そうに話していたり下の名前で呼ばれたり男性の常連様から差し入れを貰っていたら嫉妬しますか? 異性の同じ仕事の人と話しているのを見たり楽しそうに話をしているとなんの話しをしているのだろうと気になったり同じ職場の人でも嫉妬しますか? お互い歳は若いです。
回答終了
チェーン店の正社員として勤務をしております。 新卒最初はエンタメ業界の会社に入社し、WEBデザインや動画制作の仕事をしておりました。(学生時代からこれらは学んでいました) しかし、ずっと未練がありました。 というのも、 ・元々学生時代に別のカフェチェーン店や某テーマパークでアルバイトをしていた ・ダンスをやっていたこともあり人前に立つこと、人の笑顔を直接見ることが好きでやりがいを感じていた ・シンプルに接客が好きだった これらの理由から元々学生時代の就活でも最初は今のような接客業を目指していました。 前の会社は業界の性質上残業時間などは多かったですが、元々働くことが好きであったり、人間関係の面でも恵まれていたので、辞めたい!と思ったことは一度もありませんでした。 しかし、ずっとバックオフィスで作業をしていると、「学生時代のアルバイトのようにもっと自分が表に立って活き活きと働きたい!」という気持ちが段々と大きくなってしまい、昨年の秋に転職活動を始め、今年1月に今の会社に入社をしました。 接客経験があったり、カフェ経験もあったので仕事の覚えや慣れは早かったです。また、働いているアルバイトのほとんどが年下の学生で、社員の方も優しい方ばかりなので、人間関係の面でもすごく恵まれております。 給与も一般的な会社に比べたら低いとは思いますが、前の会社よりは基本給もボーナスも高く、接客業の中ならかなり上の方です。休みも年間122日あり、希望休、時間希望の融通も通ります。 ですが、凄く今辞めたいと思ってしまっています。 理由はいくつかあるのですが、全てに通じるのは「接客を楽しめなくなっている」ということです。 まず、クレーム対応やお客様からの罵倒。 元々アルバイト時代でも対応はしていましたが、社員ということもありこういった対応を自分が最後まで行うので、凄く精神的に疲弊してしまいます。 後は、有名カフェチェーン店で都内の店舗ということもあり、かなり混雑していてレジやドリンク作成の時もお客様と1:1でゆっくりコミュニケーションを取ることもできず、ただの流れ作業のようになっています。 また、これは自分の悪いところであるのですが、以前のアルバイト時代から、上に書いたようにどうしても態度が悪いお客様がいる時、混雑していて焦りが出ている時、内心でイライラしてしまい、対応が雑になってしまうことがあります。 いつもあとでその時の自分に後悔するのですが、いまだに治せていません。 後は、そもそも自分の店舗に限らずこのカフェの教育方針やカリキュラムの話なのですが、きっちりしすぎていて、どうしても自分からすると宗教的のように感じてしまい、凄く違和感を感じています。 (これはあくまで自分が個人的に感じているだけです) 文字だけでみると小さな悩みのように感じると思いますが、本当に毎日毎日悩んでいて、休みの日もずっと仕事の憂鬱さばかり考えてしまって、正直休めていません。 「またお客様に怒られたらどうしよう」「今日は混んでほしくないな」「自分もアルバイトの子もミスしないといいな」とか常にマイナスなことばかりを考えてしまいます。 何より、「なんでここに来たんだろう」って思いが強くなってしまいました。 楽しかったはずの接客も一切楽しくないし、むしろ怖くなってしまっていて。先を考えても冷静に考えて別に店長になりたいわけでもないし、社員業務としても結局は毎日毎月同じルーティンを繰り返すだけで... 前の会社でも躓いたこと、上司に怒られたこと、クライアントに罵倒されたこと、数えきれないくらいありましたが、それでもちゃんと反省して、それを活かして更にモチベーションを上げ仕事に取り組んでいました。 しかし今はマイナスなことが1つあると負の連鎖を起こしてしまい、正直モチベーションが全く上がりません。 もちろん表では一切それを見せないようにして、周りの社員やアルバイトとは接しています。でもその意識の差も凄く自分の中では辛く感じています。 ましてや自分がアルバイトならまだしも、こんなモチベーションも目標も夢もない社員が居ていいのだろうか?などと思ってしまいます。 正直辞めたいけど、辞める自分も怖いです。 前の会社も悪いことはなかったのにただ「やりたいことが他にあるから」という理由で約1年半辞め、今の会社も環境は悪くないのに「アルバイトと社員では心持ちや責任感が違ったから」「接客が怖くなったから」という理由で4ヶ月で辞めていいのだろうかと。 社会人の先輩方、お叱りでもいいので意見をください。
