こちらとしても適当な態度で接客しても問題ないですか？ 私も、そんなことでイライラしてしまうのも馬鹿らしいとは思ってますが、どうしてもイライラしてしまいます。
スは小さなものであれば問題ないと教えていただきオーナーからも接客態度が良ければ髪色は問わないと言われたので金髪ピアスで働いています。 先日、本部の方がバックヤードにおり金髪ピアスで出会してしまいましたがこれは後々注意を受けるのでしょうか？
がある、数ヶ月働いてダメなら クビにする。」と言われました。 理由を聞いても「君とはあまり会ってないから何が悪いのかは詳しくいえない。」としか言ってくれません。 ただ言葉の端々から接客態度が悪い、笑顔がないということが分かりました。 以前、レジ打ちやカウンター内に何があるかということは聞きましたが、今回接客やその他諸々はいきなりやったのです。 笑顔や接客態度は直すべきだと思いますが、その他に何かある気がします。やめて欲しいと思ってるとか・・・ 正直最初からこんなこと言われて不信感があります。私は素直にこのまま従うべきでしょうか？
れると思っているのでしょうか？ 今の時代接客している人や店頭にいる人はほとんどがアルバイトです 頑張ったからといって給料が増えるわけでもないし、ほどほどに頑張ればいいのでは？と私は思います そもそも注意しても聞いてないだろうし、ハッキリ言って学生のアルバイトなんてクビになっても即日で入れてもらえるバイト先なんて数千種類もあると思うので怒ろうが注意しようが何も解決しないし時間の無駄だと思います スーパーやドラッグストアで態度の悪い店員を注意してヒーロー面する人たちがいたのですが、そのせいでレジが止まってしまいお客さん達は無駄な時間を過ごすというような出来事がありました。確かに店員の態度は明らかにレジの下でケータイ？かゲームをしていたしもう一人のバイトもレジが混んでるのに自分の作業をやり続けていたので私もイラっとはしましたが注意したところでこっちの時間がもったいないだけだし注意に何一つメリットがないので私的には注意するんじゃねえよと注意した人に対してムカついてしまいました。 こういった話の場合注意した人GJ等という称賛の声が多いのでそれもこういった馬鹿げた自体を引き起こしてると思うのですが、注意している人は注意することで被害者から加害者になって周りの人に迷惑をかけている自覚はあるのでしょうか？ 使い捨てのやる気のないバイトなんて相手にしなければいいのになんで注意する人がいるんでしょうか？
ったと注意されました。 そこで質問ですが、どういうところでこの店員いやだなって思いますか？ 自分はお金の受け渡しと袋詰めが努力を要するみたいです。 ほかの質問をみると、すれ違う時にいらっしゃいませといわれなくて腹立つとか、会計がだるそうで腹立つみたいなのが多いです。 そういうところは大丈夫だと思うのですがこの前、ビールの6本のとバラうりとたばこ、サンドイッチなどを購入した方で「袋はお分けしますか」と尋ねて「当たり前だろ、考えろよ低脳が」とブチ切れられて、シールドに唾を吐かれました。 ①実際、反射的に言っているというところがあり、考えてはいなかったというのは確かにあるのですが、ここでたとえば言い方を「袋はお分けしてよろしいですか」ときけば比較的切れられないで済むしょうか。 ②温めたおにぎり、ホットドリンクとタバコを一緒にするのはいやですか。 レシートの苦情も多いですが、レシートとおつりどのように渡せば問題ないのかわかりません。 ➂レシートの上にたとえば176円の六枚のおつりをさらさらと並べて渡すのは不快なのでしょうか。 おつりがない支払いをしてくれる方や電子マネーの方は非常にありがたいです。 ④混雑時こそ丁寧な接客を、といわれましたが早く会計をこなすことより丁寧な接客（お辞儀や物腰柔らかな身のこなし、笑顔）を優先してほしいですか。何もないのに笑顔っていうほうが逆にダメな気もしますが・・・ お客様側も高圧的な態度ではなく接していたただければこちらも快く対応できるのに、そういう態度だとビビってしまってどうにかこの場を早く切り抜けたいと逆に雑なサービスになってしまうと思います。 よくわからないと思いますが皆さんの意見よろしくお願いします。
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