理解できなくて「え、あ、いいえ…」って言ったら「じゃあまた来よう!」と帰ったのですが嘘でも結婚していますと言えば良かったでしょうか。
解決済み
よく分かりません。 言葉遣いは丁寧だと思うので(これは自信を持って言えます。)態度?が冷たいようです。 私自身、買い物などで接客を受けてあまり嫌だなと思ったことがありません。1度テーマパークで割り込みのお客さんに対して何も言わず、私の目の前で喧嘩が怒っていたにも関わらず面倒くさそうに仲介に入ったキャストさんは嫌だなと思いましたが、それ以外思い当たりません。 なので注意されてもピンときませんでした。 注意された際に夜中のコンビニを例にお金を投げられたりするともう利用したくないな、気持ちよく利用できないなと思わない?と言われましたが、それもよく分かりませんでした。1000円も支払ってないのに気持ちの良い接客なんて求めてないし、接客を楽しみに来店している訳ではなく、そのものが欲しくてそのお店を利用しているという感覚でした。他人にあまり興味のない性格もあるかもしれません。 この注意で私は接客に向いてないと分かったので、都合がつき次第やめようと思っていますが、まだ数カ月は働かないといけないと思うのでアドバイス頂けると助かります。
きず色々ありパートを始めたく 昔接客業の経験があったため、接客業を選びました。(百貨店の化粧品販売です。) しかし、体力面で30歳ですがかなりキツく感じています。 周りは母親世代の年齢の方ばかりで そんな年上の方達が頑張っている中 どうしてまだ若い方の私がこんなにもキツく感じてしまうのか、、、 お恥ずかしい理由ですが体力面でキツくて辞めたいと申し出るのはありでしょうか、、、? 自分に甘すぎますか
回答受付中
契約を取れたことがないです。 あまりそういうのを押しているサロンでもないですが、先輩たちは契約を取ったりしているのに私は取れないのが少し自分の中でプレッシャーです。 接客が苦手なのが大前提にあります。ですが技術提供は好きです。 合うお客様合わないお客様の幅が私は少し狭いと言い聞かせているのですが毎回悩んでしまいます。 お客様と何を話していいかわかりません。話題が見つからないです。 契約までも色々聞き出したりお話しして1番いい方にご案内すると思うのですが私はその前段階で会話が続かないです。 サロン業務が好きなのですがそこだけが悩みです。 性格上、静かな方でインドアです。 お客様からはとても丁寧な接客といつも言われます。 同じような悩みの方いらっしゃいますか?
しか採用されなかったから嫌々ながらやっているというなら「それならそんなに親切にしてくれなくて構わないよ。こちらは気にしないから」という気持ちになります。スシローのように接客を少なくして機械で対応するようにすると、客として気楽に感じます。
先輩ありがとうございます 客この間対応した女の子は〇〇 先輩そうなんですね〜 で終わったんですけど対応した女の子って絶対私の事だと思います と言うのも周りはみんなおば様方なので女の子と言うよりお姉さんだと思ったからです 〇〇の部分は聞こえなかったんですけどこれって私の対応悪くて前回はあれだったけど〜あなたはいい人だねってことですかね? 〇〇の部分が気になって仕方ないです できる限りいい対応するようにはしてるのですがもし不快な思いさせてたなら治したくて
方がいます。 特に30後半から50代の女性が多いです。 特に新人やアシスタントの人に厳しい人が多いです。 私的にはアシスタントは見習い期間と一緒だと思うので失敗して当然というか全て完璧にできる訳でもないのになんでそんなに厳しいのだろうと感じます。 まだ経験も少ないから、失敗もするよね という考えにはならないのでしょうか? そういう細かい人というか何かクレームを言いたげな人は自分自身はそんなに完璧でいる人間だと思っているのでしょうか? あまりにもお客様は神様みたいな人が最近多くて単純な疑問です。 もちろん気を使う職業なのである程度は気を使って接客していますが気を使いすぎて疲れてしまいます。 こういう方にはどういった接客をしたらいいのでしょうか? 対応が分からず悩んでいます
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